هند تحقیقات اپل را در مورد مشکلات ادعایی iOS 18 که هزینه های تعمیر را متحمل شده است تشدید می کند

گزارش‌ها حاکی از آن است که سازمان مرکزی حمایت از مصرف‌کننده هند (CCPA) تحقیقات خود را در مورد اینکه آیا اپل باید مسئول به‌روزرسانی iOS 18 باشد که ظاهرا باعث مشکلات نمایشگر و میکروفون در برخی از آیفون‌ها شده است، تشدید کرده است. در اینجا جزئیات است.

همانطور که رویترز گزارش داده است، اپل در مورد به روز رسانی iOS 18، از سال 2024، با بررسی مجدد نظارتی مواجه است.

رویترز می‌گوید بر اساس CCPA این کشور، ظاهرا این به‌روزرسانی «به اختلال در عملکرد صفحه نمایش و میکروفون در میان سایر مسائل منجر شده است، که مشتریان را مجبور به پرداخت هزینه تعمیرات مربوطه می‌کند، زیرا هیچ ضمانتی برای نرم‌افزار ارائه نمی‌شود».

اپل این اتهامات را رد کرده است، در حالی که همچنین تاکید کرده است که ارائه نکردن ضمانت برای مسائل نرم افزاری یک روش استاندارد صنعت است. با این حال، CCPA متقاعد نشده است و اخیرا موضوع را برای تحقیقات دقیق‌تر به بخش تحقیقات خود تشدید کرده است.

اگر گناهکار شناخته شود، ممکن است اپل مجبور به پرداخت جریمه شود، اما مهمتر از آن ممکن است مجبور به بازپرداخت یا ایجاد تغییراتی در شیوه های تجاری خود شود.

رویترز می‌گوید این تحقیقات شامل شکایات کاربرانی می‌شود که پس از نصب iOS 18 خطوط سبز، صورتی یا سفید روی نمایشگر آیفون‌شان ظاهر می‌شوند.

در همین حال، اپل می گوید که این پرونده تنها بر اساس 75 شکایت است و هیچ مشکل سیستمی یا نگرانی ایمنی در iOS 18 در هند پیدا نکرده است. اپل همچنین استدلال می‌کند که الزام هر مشکل مربوط به نرم‌افزار تحت پوشش ضمانت‌نامه «به طور مؤثر هر ارائه‌دهنده نرم‌افزار را به بیمه‌گر در برابر تمام خطرات فناوری تبدیل می‌کند».

با این حال، CCPA استدلال می کند که این موضوع فراتر از تعداد شکایات فردی است و اپل را به نقض حقوق «مصرف کنندگان به عنوان یک طبقه» متهم می کند. رگولاتور همچنین می‌گوید دریافت هزینه تعمیرات از مشتریان به دلیل مشکلاتی که ادعا می‌شود توسط نرم‌افزار خود اپل ایجاد شده است، می‌تواند به منزله یک عمل تجاری ناعادلانه باشد.

این تحقیقات تنها یکی از چندین دعوای اخیر بین اپل و رگولاتورهای هندی است، زیرا این شرکت همچنین در حال مبارزه با کمیسیون رقابت هند (CCI) بر سر یک پرونده ضد انحصار فروشگاه App است که به طور بالقوه می تواند منجر به جریمه 38 میلیارد دلاری شود.

به طور جداگانه، اپل بارها دستورات دولت هند را که سازندگان گوشی های هوشمند را ملزم به نصب یک برنامه دولتی بر روی دستگاه های فروخته شده در این کشور می کند، عقب نشینی کرده است، در حالی که یکی از تامین کنندگان اصلی آن، تاتا، اخیرا به دلیل ادعای آلودگی فاضلاب در کارخانه قطعات آیفون با نظارت دقیق تنظیم کننده های محلی مواجه شده است.

برای خواندن گزارش کامل رویترز، این لینک را دنبال کنید.

FTC: ما از پیوندهای وابسته خودکار برای کسب درآمد استفاده می کنیم. بیشتر

برای اخبار بیشتر اپل، 9to5Mac را در YouTube بررسی کنید:

اخبار فوری از کوپرتینو. ما به شما می دهیم…

مارکوس مندز یک پادکست و روزنامه‌نگار فناوری برزیلی است که از اواسط دهه 2000 اپل را از نزدیک دنبال کرده است.

او در سال 2012 شروع به پوشش اخبار اپل در رسانه های برزیل کرد و بعدا تمرکز خود را به صنعت فناوری گسترده تر گسترش داد و به مدت هفت سال میزبان یک پادکست روزانه بود.