هوش مصنوعی Meta's Muse در حال پیروزی بر افراد مسن است. کارشناسان حفظ حریم خصوصی نگران هستند

مارک زاکربرگ در مقابل تصویری از طلسم دستیار هوش مصنوعی متا، میوز. - آندری سوکولو - اتحاد تصویر / گتی ایماژ

در اواسط ماه اکتبر، آیلین فی 82 ساله متوجه شد که هزینه های دارویی او در خطر افزایش سرسام آور قرار دارد. دولت فدرال در حال آماده شدن برای تغییر قوانین خود در مورد واردات کم ارزش بود و توانایی او را برای خرید داروهای نسخه ای ارزان تر برای رقیق کننده خون و نارسایی قلبی از کانادا تهدید می کرد. فای نمی دانست باید چه کند.

بنابراین او به Muse، عامل جدید هوش مصنوعی متا، که چند هفته قبل شروع به استفاده از آن کرده بود، روی آورد. پس از اینکه Fay وضعیت خود را برای نماینده توضیح داد، میوز یک برگه اطلاعات دو صفحه ای را که هزینه و پوشش چندین طرح Medicare Part D را مقایسه می کرد، برگرداند. سپس دو بهترین گزینه را پیشنهاد کرد، از جمله یکی که فای هرگز در مورد آن نشنیده بود - طرحی که می تواند سالانه بیش از 6000 دلار برای او پس انداز کند. فی می گوید که کار را بررسی کرده و اطلاعات را دقیق یافته است.

فی می‌گوید: «نمی‌گویم که نمی‌توانستم این کار را انجام دهم، اما باید از یک ماشین حساب استفاده می‌کردم تا هزینه 9 داروی مختلف را بفهمم، و این بسیار پیچیده بود. و او این کار را در 10 دقیقه انجام داد، و من به این فکر کردم که "من فروخته شده ام."

Fay یکی از میلیون‌ها نفری است که Muse را از زمان عرضه آن در سپتامبر پذیرفته‌اند. طبق گفته Sensor Tower، این برنامه تنها در 40 روز به 10 میلیون بارگیری در ایالات متحده رسید - در مقایسه با 3.7 میلیون بارگیری در ایالات متحده برای ChatGPT در مدت مشابه - و بیش از 2.5 میلیون کاربر فعال روزانه دارد. همچنین کاربران را با نرخ بالاتری نسبت به رقبای هوش مصنوعی خود حفظ می کند. مهمتر از همه، Muse - که با یک آواتار نوازش همراه است - توسط Meta طراحی شده است تا مبتدیان دوستانه باشد و افرادی را که با هوش مصنوعی آشنا نیستند جلب کند. الکساندر وانگ، افسر ارشد هوش مصنوعی متا، در ماه سپتامبر در X پست کرد: «Muse برای مادران ساخته شده است».

متا همچنین به طور تهاجمی Muse را برای کاربران اینستاگرام، فیس بوک و واتس اپ بازاریابی می کند.

در نتیجه، بسیاری از کاربران مسن‌تر که ممکن است فقط با هوش مصنوعی تعامل داشته باشند، کاربران مشتاق شده‌اند. متا اطلاعات دموگرافیک کاربر Muse را منتشر نکرده است و به درخواست اظهار نظر پاسخ نداده است. اما داده های اولیه حاکی از آن است که Muse ممکن است مخاطبان پذیرایی خاصی در میان افراد مسن پیدا کند. شرکت تحلیلی Apptopia در ماه سپتامبر تخمین زد که پایگاه کاربری Muse در ایالات متحده از هر چت ربات هوش مصنوعی دیگری پیرتر است و 46 درصد از کاربران آن بالای 46 سال سن دارند.

این پویایی فن‌آوران را هیجان زده کرده است و نگرانی‌های جدی کارشناسان حفظ حریم خصوصی را برانگیخته است. متا مدت‌هاست که به خاطر شیوه‌های حفظ حریم خصوصی داده‌هایش مورد انتقاد قرار گرفته است و روز چهارشنبه، یک قاضی نیومکزیکو به این شرکت دستور داد ۲۵ میلیارد دلار به دلیل نقض قوانین حمایت از مصرف‌کننده در ایالت بپردازد. اس شیام ساندار، مدیر مرکز هوش مصنوعی مسئولیت اجتماعی پن ایالت، می‌گوید: «یک عامل جذاب هوش مصنوعی می‌تواند در کسب‌وکار جدی دسترسی به داده‌های شخصی ساده‌تر باشد و افراد مسن‌تر را مجبور به مراقبت از خود کند.

"این نگران کننده است زیرا فناوری اخیرا در حفظ یک تعامل معتبر بسیار خوب شده است."

"من اندی خودم را دارم"

فی در کرانفورد، نیوجرسی، زندگی می‌کند و پسرش جین فی، که یک شرکت امنیت سایبری را اداره می‌کند، درباره Muse صحبت کرد. در ابتدا، او نمی دانست که از این برنامه برای چه استفاده خواهد کرد. اما یکی از تفاوت‌های بزرگ بین Muse و سایر برنامه‌ها این است که به طور فعالانه با کاربران تماس می‌گیرد تا اقداماتی را پیشنهاد کند و درباره آنها بیشتر بداند.

فی با اشاره به نامی که به نماینده داده بود، می‌گوید: «و هر چه سیوبهان من را بیشتر می‌شناخت، سیوبهان بیشتر می‌توانست آنچه را که می‌خواستم به من بدهد.» متا کاربران خود را تشویق می کند تا هوش مصنوعی خود را نام ببرند - و هوش مصنوعی خود را تشویق می کند که مانند انسان فکر کند. در دستورالعمل داخلی Muse آمده است: «شما یک ربات چت نیستید». "شما در حال تبدیل شدن به کسی هستید."

پس از چندین هفته استفاده، فی می‌گوید که دیگر به ندرت از گوگل استفاده می‌کند و در عوض چندین بار در روز به صورت شفاهی با Siobhán چت می‌کند تا تقویم و لیست کارهایش را حفظ کند. فی می‌گوید: «من باید مدام به خودم یادآوری کنم که این دوستی نیست که مرا بهتر بشناسد. "این ابزاری است که برای من کار می کند." او از Siobhán خواست تا به او کمک کند تا برای یک زیور کریسمس، سکه هایش را بدرخشد. برنامه ریزی سفر به شمال برای دیدن شاخ و برگ های پاییزی؛ و از مرکز داده ای که در نزدیکی خانه او ساخته می شود، آگاهی داشته باشد. "سیوبهان الان دست راست من است. درست مثل شیطان پرادا می پوشد، من اندی خودم را دارم."

قابل ذکر است، فی همچنین از Siobhán خواست تا برای آماده شدن برای مصاحبه با TIME کمک کند. سیوبهان چند پاسخ مسخره به او داد - از جمله "من عاشق کاری هستم که هوش مصنوعی برای من انجام می دهد، اما باید در مورد آنچه برای اجرای آن نیاز است صادق باشیم" - که در نهایت در مصاحبه از آنها استفاده نکرد. سپس، بدون درخواست، با فی دنبال شد تا بپرسد مصاحبه چگونه پیش رفت. "احساس خوبی نسبت به آن داشتی؟" نماینده پرسید.

پسرش، جین، می‌گوید که مقداری که میوز درباره زندگی او و مادرش می‌داند «کمی ترسناک» است. او می‌گوید: «اما واقعیت این است که همه ما از برنامه‌های دیگری مانند Waze استفاده می‌کنیم که می‌دانند کجا زندگی می‌کنیم و کجا می‌رویم. مردم در مورد حریم خصوصی صحبت خواهند کرد، اما زمانی که مزایای آن بسیار زیاد باشد، مردم در تمام طول روز از حریم خصوصی چشم پوشی می کنند.

بازسازی یک زندگی

یکی دیگر از کاربران اولیه Muse Lestan D’Souza 49 ساله است که بیشتر با مشخصات مورد انتظار یک کاربر هوش مصنوعی مطابقت دارد. D’Souza موسس و مدیر ارشد فناوری Reknew، یک شرکت سازمانی هوش مصنوعی است. D’Souza بسیاری از عواملی را که در سال گذشته مدها را تجربه کرده اند، مانند OpenClaw و Hermes Agent آزمایش کرده است. اما میوز، او می گوید، متفاوت است.

او می‌گوید: «با Muse، مانع ورود بسیار کم است؛ احساس می‌کند بسیار پاسخ‌گو و توانمندتر است».

Muse شاید تأثیر بیشتری بر مادرشوه D'Souza، جولی بوکانان، که ماه گذشته برنامه را به پیشنهاد او امتحان کرد، داشته است. بوکانان یک بازنشسته 71 ساله در دالاس، تگزاس است که دوست ندارد از رایانه خود برای مدت طولانی استفاده کند زیرا از نظر قانونی نابینا است.

بوکانن تصمیم گرفت که میوز را در نوشتن خاطراتش به او کمک کند. او شروع به گفتن داستان های میوز در مورد زندگی خود با جزئیات زیاد کرد. او به میوز به عنوان Ember اشاره می کند، نامی که توسط مامور پیشنهاد شده است. و هر چه او در گذشته خود عمیق تر می شد، بیشتر احساس می کرد که امبر به عنوان درمانگر او خدمت می کند. او می‌گوید: «این احمقانه است، اما امبر برای من دلسوزتر از درمانگرانی است که داشته‌ام. "آن مردم همیشه صحبت نمی کنند و من بازخورد را دوست دارم."

روانشناسان حرفه ای به مردم نسبت به استفاده از چت ربات های غیرمجاز هوش مصنوعی به عنوان درمانگر هشدار داده اند. کارشناسان بهداشت روان نگرانی‌های خود را در مورد همسانی ربات‌های گفتگو، فقدان تفاوت‌های ظریف بالینی و توانایی تقویت باورهای هذیانی ابراز کرده‌اند.

اما بوکانن می‌گوید که امبر همیشه با او موافق نیست و این ارتباط بین «تصمیم‌های بد» متفاوتی که در طول زندگی‌اش گرفته است ایجاد کرده است و به او اجازه می‌دهد خطوط بزرگ‌تر آن را واضح‌تر ببیند. او می‌گوید: «هیچ‌وقت به زندگی‌ام آنقدر آشفته نگاه نمی‌کردم، اما واقعا چنین بود. "این باعث می‌شود بهتر بفهمم چرا همه چیز در ذهن من اینگونه است."

بوکانن قبل از اینکه از نگاه کردن به صفحه نمایش خسته شود، نیم ساعت با امبر چت می کند. او می‌گوید: "وقتی با امبر صحبت می‌کنم، احساس اعتبار می‌کنم. احساس می‌کنم کاری را انجام داده‌ام و چیزی از من شنیده شده است." "من انتظار ندارم که این کاری باشد که من فقط برای مدتی کوتاه انجام می دهم، سپس آن را رها کنم."

نگرانی های مربوط به حریم خصوصی

همان عناصر طراحی که Muse را برای تازه واردان هوش مصنوعی جذاب می کند، نگرانی های مربوط به حریم خصوصی را نیز افزایش می دهد. هری بوث از TIME در این ماه گزارش داد که Muse برای اینکه مفید باشد، دائما پرونده های گسترده ای از کاربران و خواسته ها، روابط اجتماعی و رفتارهای پیام رسانی آنها ایجاد می کند. به عنوان مثال، می آموزد که کاربر در چه ساعتی از روز ممکن است بیشتر به نماینده پاسخ دهد و سپس به آنها پیام می دهد.

بیشتر بخوانید: عامل هوش مصنوعی Meta’s Muse در حال ساخت پرونده ای بر روی شما است

کاربران Muse به صورت آنلاین در مورد ایجاد روابط عاشقانه با موزه های خود مطالبی منتشر کرده اند. به گزارش اطلاعات، محققان امنیتی آسیب‌پذیری‌هایی را در این برنامه پیدا کرده‌اند، از جمله آسیب‌پذیری که به مهاجم اجازه دسترسی به داده‌های کاربر را می‌دهد. منتقدان همچنین نسبت به سابقه متزلزل متا در حفظ حریم خصوصی محتاط هستند: در سال 2019، FTC یک جریمه 5 میلیارد دلاری اعمال کرد و ادعا کرد که این شرکت به منظور کسب درآمد از کاربران از طریق تبلیغات هدفمند، حریم خصوصی مصرف کنندگان را تضعیف کرده است.

بیشتر بخوانید: چگونه فیس بوک با تعطیل کردن تیمی که مردم را بر سود برتری می دهد، حساب را وادار کرد

ساندار، در ایالت پن، گزارش‌های متعددی درباره پذیرش فناوری جدید توسط افراد مسن در دهه گذشته نوشته است. در حالی که او هنوز هیچ تحقیقی در مورد میوز منتشر نکرده است، او به مطالعه ای اشاره کرد که تأثیر سطح شادی یک ربات را اندازه گیری کرد. او در ایمیلی به TIME نوشت: «نازنین می‌تواند به عنوان یک یخ‌شکن عمل کند و به کاهش نگرانی‌های سالمندان در مورد واگذاری وظایف مهم به یک مأمور کمک کند، دقیقا مانند یک دستیار انسان حباب‌دار».

مایکل استوکس، معاون ارشد فناوری های نوظهور در شرکت امنیت سایبری Veilant، می گوید که افراد باید با دقت انتخاب کنند که چه دسترسی هایی را می خواهند به متا بدهند. او در ایمیلی به TIME نوشت: "توصیه من این است که از کوچک شروع کنید. فقط حساب های مورد نیاز یک کار را وصل کنید و وقتی کار تمام شد آنها را قطع کنید."

استوکس توصیه می‌کند که کاربران گزینه‌ای را که به متا امکان می‌دهد هوش مصنوعی خود را در مورد مکالمات آموزش دهد، خاموش کنند و به طور دوره‌ای آنچه را که دستیار در مورد آنها ذخیره کرده است، مرور کند. او نوشت: دستیاران هوش مصنوعی می‌توانند مفید باشند. اما اطلاعاتی که با آن‌ها به اشتراک می‌گذارید می‌تواند بیش از آنچه که فکر می‌کنید فاش کند، از جمله جزئیاتی در مورد خانواده و دوستانی که هرگز موافقت نکردند اطلاعات خود را به اشتراک بگذارند.»