وقتی هر ثانیه حساب می شود، اولین پاسخ دهندگان به فناوری متصل نیاز دارند | نظر

بر اساس داده‌های عملیاتی گارد ساحلی ایالات متحده، در سال 2025، گارد ساحلی ایالات متحده گزارش داد که از طریق عملیات جستجو و نجات جان 5220 نفر نجات یافته و به بیش از 19000 نفر کمک کرده است.

این ارقام ابعاد انسانی را بر مشکلی که اغلب به عنوان یک سوال تدارکاتی در نظر گرفته می شود، نشان می دهد. هنگامی که مردم به شرایط اضطراری واکنش نشان می دهند، فناوری که به آن تکیه می کنند باید تحت فشار عمل کند، در محیط هایی که ممکن است جای کمی برای خطا وجود داشته باشد.

با این حال، عملیات حیاتی ماموریت همچنان می تواند به چندین فناوری که به طور جداگانه خریداری، نصب و پیکربندی شده اند، بستگی داشته باشد.

آن مدل قابل درک است. تجهیزات تخصصی به طور سنتی برای حل مشکلات فردی توسعه یافته است. یک دوربین تصاویر را ارائه می دهد. نورافکن روشنایی را فراهم می کند. نرم افزار نقشه برداری اطلاعات جغرافیایی را ارائه می دهد. هر کدام ممکن است عملکرد مورد نظر خود را به طور موثر انجام دهند.

مشکل زمانی شروع می شود که یک اپراتور به هر سه مورد در یک زمان نیاز داشته باشد.

خدمه هلیکوپتری که در جستجوی یک فرد گم شده هستند، به تک تک تجهیزات فکر نمی کنند. آنها روی یافتن شخص متمرکز شده اند.

یک افسر مجری قانون که در شب کار می کند وظیفه مکان یابی سوژه را از شناسایی آنچه می بیند یا درک مکان سایر واحدها جدا نمی کند.

یک خدمه دریایی که به یک حادثه جستجو و نجات پاسخ می دهد باید اطلاعات را تفسیر کند، تصمیم بگیرد و با افراد در مکان های دیگر ارتباط برقرار کند، اغلب در حالی که در محیط های بسیار چالش برانگیز عمل می کند.

بنابراین مشکل عملیاتی صرفا کارکرد هر فناوری نیست. این است که چگونه فن آوری ها با هم در یک گردش کار یکپارچه کار می کنند.

این تمایزی است که اهمیت فزاینده‌ای دارد زیرا آژانس‌ها تجهیزات پیچیده‌تری را اتخاذ می‌کنند. برای مثال، برنامه فناوری و تجهیزات وزارت دادگستری، از نهادهای مجری قانون واجد شرایط در دستیابی به فناوری و تجهیزات، از جمله قابلیت‌های در نظر گرفته شده برای پشتیبانی از عملیات متقابل پشتیبانی می‌کند.

قابلیت همکاری به یک نکته مهم تبدیل شده است زیرا افزودن فناوری بیشتر لزوما یک عملیات را قادر نمی سازد. اگر سیستم‌ها به کنترل‌ها، نمایشگرها یا گردش‌های کاری جداگانه نیاز داشته باشند، می‌توانند درخواست‌های اضافی را نیز برای شخصی که از آنها استفاده می‌کند، معرفی کنند.

من بارها این موضوع را در بخش فناوری دید انتقادی دیده‌ام. کار من در این زمینه به من دید نزدیکی از نحوه برخورد آژانس ها به تصویربرداری، نقشه برداری و روشنایی در عملیات های هوایی، زمینی و دریایی داده است.

خواه این ماموریت شامل ضد UAS زمینی (C UAS)، حفاظت از مرز، جستجو و نجات هوابرد (SAR)، اطلاعات، نظارت، دستیابی به هدف و شناسایی (ISTAR)، یا نظارت بر محیط زیست باشد، چالش اغلب صرفا این نیست که آیا فناوری‌های فردی می‌توانند وظایف مورد نظر خود را انجام دهند، بلکه چالش این است که چقدر با هم کار می‌کنند.

آنچه برجسته است این است که مشخصات فنی تنها بخشی از مشکل است.

یک اپراتور ممکن است به فناوری‌های فردی عالی دسترسی داشته باشد و اگر آن فناوری‌ها به طور مؤثر ارتباط برقرار نکنند، همچنان با پیچیدگی‌های غیرضروری روبرو هستند. در یک محیط پرفشار، هر رابط اضافی یا مرحله دستی برای جلب توجه اپراتور رقابت می کند.

هواپیمایی را در نظر بگیرید که در حال جستجوی مکان خاصی روی زمین است. یک افسر پرواز تاکتیکی (TFO) ممکن است نیاز داشته باشد یک نقطه را روی نقشه شناسایی کند، یک دوربین را به سمت آن هدایت کند، منطقه را روشن کند، و آنچه را که می بیند به افراد دیگر منتقل کند.

هنگامی که این توابع یکپارچه می شوند، اپراتور می تواند آنها را از طریق یک گردش کار یکپارچه تر هماهنگ کند. نقشه برداری، تصویربرداری، و روشنایی به جای کارهای مجزا که اتفاقا همزمان در حال انجام هستند، به بخشی از یک کار عملیاتی تبدیل می شوند. یک رویکرد یکپارچه می‌تواند به TFOها و سایر اپراتورها اجازه دهد تا فناوری‌های بینایی متعدد را از طریق یک رابط مشترک هماهنگ کنند و نیاز به مدیریت هر قابلیت را به طور جداگانه کاهش دهند.

نکته گسترده‌تر این است که یکپارچگی و قابلیت همکاری می‌تواند به اندازه قابلیت‌های خود فناوری‌های فردی مهم باشد.

وقتی فناوری عمدتا از طریق مشخصات ارزیابی می‌شود، می‌توان این تمایز را نادیده گرفت.

وضوح یک دوربین مهم است. محدوده یک نورافکن مهم است. قابلیت های نقشه برداری اهمیت دارد. اما میزان توجهی که یک اپراتور باید به حرکت بین آن توابع اختصاص دهد نیز همینطور است.

در یکی از این پیکربندی‌ها، اپراتور می‌تواند یک مکان را روی نقشه انتخاب کند و تجهیزات تصویربرداری و روشنایی متصل را به سمت آن هدایت کند. سپس دوربین های چند طیفی تثبیت شده می توانند اطلاعات بصری و مادون قرمز را از راه دور ارائه دهند. اهمیت هر یک از مشخصات فردی نیست. زمانی که یک اپراتور نیاز به استفاده از آنها با هم دارند، این قابلیت ها چگونه با هم تعامل دارند.

درس گسترده تر این نیست که یک پیکربندی خاص برای هر آژانس یا ماموریت مناسب باشد. چه بر روی زمین باشید و از زیرساخت های حیاتی محافظت کنید، چه در دریا، چه در هوا و در حال انجام ماموریت های جستجو و نجات، ارتباط بین فناوری ها می تواند به اندازه قابلیت های خود فناوری ها مهم باشد.

سؤال صرفا این نیست که آیا یک قطعه تجهیزات توانایی دارد یا خیر. این است که آیا سیستم کلی را می توان بدون ایجاد پیچیدگی غیر ضروری پیاده سازی، اجرا و نگهداری کرد.

این همچنین نحوه تفکر ما در مورد هزینه را تغییر می دهد.

قیمت خرید یک جزء منفرد تنها بخشی از هزینه کل فناوری ماموریت است. آژانس‌ها همچنین باید نصب، ادغام، آموزش، نگهداری، ارتقاء و زمانی را که اپراتورها صرف یادگیری و مدیریت رابط‌های مختلف می‌کنند، در نظر بگیرند.

یک رویکرد یکپارچه می تواند به کاهش این پیچیدگی با رفع نیازهای کل ماموریت، از OEM ها و ادغام کننده ها تا اپراتور نهایی کمک کند.

بنابراین، زمانی که به سیستم‌های اضافی یا کار یکپارچه‌سازی نیاز دارد، کارکرد یک جزء هزینه کمتر می‌تواند پیچیده‌تر شود. برعکس، یک رویکرد یکپارچه تر ممکن است برخی از این لایه های عملیاتی را کاهش دهد، حتی زمانی که اجزای جداگانه کم هزینه ترین گزینه های موجود نیستند.

گفتگوی خرید باید این واقعیت را منعکس کند.

به جای اینکه فقط بپرسند یک دستگاه خاص چه کاری می تواند انجام دهد، آژانس ها همچنین می توانند بپرسند که چگونه در جریان کار گسترده تر قرار می گیرد. آیا اطلاعات می توانند بین سیستم ها حرکت کنند؟ آیا اپراتور باید همان کار را در چندین رابط تکرار کند؟ چقدر آموزش لازم است؟ چه اتفاقی می‌افتد وقتی فناوری نیاز به ارتقا یا نگهداری دارد؟

اینها سوالات فرعی نیستند. آنها بخشی از تعیین اینکه آیا فناوری به محض رسیدن به میدان عملا همانطور که در نظر گرفته شده است کار می کند یا خیر.

ارقام جستجو و نجات گارد ساحلی در سال 2025 مقیاس محیطی را که این تصمیمات در آن اهمیت دارند را نشان می دهد. نجات بیش از 5000 جان در یک سال نشان دهنده هزاران موقعیتی است که در آن تجهیزات، ارتباطات، آموزش و قضاوت انسانی باید تحت فشار قرار می گرفتند. اطلاعات جستجو و نجات گارد ساحلی ایالات متحده وسعت این مسئولیت عملیاتی را نشان می دهد.

فناوری نمی تواند عدم قطعیت را از آن موقعیت ها حذف کند. با این حال، می تواند به حجم کاری اپراتور اضافه کند یا آن را کاهش دهد.

این باید بخشی از استانداردی باشد که توسط آن فناوری حیاتی ماموریت ارزیابی می شود.

سوال فقط این نیست که یک آژانس دارای چند دوربین، نورافکن یا سیستم نرم افزاری است. این است که آیا آن فناوری‌ها به فرد مسئول ماموریت کمک می‌کنند تا بفهمد چه اتفاقی می‌افتد، آن اطلاعات را منتقل کند و بدون اصطکاک غیرضروری عمل کند.

وقتی مردم در تاریکی، دود، آب و هوای بد یا زمین ناآشنا کار می کنند، پیچیدگی هزینه دارد. هنگامی که ماموریت شامل نجات یک زندگی، محافظت از یک جامعه یا ایمن نگه داشتن یک اپراتور است، این هزینه باید در کنار قیمت خود تجهیزات در نظر گرفته شود.

بنابراین آژانس‌هایی که فناوری ماموریت را ارزیابی می‌کنند باید فراتر از مشخصات فردی نگاه کنند و سیستم را به عنوان یک کل در نظر بگیرند. آنها باید بپرسند که چگونه فناوری‌ها تعامل دارند، چقدر از اپراتورها توجه می‌خواهند، و آیا از جریان کاری واقعی افرادی که از آنها استفاده خواهند کرد پشتیبانی می‌کنند یا خیر.

اگر قرار است فناوری به مردم کمک کند تا تحت فشار تصمیمات بهتری بگیرند، خود فناوری نباید به مشکل دیگری تبدیل شود که آنها باید حل کنند.

کوری استافورد مدیر بازاریابی در Trakka Systems است که نورهای یکپارچه، تصویربرداری EO/IR و فناوری های نقشه برداری را که در این مقاله مورد بحث قرار گرفته است، تولید می کند.

نظرات بیان شده در این مقاله متعلق به خود نویسنده است.