"پایان صفحه کلید نزدیک است": کریستین کلاین پیش بینی می کند که ترجمه صوتی مزیت بعدی در محل کار خواهد بود

مهندس انگلیسی، هنری میل، اولین حق ثبت اختراع را برای «دستگاه رونویسی حروف» در سال 1714 ارائه کرد. این دستگاه در واقع هرگز تولید نشد، اما پیشروی ماشین تحریر و سپس صفحه کلید الکترونیکی بود: 312 سال بعد، کریستین کلاین، مدیر عامل غول نرم افزاری SAP، به پایان عصر اشاره می کند.

او به من می گوید: «پایان صفحه کلید نزدیک است. وقتی با تشخیص صدا از بسیاری از این مدل‌های زبان بزرگ مواجه می‌شوید، [این] بسیار قوی است. اکنون ما باید برای ترجمه صدا به زبان تجاری و داده‌های تجاری کار کنیم.»

تأثیرات زیان‌بار هوش مصنوعی بر روی صفحه‌کلید متواضع ممکن است در فهرست اولویت‌های رهبران کسب‌وکار در ترسیم آینده فناوری قرار نگیرد. اما پیش‌بینی SAP مبنی بر اینکه «ورودی داده‌ها» از طریق تایپ در دو تا سه سال آینده در شرکت به پایان می‌رسد، اهمیتی فراتر از مرگ QWERTY دارد.

کلاین می‌گوید: «ما اکنون به ابزار همکارانمان مهارت‌های بیشتر و بیشتری می‌دهیم.

"آینده مطمئنا این خواهد بود که شما هیچ اطلاعات داده ای را در یک سیستم SAP تایپ نمی کنید. به جای آن می توانید سوالات تحلیلی خاصی را با صدای خود بپرسید. می توانید گردش کار عملیاتی را راه اندازی کنید. همچنین می توانید با صدای خود وارد سیستم شوید - بازخورد عملکرد، ورودی های خط لوله و غیره. قابلیت های فن آوری وجود دارد، اکنون واقعا انجام می شود."

بیشتر بخوانید: صادقانه‌ترین پیش‌بینی برای سال 2026: هیچ‌کس نمی‌داند که بعد از آن توسط کریستین کلاین

"اکنون، در مورد اجرا" عبارتی است که بیشترین ارتباط را با هوش مصنوعی در سال 2026 دارد. ما فراتر از بحث های نظری در مورد آنچه که هوش مصنوعی می تواند انجام دهد و وارد منطقه هوش مصنوعی کاربردی شده ایم. شرکت های نرم افزاری در حال ایجاد میلیاردها دلار درآمد سودآور از ارائه خدمات آینده هستند.

"آینده مطمئنا این خواهد بود که شما هیچ اطلاعات داده ای را در یک سیستم SAP تایپ نمی کنید. در عوض می توانید سوالات تحلیلی خاصی را با صدای خود بپرسید." کریستین کلاین

SAP مخفف "Systemanalyse Programmentwicklung" (که به "توسعه برنامه تجزیه و تحلیل سیستم" ترجمه می شود) است. این شرکت که دفتر مرکزی آن در والدورف، آلمان، نزدیک به محل تاسیس آن در سال 1972، قرار دارد، خدمات ابری را به بزرگترین شرکت های جهان و همچنین میلیون ها شرکت کوچک و متوسط ​​ارائه می دهد. کلاین، 44 ساله، جوانترین مدیر عامل یک تجارت بزرگ است که در شاخص DAX آلمان فهرست شده است.

در SAP Sapphire 2025: رویداد هوش مصنوعی و تحول این شرکت. با حسن نیت از SAP

او استدلال می کند که در مورد پذیرش هوش مصنوعی دو دسته کلی از مشاغل وجود دارد. اول، شرکتی که می‌گوید: «هوش مصنوعی واقعا در حال تغییر روش مدیریت کسب‌وکار من است». سپس دیگری که می‌گوید: «من مقدار زیادی پول سرمایه‌گذاری کردم، اما ارزش نسبتا پایینی در آن می‌بینم». دومی ممکن است هوش مصنوعی را به عنوان یک هک کارایی برای یک بخش یا عملکرد در نظر بگیرد. مسئله اینجاست که دسترسی به سایر بخش‌های شرکت وجود ندارد. کلاین می گوید که «کل کسب و کار» باید پشت میز باشد. هوش مصنوعی فوق‌العاده قدرتمند است، اما باید به شیوه‌ای صحیح از آن استفاده شود.»

او نمونه‌ای از یک شرکت بزرگ کالاهای مصرفی SAP را ارائه می‌کند که با آن کار می‌کند و شروع به پیوند برنامه‌ریزی تقاضای مشتری با برنامه‌ریزی مالی شرکت و سپس با کنترل موجودی می‌کند - فرآیندی پرزحمت و اغلب ماه‌ها.

او گفت: "آنها گفتند، "خوب، این نماینده واقعا تقاضا را بسیار هوشمندانه تر از همه انسان هایی که در برنامه ریزی داشتم پیش بینی می کند." «اما هنوز هم همیشه ماه‌ها طول می‌کشد تا موجودی را تنظیم کنم - و موجودی به خرید و تولید بستگی دارد.» بنابراین ما اکنون با نمایندگان، یک سناریوی برنامه‌ریزی سرتاسری ایجاد می‌کنیم که به آنها کمک می‌کند تا موجودی را تا 20 درصد بهینه کنند. این پول واقعی است.

بیشتر بخوانید: چگونه کریستین کلاین مدیرعامل SAP به سمت یک شرکت ابری توسط پیتر ونهام هدایت شد.

استفاده از هوش مصنوعی به صورت افقی در سراسر کسب و کار، به جای عمودی در بخش ها، کلیدی است. به آموزش کارمندان خود اضافه کنید، و تأثیرات تحول آفرین هوش مصنوعی می تواند در نهایت شروع به درک شود.

107 رتبه SAP در FORTUNE 500 EUROPE

کلاین خاطرنشان می‌کند: «یک کارمند می‌تواند بگوید، «هی، به ارائه‌های پاورپوینت من برو». آن‌ها می‌توانند به یک مدل هوش مصنوعی میلیون‌ها پاورپوینت تحلیل مالی بدهند. سپس باید با هوش مصنوعی خود مطمئن شویم که داده‌های کسب‌وکار درک شده است و می‌توانیم تحلیل را فورا انجام دهیم. سپس کارمند می‌تواند بگوید، از بین میلیون‌ها سندی که در بخش مالی ایجاد کرده‌ایم، اقدامات مناسب برای مقابله با برخی از چالش‌هایی که در عملکرد مالی شرکت می‌بینیم چیست؟

"این آینده کار است. و سپس، امیدوارم که آنها آن را به زیبایی بسته بندی کنند، با چند نمودار و تفسیر خوب، چند تجزیه و تحلیل خوب و اقدامات توصیه شده، و سپس آنها می توانند به مدیران خود مراجعه کنند، که می گویند، "وای، این یک روش جدید برای هدایت این شرکت است. خدای من، شما چه کار کردید؟ در کدام آموزشی شرکت کردید؟" و آنها می گویند: "نه،"

البته فراتر از آموزش در خود هوش مصنوعی.

استفاده از صدا برای ایجاد گردش کار در محیط های سنتی یک چالش است. همچنین مسائل درجه بالاتری وجود دارد که رهبران Fortune 500 باید در نظر بگیرند. من و کلاین در نشست مجمع جهانی اقتصاد در داووس صحبت می کردیم، رویدادی که تحت سلطه دونالد ترامپ و تهدید او برای الحاق گرینلند و راه اندازی جنگ های تعرفه ای جدید بود. با رویکرد G4 (آمریکا، چین، اروپا و هند) به تجارت جهانی به روش های بسیار متفاوت، «حوزه نفوذ» و مرکانتیلیسم بازگشته اند.

کلاین درباره افزایش ریسک ژئوپلیتیکی می‌گوید: «ما شرکت‌هایی را می‌خواهیم که تجارت جهانی فرامرزی انجام دهند، و هیچ‌کس نمی‌خواهد از هدف و چشم‌اندازی که به‌عنوان یک شرکت دارد، بکاهد.

او خاطرنشان می کند: "دو ابرقدرت در جهان وجود دارد، و آنها از قدرت استفاده می کنند تا نفوذ بیشتری داشته باشند. من انتظار ندارم که این موضوع به این زودی ها تغییر کند."

"جهان خیلی تغییر کرده است، زیرا ناگهان همه نمی گویند: "اوه، من به جهانی شدن اعتقاد دارم."

این بدان معناست که شما باید کسب و کار خود را برای واقعیت جدید قرار دهید.

«[شرکت‌ها] می‌گویند، «هی، مسیحی، عالی است که نرم‌افزار شما در بیش از 100 کشور کمک می‌کند. اما چگونه می‌توانیم این کار را در جهانی که پراکنده‌تر می‌شود انجام دهیم؟» الزامات جدید حاکمیتی زیادی وجود دارد. در این مورد، شما نیاز دارید که سرور ابری در کشور قرار داشته باشد. در کشوری دیگر، باید از داده‌ها به گونه‌ای که می‌توانید گران‌تر از شبکه جهانی قطع کنید، محافظت کنید.»

دو ابرقدرت در جهان وجود دارد و آنها از این قدرت استفاده می کنند تا نفوذ بیشتری داشته باشند. من انتظار ندارم که این موضوع به این زودی ها تغییر کند. کریستین کلاین

کلاین می گوید: "کسب و کار نمی تواند فقط نرم افزار را تغییر دهد. این امر بسیار مهم است." اکنون، با هوش مصنوعی، حتی ماموریت بسیار مهمی است. آنچه ما باید مطمئن شویم این است که وقتی صحبت از قفل جغرافیایی به میان می‌آید، به زیرساخت‌ها [متکیه] هستیم. ما زیرساخت‌های ایالات متحده را با ابر مقیاس‌کننده‌ها می‌خواهیم؛ در چین ما زیرساخت‌های چینی می‌خواهیم. و ما زیرساخت‌هایی را می‌خواهیم که توسط ارائه‌دهندگان محلی در آلمان یا فرانسه یا هر کجا دیگر ارائه شود.

و ما همیشه باید مطمئن شویم که وقتی اتفاقی در جهان روی می‌دهد، مانند تحریم‌های ژئوپلیتیکی یا کنترل صادرات - همانطور که در ایران یا روسیه دیده‌ایم - می‌توانیم پلتفرم خود را در چند روز یا چند هفته به نوع دیگری از زیرساخت‌های ابری منتقل کنیم.»

بحث در حال حاضر درباره «سوئیچ‌های کشتن» و خودمختاری موقعیت جغرافیایی است – ورودی‌های جدید در فهرست ریسک‌های رهبری. کلاین متقاعد نشده است که اروپا این یادداشت را دریافت کرده است.

ما در مورد اروپا به عنوان یک ابرقدرت صحبت می کنیم. من می گویم اروپا یک ابرقدرت در مقررات است، اما نه در وحدت، زیرا اتحادیه بانکی وجود ندارد، اتحادیه کارگری وجود ندارد، اتحادیه دیجیتالی وجود ندارد و در دنیایی مانند این، شما به قدرت اقتصادی نیاز دارید. با قدرت اقتصادی، می توانید روی چیزهای خاصی تأثیر بگذارید. به شما گوش می دهند.

ما در مورد مالیات های دیجیتال و غیره صحبت می کنیم. من به شدت به رهبران تجاری و سیاسی در اروپا توصیه می کنم که زمان بیشتری را صرف این موضوع کنند: چگونه می توانیم نوآوری کنیم؟ چگونه می توانیم از نقاط قوت خود برای ساختن چیزی و افزایش قدرت اقتصادی استفاده کنیم؟

جغرافیا و G4 واقعیت جهانی جدید در عصر هوش مصنوعی کاربردی هستند. کسب و کارها باید در نحوه واکنش خود چابک باشند، زیرا همیشه مشخص نیست که سنگ سیاسی بعدی از کجا می آید. زمانی که هنری میل اولین ماشین تحریر را ثبت کرد، هیچ نهادی به نام ایالات متحده آمریکا وجود نداشت. اکنون روی درخت تصمیم هر رهبر جهانی بزرگ نوشته شده است.

برای آخرین پوشش و به‌روزرسانی‌های انجمن مدیر عامل Fortune، و همچنین اطلاعاتی درباره شرکت‌های موجود در فهرست ما، از این صفحه دیدن کنید.

نسخه ای از این داستان در ابتدا در Fortune.com در 28 ژانویه 2026 منتشر شد.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد