پس از فروپاشی شرکت فناوری Silicon Practice، صدها پزشک عمومی خدمات آنلاین خود را از دست می دهند

بیماران در بسیاری از نقاط کشور پس از شروع مدیریت یک شرکت فناوری قادر به دسترسی آنلاین به جراحی GP خود نیستند.

Silicon Practice خدمات دیجیتالی از جمله وب‌سایت‌ها، رزرو آنلاین و مشاوره را برای حدود 500 تمرین در انگلستان اجرا می‌کند - فقط کمتر از 10٪ از کل.

تمرین‌ها در سراسر کشور، از جمله در لندن، گلاسترشایر و نورفولک، مشکلاتی را گزارش کرده‌اند. خدمات در ولز نیز تحت تأثیر قرار می گیرند.

رهبران GP گفتند این مشکل با توجه به مقیاس رزرو آنلاین که در حال حاضر انجام می شود، اختلال بزرگی ایجاد می کند.

به بیماران در مناطق آسیب دیده توصیه می شود که باید از طریق تلفن قرار ملاقات بگذارند. برنامه NHS در حال کار است.

از سال گذشته، تمام مطب ها در انگلستان مجبور به رزرو نوبت آنلاین هستند. در حال حاضر بیش از 40 درصد قرار ملاقات ها از این طریق انجام می شود.

یک سخنگوی NHS انگلستان گفت در حالی که "اکثریت" وب سایت های پزشک عمومی به طور عادی کار می کنند، برخی از آنها که از تمرین سیلیکون استفاده می کنند تحت تأثیر قرار خواهند گرفت.

"اگر وب سایت پزشک عمومی شما در دسترس نیست و به کمک نیاز دارید، باید طبق معمول از طریق تلفن یا حضوری با مطب خود تماس بگیرید."

NHS انگلستان با روش‌های تحت‌تأثیر تماس گرفته و در مورد چگونگی حفظ تداوم کسب‌وکار و به حداقل رساندن تأثیر آن بر مراقبت از بیمار، مشاوره می‌دهد.

Silicon Practice ابزار دیجیتالی FootFall را اجرا کرد، که تبلیغ آن را به عنوان کاهش 30 درصدی تماس‌های تلفنی بیماران به مطب‌ها با تلاش برای «رهایی از تیم پذیرش شما از سرپرست معمولی و مدیریت مؤثرتر تقاضا. در بیش از 1000 پزشک عمومی در سراسر بریتانیا اثبات شده است».

پروفسور ویکتوریا تزورتزیو براون، رئیس کالج سلطنتی پزشکان عمومی، گفت: "وب سایت های پزشک عمومی یک راه مهم برای بیماران برای دسترسی به مراقبت، رزرو قرار ملاقات و یافتن اطلاعات در مورد خدماتی است که برای آنها در دسترس است.

زمانی که وب‌سایت‌ها کار نمی‌کنند، می‌تواند به شدت برای بیماران اختلال ایجاد کند و فشار بیشتری را بر تیم‌های تمرینی وارد کند.

این امری حیاتی است که هرگونه اختلال در وب‌سایت‌های تمرینی به سرعت برطرف شود تا اطمینان حاصل شود که بیماران می‌توانند به مراقبت‌ها دسترسی داشته باشند.»

او گفت که درمان‌های آسیب‌دیده باید از NHS انگلستان و سازمان‌های محلی NHS پشتیبانی فوری و عملی دریافت کنند تا وب‌سایت‌های خود را بازیابی کنند، اختلال را به حداقل برسانند و اطمینان حاصل کنند که بیماران می‌دانند چگونه با مطب خود تماس بگیرند و در این مدت به مراقبت‌هایی که نیاز دارند دسترسی داشته باشند.