چرا برخی از وب سایت ها مانع از دسترسی عوامل هوش مصنوعی به وب می شوند؟

آمازون نمایندگان خرید رقیب را مسدود می کند و حتی وب سایت هایی که از دستیاران هوش مصنوعی استقبال می کنند می توانند با یک CAPTCHA معمولی جلوی آنها را بگیرند.

یک عامل هوش مصنوعی می‌تواند خرید خواربارفروشی شما را کنترل کند، درست تا زمانی که یک وب‌سایت از او بخواهد ثابت کند که انسان است. این مشکلی است که Meta's Muse در Walmart (یکی از شرکای خرده‌فروشی خود) با آن مواجه شده است، که می‌گوید بررسی‌های تأیید برای متوقف کردن دستیار نبوده است. به گفته TechCrunch، آمازون مستقیم‌تر عمل کرده و عمدا این ابزار را از خرید در سایت خود مسدود کرده است.

جذابیت عوامل هوش مصنوعی شخصی مانند Meta's Muse این است که این دستیاران می توانند به جای اینکه توصیه هایی را به شما بدهند و بقیه را به شما بسپارند، وب سایت ها را مرور کنند، سبد خرید را پر کنند و سفر رزرو کنند. با این حال، دادن مجوز به یک نماینده برای اقدام از جانب شما به این معنی نیست که یک وب سایت با آن موافقت کرده است. برخی از محدودیت‌ها عمدی هستند، در حالی که برخی دیگر از سیستم‌های امنیتی ناشی می‌شوند که نمی‌توانند به طور قابل اعتماد عوامل قانونی را از ترافیک خودکار ناخواسته تشخیص دهند. در هر صورت، می توانید در نهایت به پشت صفحه کلید بروید و همان کاری را که می خواستید از آن اجتناب کنید، انجام دهید.

هنگامی که پول در میان باشد، امنیت یک نگرانی بزرگتر است. در جریان تماس اکتبر جی پی مورگان چیس، جرمی بارنوم، مدیر مالی مالی، گفت که برخی از نمایندگان از اعتبارنامه های مشترک ورود و خراش صفحه برای انتقال وجوه استفاده می کنند، روش هایی که او آنها را «ناامن» توصیف کرد. بانک این روش‌ها را در صورت امکان مسدود می‌کند و بارنوم هشدار داد که مشتریانی که اعتبار خود را تحویل می‌دهند، در صورت انجام اقدام ناخواسته توسط یک نماینده، ممکن است مسئول باشند. یک سفارش خواربار فروشی به اندازه کافی آزاردهنده است، اما انتقال بانکی غیرمجاز نوع دیگری از سردرد است.

آمازون همچنین بر سر مرورگر Comet AI خود با Perplexity مبارزه می کند. خرده‌فروش استدلال می‌کند که نماینده قوانین دسترسی خود را نقض می‌کند و داده‌های مشتری را در معرض خطر قرار می‌دهد، در حالی که Perplexity معتقد است که کاربران به آن اجازه انجام عمل داده‌اند. یک دادگاه استیناف فدرال در آگوست 2026 حکم اولیه علیه Perplexity را لغو کرد، اگرچه اختلاف اساسی حل نشده باقی مانده است. همچنین یک چین و چروک جالب وجود دارد: آمازون ویژگی Buy for Me خود را دارد که می تواند محصولات را از وب سایت های برندهای دیگر خریداری کند.

کسب و کارها دلایل تجاری برای کنترل دسترسی خودکار نیز دارند. توافق نامه کاربری eBay، نمایندگان غیرمجاز خرید برای من را ممنوع می کند، مگر اینکه شرکت اجازه دهد. دلتا به TechCrunch گفت که هیچ ادغامی ندارد که به نمایندگان شخص ثالث اجازه دهد از طریق وب سایت خود پروازها را رزرو کنند، اگرچه این شرکت هواپیمایی تایید نکرد که آیا عمدا نمایندگان خاصی را مسدود می کند یا خیر.

تجربه Walmart نشان می دهد که چرا یک عامل مسدود شده لزوما نتیجه یک ممنوعیت عمدی نیست. درخواست‌های تأیید انسانی می‌توانند جلسات خرید خودکار را مختل کنند، در حالی که Zillow اذعان کرده است که سیستم‌های دفاعی ضدخراش آن گاهی اوقات عواملی را که در غیر این صورت اجازه می‌دهد دستگیر می‌کند. از دیدگاه کاربر، هر دو می توانند مانند دستیار به نظر برسند که به سادگی نمی تواند کار را تمام کند.

هر کسی که از طریق VPN مرور می‌کند ممکن است این روال را تشخیص دهد. گوگل توضیح می‌دهد که شبکه‌های VPN مشترک می‌توانند چالش‌های reCAPTCHA را زمانی که ترافیک آن‌ها شبیه فعالیت خودکار باشد، ایجاد کنند. عوامل هوش مصنوعی می توانند به سادگی با پیمایش در یک وب سایت، حتی زمانی که دستورالعمل های شخصی را دنبال می کنند، با چک های مشابه روبرو شوند. روشن کردن VPN به طور جادویی محدودیت های یک سایت در دسترسی خودکار را لغو نمی کند.

Cloudflare که قبلا کنترل‌هایی را علیه خزنده‌های وب هوش مصنوعی معرفی می‌کرد، اکنون به صاحبان وب‌سایت اجازه می‌دهد بین خزنده‌های جستجو، ربات‌های آموزشی هوش مصنوعی و عواملی که از طرف کاربران عمل می‌کنند تمایز قائل شوند. از 15 سپتامبر، دامنه‌های جدیدی که از Cloudflare استفاده می‌کنند، به طور پیش‌فرض به خزنده‌های جستجو اجازه می‌دهند در حالی که ربات‌های آموزشی هوش مصنوعی و عوامل را در صفحات نمایش تبلیغات مسدود می‌کنند. صاحبان وب‌سایت‌ها می‌توانند این قوانین را تنظیم کنند، به این معنی که سایتی که ربات‌های آموزشی هوش مصنوعی را مسدود می‌کند، لزوما به معنای رد دستیار برای خرید چیزی نیست. سایر پلتفرم ها رویکرد کنترل شده تری را در پیش گرفته اند.

ابزار تسویه حساب Shopify به نمایندگان مرورگر سازگار اجازه می دهد تا جزئیات پرداخت را به روز کنند و سفارشات را پس از تأیید خریدار ارسال کنند و کنترل برای مراحل احراز هویت مورد نیاز به خریداران بازگردانده می شود.