چرا دستگاه USB شما دائما قطع می شود (و نحوه تعمیر آن)

یک دستگاه USB که به طور مداوم متصل نمی ماند، اصلا کاربردی ندارد.

قرار است USB ساده باشد: دستگاهی را به برق وصل کنید و رایانه شما می‌تواند با آن ارتباط برقرار کند تا زمانی که تصمیم بگیرید آن را خارج کنید. اما گاهی اوقات، یک دستگاه به طور مداوم قطع می شود، که یک مشکل بزرگ ایجاد می کند، زیرا تقریبا همه دستگاه های USB به یک اتصال ثابت متکی هستند. موس شما دچار لکنت می‌شود، صفحه‌کلید شما نیمی از ورودی‌های شما را از دست می‌دهد، دوربین فیلمبرداری شما قطع می‌شود و انتقال فایل به درایو خارجی کامل نمی‌شود.

هنگامی که این اتفاق می افتد، باید برخی از عیب یابی ها را انجام دهید تا ببینید آیا دستگاه، کابل، پورت یا حتی رایانه مقصر هستند یا خیر. در بسیاری از موارد، راه حل دشوار نیست، اما همیشه بهتر است با ساده ترین راه حل بالقوه شروع کنید: راه اندازی مجدد رایانه. شما نمی خواهید برای عیب یابی طولانی مدت برای یک باگ موقت وقت بگذارید.

ابتدا باید سعی کنید مشکل را جدا کنید. سعی کنید از همان دستگاه USB در یک درگاه USB دیگر استفاده کنید، سپس از یک دستگاه USB دیگر در همان پورت استفاده کنید. اگر یکی از لوازم جانبی در هر پورت مشکل داشته باشد، احتمالا مشکلی در دستگاه یا رایانه شما وجود دارد. اگر لوازم جانبی مختلف فقط زمانی که به یک پورت خاص متصل می‌شوند دچار مشکل می‌شوند، می‌توانید مشکل را به آن پورت محدود کنید.

کانکتور USB دستگاه خود را بررسی کنید تا ببینید آیا بسیار شل است، پین های آن خم شده است یا آسیب دیگری دیده است. همچنین خود کابل را برای هرگونه پارگی در کت، خمیدگی شدید یا موارد مشابه بررسی کنید. کابل های آسیب دیده به احتمال زیاد اغلب قطع می شوند، بنابراین کابل هایی که قابل جدا شدن هستند را تعویض کنید.

نوری را به درگاه مورد نظر بتابانید تا ببینید آیا چیزی در آن نامناسب به نظر می رسد یا خیر. تجمع زباله می تواند از اتصال خوب جلوگیری کند. به آرامی از یک خلال دندان چوبی (نه فلزی) برای شل کردن آن استفاده کنید. برای هر چیزی که واقعا گیر کرده است، از فوران های کوتاه هوای کنسرو شده برای تمیز کردن درگاه USB استفاده کنید. اگر پین‌های داخل پورت منحرف شده‌اند یا به‌طور دیگری یک درج تمیز را مسدود می‌کنند، احتمالا باید نگاهی حرفه‌ای به آن داشته باشید، مگر اینکه با تعمیرات سخت‌افزاری راحت باشید.

اگر از هاب USB استفاده می کنید، سعی کنید آن را دور بزنید و مستقیما به رایانه متصل شوید تا ببینید آیا تفاوتی وجود دارد یا خیر. هاب ها یک نقطه خرابی جدید را معرفی می کنند، به خصوص اگر دستگاه های پرمصرف را به یک مدل پایه متصل کنید که برای تامین برق به USB متکی است. برای بهترین نتیجه، از هاب USB برقی استفاده کنید که مستقیما به دیوار وصل می شود.

در دسکتاپ، بهتر است در صورت امکان، دستگاه های طولانی مدت را به درگاه های پشتی متصل کنید. این پورت‌ها مستقیما به مادربرد متصل می‌شوند و بنابراین سربار کمی کمتر از درگاه‌های USB جلویی دارند که به کابل‌های داخلی متکی هستند.

ویندوز چند گزینه دارد که در صورت عدم استفاده از پورت‌های USB، برق را قطع می‌کنند، که می‌تواند عملکرد نامناسبی داشته باشد و دستگاهی را که با آن کار می‌کنید خاموش کند. برای تنظیم اولین مورد، روی دکمه Start کلیک راست کرده یا Win + X را فشار دهید تا منوی میانبر ویندوز باز شود، سپس Device Manager را انتخاب کنید. در آن پنل، بخش Universal Serial Bus controllers را گسترش دهید. یکی یکی، روی هر مورد زیر آن دوبار کلیک کنید، به تب Power Management بروید و علامت Allow the computer to off this device to save power را بردارید. حتما تغییرات خود را با OK ذخیره کنید.

پس از انجام این کار، "طرح نیرو" را در منوی استارت تایپ کنید و روی گزینه Choose a power plan که ظاهر می شود کلیک کنید. سپس، گزینه Change plan settings را در کنار گزینه ای که در حال حاضر فعال است انتخاب کنید و Change advanced power settings را از صفحه نمایش انتخاب کنید. در نهایت، در پاپ آپی که ظاهر می‌شود، تنظیمات USB > تنظیم تعلیق انتخابی USB را گسترش دهید و تنظیمات را به غیرفعال تغییر دهید. اکنون از خاموش کردن پورت‌های USB برای صرفه‌جویی در مصرف ویندوز جلوگیری کرده‌اید، اما توجه داشته باشید که مایکروسافت اکیدا توصیه می‌کند که حالت تعلیق انتخابی را فعال نگه دارد.

همچنین ممکن است درایور پورت‌های USB شما قدیمی یا خراب شده باشد، اگرچه این بعید است مگر اینکه از یک هاب تخصصی استفاده کنید. در منوی Device Manager، از تب Driver برای هر دستگاه USB دیدن کنید و روی Update Driver کلیک کنید تا نسخه های جدیدتر را بررسی کنید (احتمالا هیچ کدام را پیدا نمی کند). اگر پورت خاصی را مشکل‌ساز تشخیص داده‌اید، می‌توانید دکمه Uninstall Device را برای آن یکی امتحان کنید، سپس راه‌اندازی مجدد کنید تا به طور خودکار دوباره نصب شود.

تشخیص اینکه کدام ورودی Device Manager مربوط به هر پورت در رایانه شما است، می تواند دشوار باشد. یک روش سریع، قرار دادن و برداشتن یک دستگاه در حین تماشای صفحه است. اگر کمکی نکرد، ابزار رایگان USBDeview را امتحان کنید. در تئوری، می‌توانید همه آن‌ها را پشت سر هم اجرا کنید، اما صفحه‌کلید یا ماوسی که به آن وصل است را غیرفعال نکنید، در غیر این صورت کنترل خود را از دست خواهید داد.

ما بیشتر روی رایانه تمرکز کرده‌ایم، اما بررسی دستگاهی که می‌خواهید به آن متصل شوید نیز مهم است، به خصوص اگر با هیچ پورتی کار نمی‌کند. ممکن است چیزی مانند ماوس، هارد اکسترنال یا موارد مشابه از کار افتاده باشد، به خصوص اگر به تازگی آن را رها کرده باشید یا در غیر این صورت دچار شوک شده باشید (مثل خیس شدن).

همچنین این احتمال وجود دارد که اتصال USB خوب باشد، اما کاری که می‌خواهید انجام دهید توسط آن پورت (یا کابل) پشتیبانی نمی‌شود. به عنوان مثال، همه پورت‌های USB-C از ویدئو پشتیبانی نمی‌کنند و گاهی اوقات تنها یکی از چندین پورت USB-C در یک دستگاه خاص برای شارژ کردن کار می‌کند. با فرض اینکه هیچ علامتی بر روی درگاه های USB وجود ندارد، مشخصات محصول را بررسی کنید تا ببینید هر کدام برای چه چیزی در نظر گرفته شده است.

همچنین مطمئن شوید که از کابل مناسب برای کار استفاده می کنید. برخی از آنها فقط برای شارژ دستگاه ها هستند و داده را حمل نمی کنند. برای مثال، اگر نمی‌توانید فایل‌ها را بین تلفن و رایانه شخصی خود انتقال دهید، کابل دیگری را امتحان کنید که برای این کارها مجهز است.

پورت‌های USB در بیشتر از رایانه‌های شخصی در دسترس هستند، جایی که بسیاری از موارد بالا نیز اعمال می‌شوند. اگر در حال عیب یابی پورت USB در روتر، ماشین، تلویزیون یا دستگاه دیگر خود هستید، دفترچه راهنما یا راهنمای آنلاین را دوباره بررسی کنید تا ببینید هر کدام برای چه مواردی تایید شده اند. یک مشکل رایج این است که پورت USB تلویزیون شما انرژی کافی برای اجرای استریم استیک شما را تولید نمی کند. یا اگر CarPlay در وسیله نقلیه شما کار نمی کند، زیرا به طور مداوم قطع می شود، کابل جدید با کیفیت بالا لازم است.

اگر تمام موارد بالا را رعایت کرده اید و لوازم جانبی با هیچ پورت یا رایانه شخصی کار نمی کند، برای پشتیبانی با سازنده تماس بگیرید.