چرا رویداد مجازی شما شکست خورد - و چارچوب 7 مرحله ای برای تبدیل رویداد بعدی به بهترین شکل ممکن

Entrepreneur Media LLC و Yahoo Finance LLC ممکن است از طریق پیوندهای زیر در مورد برخی محصولات و خدمات کمیسیون یا درآمد کسب کنند.

بزرگترین دلیل شکست رویدادهای مجازی این است که شرکت ها سعی می کنند به سادگی آنها را به عنوان کپی یک رویداد حضوری تولید کنند.

با شفاف سازی نتیجه، مشاهده مخاطبان خود، محدود کردن محتوا، معرفی مجریان مناسب، درگیر شدن با مخاطبان در طول مدت، انتقال ارزش و اقدام پس از پایان رویداد، یک رویداد مجازی موفق خواهید داشت.

همه ما در رویدادهای سنتی بوده ایم - نمایشگاه های تجاری، جلسات حضوری، گردهمایی مشتریان. مطمئنا آنها نقش مهمی دارند، اما دیگر تنها راه برای ایجاد روابط و پیشبرد فرصت ها نیستند. دنیای رویدادهای تجاری تغییر کرده است - برای همیشه. سوال این نیست که آیا از رویدادهای مجازی استفاده کنیم یا خیر. نحوه استفاده موثر از آنها برای ایجاد اعتماد، ایجاد تعامل و بستن تجارت است.

اگر به خوبی انجام شود، یک رویداد مجازی می تواند شرکت شما را به عنوان یک مشاور مورد اعتماد قرار دهد، روابط را عمیق تر کند و چرخه فروش را تسریع بخشد. این یک وبینار نادیده گرفته شده دیگر، یک "غیر رویداد" است.

بزرگترین دلیل شکست رویدادهای مجازی این است که شرکت ها سعی می کنند به سادگی آنها را به عنوان کپی یک رویداد حضوری تولید کنند. این کار نمی کند. من این را از تجربه دست اول می دانم.

من با یک مشتری بزرگ در طول Covid-19 در یک ارائه مجازی کار کردم. این یک فلاپ بود. آنها یک رویداد حضوری برنامه ریزی کرده بودند و فقط فکر می کردند که آن را برای پخش زنده اجرا کنند. سعی کردم توضیح دهم که چرا این کار جواب نمی دهد، اما نتوانستم به تصمیم گیرنده اصلی برسم. در شروع رویداد، به نظر می رسید که همه چیز خوب بود، اما طولی نکشید که شرکت کنندگان شروع به ترک کردند و در پایان، فقط چند نفر از افراد سختگیر هنوز آنجا بودند.

این تجربه برخی از آموخته های کلیدی را نشان می دهد.

وقتی رو در رو با مخاطبان خود می ایستید، نمی توانید همان توجهی را که می توانید به صورت مجازی جلب کنید. محتوا باید تغییر کند تا به صورت مجازی مصرف شود. و سعی نکنید همان مقدار اطلاعات را که حضوری انجام می دهید در یک ارائه مجازی پوشش دهید. شرکت ها اغلب مجریانی را انتخاب می کنند که «دوربین دوستانه» نیستند. ممکن است با مخاطب زنده قابل عبور باشند، اما مخاطب مجازی را به خواب می‌برند.

در طول سال ها، من به تولید انواع رویدادهای مجازی برای غول های جهانی و شرکت های کوچکتر و نوآور کمک کرده ام. مواردی که واقعا تأثیر گذاشتند مملو از محتوا، تولید بسیار و سرگرم کننده بودند. بله، سرگرم کننده - نه نوع خشک و آموزشی ارائه، بلکه شخصی و تعاملی. برای اینکه رویدادهای مجازی تکرار شونده و موثر باشند، یک چارچوب ساده به نام CONNECT ایجاد کردم. به این دلیل که هدف واقعی هر رویداد مجازی ایجاد ارتباط در مقیاس است. بنابراین، مخفف چیست؟ در اینجا توضیح مختصری است.

هر رویداد مجازی موفق با وضوح شروع می شود. قبل از اینکه به محتوا یا سخنرانان فکر کنید، نتیجه مورد نظر خود را مشخص کنید. اگر نتیجه را تعریف نکنید، رویداد غیرمتمرکز می شود - و مخاطبان شما این را احساس خواهند کرد. وضوح باعث تراز کردن می شود. وقتی هدف شما مشخص باشد، پیام شما قوی تر می شود و پاسخ مخاطبان شما بهبود می یابد. می خواهید این رویداد چه کاری انجام دهد؟

هر یک از این نتایج مستلزم سبکی متمایز از ارائه است. یک هدف متمرکز، هر تصمیمی را که می گیرید هدایت می کند - از محتوا گرفته تا سخنرانان تا پیگیری.

رویداد شما نباید با چیزی که می خواهید بگویید شروع شود. باید با آنچه مخاطب شما نیاز به شنیدن دارد شروع شود. مشتریان امروزی انتظار ارتباط دارند. آنها می خواهند احساس کنند که درک شده اند. بپرسید "در حال حاضر چه چیزی واقعا برای آنها مفید است؟" وقتی به این خوبی پاسخ دهید، رویداد شما ارزشمند می شود. از آنچه در مورد مشتریان خود می دانید برای ایجاد تجربه ای استفاده کنید که باعث می شود آنها احساس درک کنند.

یکی از چیزهایی که اغلب در طول تمریناتم می گویم این است که «کمتر، بیشتر است». در این حالت، محتوای کمتر تأثیرگذاری بیشتری دارد. محتوایی که در سالن رقص یا نمایشگاه کار می کند روی صفحه نمایش کار نمی کند. به همین دلیل است که باید محتوا را با دقت طراحی کنید. سریع به نقطه اصلی برسید، تعامل ایجاد کنید و کاری سرگرم کننده و شگفت انگیز انجام دهید. من ایده های زیادی دارم، اما هشدار اسپویلر: آنها را در اینجا به اشتراک نمی گذارم.

همه مجریان عالی به خوبی به مجازی ترجمه نمی شوند. بهترین مجریان مجازی ممکن است بلافاصله مشخص نباشند. شما به افرادی نیاز دارید که بتوانند از طریق صفحه نمایش متصل شوند. به دنبال ارائه کنندگان باشید، و مهمتر از همه - آنها را آزمایش و آماده کنید. یک مجری قوی باعث ایجاد اعتماد می شود. یک ضعیف به سرعت آن را از دست می دهد. یکی از عواملی که در موفقیت رویداد مجازی نادیده گرفته می شود، مجری است. حقیقت شگفت‌انگیز اینجاست: برخی از افرادی که روی صحنه یا شخصا با مشکل مواجه می‌شوند، با دوربین پیشرفت می‌کنند، و برخی از بلندگوهای حضوری پویا عملا دچار مشکل می‌شوند.

در یک رویداد مجازی، تعامل اختیاری نیست، ضروری است. هیچ رهگذری معمولی و انرژی اتاقی برای تکیه کردن وجود ندارد. شما باید عمدا تعامل ایجاد کنید. نامزدی باعث ایجاد توجه می شود. توجه باعث ایجاد اعتماد می شود. فراتر از اسلایدها و ارائه ها فکر کنید. سعی کنید محتوا را به بخش‌های کوتاه‌تر تقسیم کنید و تعامل زنده را در آن قرار دهید. زودتر سوال بپرسید و شاید از ویژگی های نظرسنجی یا سایر ابزارهای فن آوری استفاده کنید تا افراد را درگیر خود نگه دارید.

اگر مردم شرکت نکنند، هیچ چیز دیگری مهم نیست. ارتقاء شما باید به وضوح پاسخ دهد: "چرا باید وقت خود را صرف این کار کنم؟" رویداد را نفروشید فروش ارزش حضور . برخی از افراد سعی می کنند هدایای جالبی را انجام دهند. تخفیف برای یک محصول. یک مشاوره پانزده دقیقه ای یک الگو برای یک فرآیند هدیه خوب است، اما باید ارزش درک شده داشته باشد.

رویداد خط پایان نیست - نقطه شروع گفتگوهای فروش است. اینجاست که فرصت های زیادی از دست می رود. یک برنامه پیگیری روشن داشته باشید زیرا فروش بعد از رویداد اتفاق می افتد.

رویداد شما باید به طور طبیعی به مکالمه بعدی منتهی شود. من مشتریانی را دیده ام که یک رویداد عالی انجام می دهند و سپس دور می شوند. بدون پیگیری، حتی یک رویداد مهم شتاب و ارزش خود را از دست می دهد. یک برنامه پیگیری روشن داشته باشید که شامل تشکر فوری، راهی برای به اشتراک گذاشتن منابع و گام بعدی واضح باشد.

در اینجا نتیجه نهایی است. رویدادهای مجازی از بین نمی روند. آنها می توانند ابزار خوبی برای کسب و کار شما باشند، اما رویدادهای مجازی به دلیل فناوری موفق نمی شوند. آنها موفق می شوند زیرا ارتباطات ایجاد می کنند. و هنگامی که به طور مداوم متصل می شوید، نه تنها رویدادها را میزبانی می کنید بلکه فرصت هایی را ایجاد می کنید.

اجازه ندهید یک اعلامیه مهم راه اندازی، نقطه عطف یا بودجه در میان سر و صدا مدفون شود. با Entrepreneur Wire آن را در مقابل کارآفرینان، تصمیم گیرندگان تجاری و سرمایه گذاران قرار دهید. امروز بیانیه مطبوعاتی خود را در entrepreneur.com منتشر کنید.