چگونه به سرعت اطلاعات گارانتی Samsung Galaxy خود را بررسی کنیم

دریابید که آیا Galaxy شما تحت ضمانت آن است یا باید در جای دیگری برای خدمات جستجو کنید.

اگر مشکلی در گوشی یا تبلت Samsung Galaxy شما پیش آمد، ابتدا باید بررسی کنید که آیا هنوز تحت گارانتی است یا خیر. در دستگاه‌های جدیدتری که One UI 9 دارند، سامسونگ با افزودن یک منوی گارانتی اختصاصی به برنامه تنظیمات، این فرآیند را آسان‌تر کرد. اما حتی اگر از نرم افزارهای قدیمی استفاده می کنید، هنوز راه های مختلفی برای بررسی پوشش شما وجود دارد.

اگر دستگاه گلکسی شما One UI 9 را اجرا می‌کند، فرآیند ساده است: به تنظیمات > گارانتی و مراقبت بروید. این منو شامل اطلاعات گارانتی، تشخیص، گزینه های تعمیر و پوشش Samsung Care+ و اطلاعات ثبت نام است.

در بالا، جزئیات ضمانت دستگاه خود، از جمله نوع پوشش و تاریخ انقضای آن را خواهید یافت. اگر دستگاه‌های گلکسی دیگری به حساب سامسونگ خود مرتبط هستند، اطلاعات آنها را نیز در آنجا خواهید یافت.

این منو همچنین شامل عیب یابی داخلی برای سخت افزار مانند باتری، سیستم شارژ، صفحه نمایش، دوربین و سنسورها است. اگر مشکلی را علامت‌گذاری کرد، می‌توانید به گزینه‌های تعمیر در همان منو بروید. حتی گزینه ای برای درخواست کمک از Bixby برای عیب یابی وجود دارد، در صورتی که یک ربات چت واقعا بتواند مشکل شما را برطرف کند.

اگر هنوز از One UI 9 استفاده نکرده اید (یا دستگاه شما برای دریافت آن خیلی قدیمی است)، Samsung Members به ​​شما امکان می دهد دستگاه خود را ثبت کرده و به پشتیبانی دسترسی داشته باشید. این برنامه معمولا روی دستگاه‌های گلکسی از قبل نصب شده است، اما در صورت عدم وجود آن، می‌توانید آن را از فروشگاه گلکسی یا فروشگاه Google Play نیز دانلود کنید.

برای بررسی وضعیت گارانتی خود، Samsung Members را باز کنید، وارد شوید و روی Support در منوی پایین ضربه بزنید. (نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است به جای آن Get help را نشان دهند.) از آنجا، می‌توانید دستگاه خود را ثبت کنید (اگر در طول راه‌اندازی این کار را به‌طور خودکار انجام نداد)، وضعیت آن را بررسی کنید و به ابزارهای پشتیبانی دسترسی پیدا کنید. بسته به دستگاه، نسخه برنامه و منطقه شما، برنامه ممکن است جزئیات محصول و گارانتی را نیز نشان دهد. اگر نه، یک مکان دیگر برای جستجو وجود دارد.

اگر همه چیز شکست بخورد، وب‌سایت سامسونگ بهترین نسخه بازگشتی است. پورتال دستگاه های آنلاین سامسونگ را باز کنید و به حساب سامسونگ خود وارد شوید. اگر دستگاه قبلا ثبت شده است، می‌توانید وضعیت گارانتی آن را در بخش «محصولات من» بررسی کنید. اگر اینطور نیست، ممکن است لازم باشد شماره سریال یا IMEI آن را هنگام ثبت نام وارد کنید. می‌توانید آن‌ها را در دستگاهتان در تنظیمات > درباره تلفن (یا درباره رایانه لوحی) پیدا کنید.

اگر سامسونگ تاریخ انقضا را اشتباه نشان می‌دهد، به دنبال گزینه Review Warranty (یا «ارسال اختلاف ضمانت») باشید. با این کار، می توانید گواهی خرید را ارسال کنید تا مطمئن شوید که تاریخ مناسبی دارد.