چگونه سرسخت باشیم، نه تند و تند - و چرا اکثر مردم سرسختی را اشتباه می گیرند

امروز به اخبار اطراف نگاه کنید، خواهید دید که مدل های سنتی رهبری در هر سطحی از بین می روند. درگیری های ژئوپلیتیکی مملو از موضع گیری های نامنظم است، ورزش های کالج از هرج و مرج پورتال نقل و انتقالات و معاملات NIL در حال فروپاشی است، و اتاق های هیئت مدیره شرکت ها با ریزمدیریت سمی یا انفعال گریز از درگیری گرفتار شده اند.

بسیاری از رهبران بر این باورند که تنها دو انتخاب دارند: بازی تند و تیز بی رحم برای به دست آوردن نتیجه، یا نقش دیپلمات منفعل و تماشای لغزش استانداردها. اما در دوران بحران دائمی، «سرسختی ساختگی» - نفس، ترس، و سختی عملکردی - قدرت نیست. ناامنی است

با تکیه بر تجربیات خود به عنوان مربیان اجرایی برای رهبران شرکت‌های نمادین مانند اپل، نایک و جنرال موتورز، و همچنین تک شاخ‌هایی که به سرعت در حال رشد هستند، متوجه شدیم که سازمان‌های بزرگ توسط رهبران واقعا سرسخت ساخته می‌شوند. اما سرسختی واقعی در مورد قلدری یا سرکوب عاطفی نیست. این ظرفیت روانی برای متعهد شدن به یک ماموریت جسورانه، قوی ماندن در خود، رعایت استانداردهای بالا، پیمایش در حقایق ناراحت کننده و به نمایش گذاشتن بهترین کار در دیگران است.

آسایش دشمن آرام سرسختی است. راحت بودن به این معناست که بیش از حد دوستانه بمانید، تمجید مبهم بدهید، واقعیت‌های سخت را بپوشانید، و به افراد ضعیف «یک ربع بیشتر» بدهید. سرسختی به معنای متمایل شدن به سمت ناراحتی است – گفتن «اشتباه کردم»، ارائه بازخورد دقیق در لحظه‌ای که استانداردها از بین می‌روند، و تصمیم‌گیری افراد سخت‌گیر قبل از شروع حد وسط.

در اینجا چند راه برای شروع سرسخت بودن بدون قربانی کردن انسانیت کسی وجود دارد. بدون اینکه آدم خرافاتی باشم:

یک داستان خوب بگویید و زندگی کنید

روایت قانع‌کننده‌ای ایجاد کنید که افراد را به باور، تعلق و مشارکت برانگیزد. آنها نیاز به هدف دارند مانیفست یک رهبر استاندارد برتری را تعریف می‌کند و وقتی فشار خارجی افزایش می‌یابد، تیم را لنگر می‌اندازد و تلاش آشفته را به تمرکز جمعی تبدیل می‌کند.

تیمی را تشکیل دهید که به آن اعتماد دارید

تیمی متشکل از افراد استثنایی را که عمیقا به ماموریت و روش کار شما اعتقاد دارند، گرد هم بیاورید. رهبران سرسخت استعداد یا همسویی فرهنگی را به خطر نمی اندازند. آن‌ها افرادی را استخدام می‌کنند که از انتظارات بالا استقبال می‌کنند، با ارزش‌های اصلی هماهنگ هستند و در محیطی با مسئولیت‌پذیری متقابل پیشرفت می‌کنند.

از احساسات به صورت استراتژیک استفاده کنید

احساسات را به طور سازنده به اشتراک بگذارید تا عملکرد بهتری داشته باشید و افراد را به سمت عمل سوق دهید. سرکوب احساسات سردی و رکود ایجاد می‌کند، در حالی که انفجار احساسات در تیم شما می‌تواند به آزاردهنده تبدیل شود و اضطراب و ترس را تداوم بخشد. سرسختی واقعی در اینجا به معنای تنظیم وضعیت خود است تا بتوانید اشتیاق، اضطرار و شدت را به انرژی سازنده ای هدایت کنید که رفتار را در صورت نیاز تغییر می دهد و به ماموریت کمک می کند.

به اشتباهات صادقانه و سریع رسیدگی کنید

صداقت، بحث سخت و واقعیت را قهرمان کنید تا تیم شما سریعتر تصمیمات بهتری بگیرد. سرسختی کاذب محیطی را ایجاد می کند که در آن افراد کاملا صادق نباشند و اشتباهات را پنهان کنند. سرسختی واقعی فرهنگی را ایجاد می کند که در آن اعضای تیم می توانند مفروضات را به چالش بکشند، اشتباهات را زودتر بپذیرند و بدون ترس از تلافی بازخورد بدون فیلتر ارائه دهند.

مسئولیت پذیری را غیرقابل مذاکره کنید

طراحی یک سیستم منحصر به فرد پاسخگویی که پیشرفت را اجتناب ناپذیر می کند. استانداردهای بالا بدون سیستم‌های اجرایی واضح هیچ معنایی ندارند. با تعیین انتظارات صریح، داشتن صاحبان مشخص برای هر هدف، ردیابی پیشرفت، ارائه بازخورد منظم، و اعمال پیامدها در زمانی که کار از مسیر خارج می‌شود، پیشرفت از اتکا به نق زدن‌های دوره‌ای متوقف می‌شود و در ریتم روزانه قرار می‌گیرد.

"سرسختی" خصیصه ای نیست که شما با آن متولد شده اید. این یک سیستم عامل است که شما می سازید. این هفت عادت با نحوه رهبری خود شروع می شود و به نحوه هدایت دیگران گسترش می یابد.

با عبور از انتخاب نادرست بین «خوب» و «بی رحم» بودن، می‌توانید عملکرد فوق‌العاده‌ای داشته باشید و در عین حال فرهنگی بسازید که مردم به داشتن بخشی از آن افتخار می‌کنند.

نظرات بیان شده در بخش های تفسیری Fortune.com صرفا نظرات نویسندگان آنها است و لزوما منعکس کننده نظرات و اعتقادات Fortune نیست.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد