چگونه یک بازاریاب که به مدیر عاملی تبدیل شد به تبدیل ویسکر به یک امپراتوری زباله گربه کمک کرد

ژاکوب زوپکه سبیل Jacob Zuppke با بازاریابی کم‌هزینه به تبدیل جعبه زباله خود تمیز شونده Whisker به یک تجارت پررونق کمک کرد.

تبلیغات تحریک آمیز Litter-Robot Whisker به رشد کمک کرد، حتی همانطور که برخی از صاحبان گربه شکایت داشتند.

اکنون 70 مهندس دارد و جعبه های زباله آن از دوربین ها و هوش مصنوعی برای ردیابی عادات گربه ها از طریق یک برنامه استفاده می کنند. قبل از اینکه «اینفلوئنسر» یک عنوان شغلی رایج باشد، ژاکوب زوپکه ۲۵ گربه معروف را برای تبلیغ جعبه های زباله خود تمیز شونده در اینستاگرام به صورت رایگان استخدام کرد.

سال 2015 بود و زوپکه به تازگی به Automated Pet Care Products، شرکت مستقر در میشیگان که پشت ربات Litter-Robot است، به عنوان مشاور رسانه دیجیتال پیوسته بود. هر روز از 1 تا 25 دسامبر همان سال، حساب گربه متفاوتی یکی از محصولات را در اختیار یک دنبال کننده قرار می داد، تبلیغی که باعث شد فروش تا پایان سال 2016 تقریبا دو برابر شود.

زوپکه با اشاره به انسان‌هایی که پشت حساب‌های اینستاگرام هستند، به Business Insider گفت: «آنها برای این کار هزینه‌ای دریافت نکردند. کمپین‌های پولی اینفلوئنسرهای حیوانات خانگی «هنوز چیزی» نبود.

امروزه زوپکه رئیس و مدیر عامل شرکتی است که در سال 2000 تأسیس شد و اکنون Whisker نامیده می شود. صعود این مرد 38 ساله به C-suite نشان می دهد که چگونه غرایز یک بازاریاب به تبدیل یک کار غیر جذاب به یک تجارت بزرگ کمک کرد. به گفته سخنگوی شرکت، درآمد کلی ویسکر در طول مدت تصدی وی 55 برابر افزایش یافته و به بیش از 1.5 میلیارد دلار در طول عمرش رسیده است. این شرکت علاوه بر جعبه های زباله Litter-Robot، که بین 599 تا 999 دلار به فروش می رسد، بستر و لوازم جانبی خود را نیز به فروش می رساند.

زوپکه پس از فروش سهام خود در یک آژانس بازاریابی دیجیتال که پس از کالج تأسیس کرده بود، به ویسکر آمد. یک مخاطب تجاری سابق او را برای کمک به بازاریابی نسل سوم Litter-Robot استخدام کرد. او به سمت مدیریت اجرایی رفت و در اواخر سال 2021 به عنوان مدیرعامل انتخاب شد و جانشین بنیانگذار برد باکستر شد که همچنان رئیس و مخترع اصلی ویسکر است.

ساخت فیلم «سوپر نباش»

Zuppke گفت موفقیت کمپین اینستاگرام او را متقاعد کرد که Whisker نیازی به برون سپاری تمام بازاریابی خود ندارد و می تواند شروع به ساخت تبلیغات تلویزیونی در داخل کشور کند. او یک Airbnb کرایه کرد و شش کارمند را برای یک خلوت نوشتن گرد هم آورد، که در آن وظیفه آنها این بود که یک نقطه ضعف اصلی در مالکیت گربه را به نمایش بگذارند: جمع کردن دستی یک جعبه زباله.

زوپکه گفت که مدیر خلاق ویسکر اتاق را برنده شد و گفت: "آیا بوی آن را می‌دهی؟ این مزخرفات گربه‌ای است و همه جای خانه شما را فرا گرفته است." تیم دو روز بعد را صرف اصلاح این ایده کرد و تبدیل به «یک اسکوپر نباش» شد، تبلیغی که به مدت دو سال به پرچمدار ویسکر تبدیل شد و اولین تبلیغی بود که کارمندانی را در کنار بازیگران حرفه‌ای نشان می‌داد.

Zuppke گفت که درآمد این شرکت در آن دوره بیش از چهار برابر شده است. کارمندان می توانند گربه (یا سگ) خود را به دفتر اصلی ویسکر در میشیگان بیاورند. سبیل همه این کمپین را دوست نداشتند، که این پیام را منتقل می کرد: از ربات زباله استفاده کنید تا مجبور نباشید با دست چمچه زنی کنید. زوپکه گفت، در ایمیل‌های ارسالی به این شرکت، برخی از صاحبان گربه‌ها با نامیدن آنها "اسکوپر" مخالفت کردند، در حالی که برخی دیگر از صحنه‌ای شکایت کردند که در آن زنی درباره ریختن زباله‌ها در حالی که با انگشت شکلات را لیس می‌زند، صحبت می‌کند. اما او این پاسخ را دلیلی برای جلب توجه مردم دانست.

زوپکه گفت: «از داشتن دیدگاهی نترسید که شاید همه با آن طنین انداز نشوند.

زوپکه گفت همان راحتی با تنش در نحوه رهبری او نیز صدق می کند. او گفت: من نیازی ندارم که همه مثل من باشند. من می خواهم مردم با من مخالفت کنند و دیدگاه خود را بیان کنند.»

با وجود اینکه ویسکر از حدود 25 کارمند در زمان پیوستن به 650 کارمند امروزی خود افزایش یافته است، زوپکه گفت که مناسک شخصی و کوچک را حفظ می کند. او برای هر کارمندی در روز تولد و سالگرد کارشان پیام می‌فرستد و چند بار در هفته کارکنان را به صورت جداگانه برای ناهار می‌برد. او گفت که وعده های غذایی برای او نیز مفید است و به او بینشی در مورد چالش هایی که کارمندانش با آن روبرو هستند و ایده های آنها برای تجارت می دهد.

دفتر مرکزی ویسکر در حومه دیترویت قرار دارد، در حالی که محصولات آن در انباری در جونو، ویسکانسین، جایی که تابلوهای حمایت شده روی آن نوشته شده است، "خانه زباله-ربات" ساخته می شود. کارمندان می‌توانند گربه‌ها (یا سگ‌های) خود را به دفتر میشیگان بیاورند، در حالی که سه گربه نجات در یک قسمت بسته و مجزا از ساختمان زندگی می‌کنند و کارکنان از آنها مراقبت می‌کنند. زوپکه گفت حیوانات - هم حیوانات خانگی کارمندان و هم گربه های نجات - چیزی بیش از افزودن شخصیت انجام می دهند. آنها همچنین محصولات Whisker را در حال توسعه آزمایش می کنند.

او گفت: «ما در حال تماشای آنها هستیم. "کاش گربه ها می توانستند صحبت کنند. این کار ما را بسیار آسان می کرد." انبار ویسکر در جونو، ویسکانسین است. سبیل ساخت جعبه زباله هوشمندتر

در حالی که Zuppke از طریق بازاریابی کم‌هزینه به رشد فروش Whisker کمک کرده است، او همچنین شرکت را تحت فشار قرار داده است تا جعبه‌های زباله خود را پیچیده‌تر کند. اکنون بیش از 70 مهندس در آن استخدام شده است که در سال 2015 فقط یک مهندس افزایش یافته است و آخرین جعبه های زباله آن از دوربین ها، حسگرهای وزن و یادگیری ماشینی برای شناسایی گربه ها، ردیابی عادات حمام آنها و تغییرات پرچم که می تواند نشانه مشکلات سلامتی باشد استفاده می کند. یک برنامه همراه به صاحبان این امکان را می‌دهد تا وزن حیوانات خانگی و روال حمام خود را کنترل کنند و زمانی که چیزی اشتباه به نظر می‌رسد هشدار دریافت کنند.

همانطور که Whisker نیروی کار خود را گسترش داده است، شغل خود Zuppke چالش برانگیزتر شده است. دیگر نمی توان یک روز تصمیم گرفت و روز دیگر اجرا کرد و او 11 گزارش مستقیم دارد که از صفر در ابتدا افزایش یافته است. زوپکه برای کمک به او در مرحله بعدی ویسکر گفت که به زودی جلسات منظمی را با یک مربی اجرایی آغاز خواهد کرد.

"فکر می کنم این سخت ترین چیزی بود که یاد گرفتم: چگونه به عنوان یک مدیرعامل بزرگ شوم؟" او گفت.

با این حال، یکی از موانعی که مربی نمی تواند آن را حل کند، حساسیت زوپکه به گربه است. در حالی که دو سیبریایی او در خانه باعث خارش چشم او نمی شوند، او گفت که باید مراقب نوازش نژادهای دیگر باشد.

زوپکه گفت: فقط باید دست هایم را زیاد بشویم.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید