چگونه 3 صاحب کسب و کار کوچک از هوش مصنوعی استفاده می کنند - و نمی کنند - تا کمپین های بازاریابی خود را ثابت کنند

از چپ به راست: صاحبان مشاغل کوچک آندریا گارسیا فرای، بانی گوری و کاتالینا پارکر. با حسن نیت از ناتالیا راموس؛ نیک استاریچنکو؛ مکسون مدیا در ماه آگوست، متا ابزارهای هوش مصنوعی را برای مشاغل کوچکی که به دنبال کمک بازاریابی هستند، راه اندازی کرد.

سه مالک کسب‌وکار کوچک نحوه استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای بازاریابی و محدودیت‌هایشان را به اشتراک گذاشتند.

در بحبوحه ظهور ابزارهای بازاریابی هوش مصنوعی، آزمایش و محتوای ارگانیک برای کسب و کارهای کوچک بسیار مهم است. بازاریابی بخشی جدایی ناپذیر از اداره یک کسب و کار کوچک است، اما ایجاد یک استراتژی موفق می تواند برای صاحبان وقت گیر باشد. آیا ابزارهای هوش مصنوعی برای بازاریابی می توانند کمک کنند؟

متا اینطور فکر می کند. در ماه آگوست، ویژگی‌های هوش مصنوعی جدیدی را برای صاحبان مشاغل کوچک اعلام کرد که برای کمک به حسابرسی پست‌ها و تبلیغات ارگانیک فیس‌بوک و اینستاگرام، اندازه‌گیری عملکرد کسب‌وکارها در برابر مارک‌های مشابه و ارائه پیشنهادهای استراتژی برای بهبود تلاش‌های بازاریابی طراحی شده‌اند. صاحبان مشاغل انفرادی همچنین از ابزارهای هوش مصنوعی مولد مانند ChatGPT، Claude و Gemini استفاده کرده اند تا به کارهای بازاریابی زمان بر مانند ارتباط با مشتری و ایده پردازی محتوا کمک کنند.

ما از سه صاحب کسب و کار کوچک در مورد نحوه تفکر و اجرای استراتژی های بازاریابی در عصر هوش مصنوعی پرسیدیم.

موارد زیر برای طول و وضوح ویرایش شده است.

چگونه ابزارهای به کمک هوش مصنوعی در استراتژی بازاریابی کلی شما قرار می گیرند؟ متا ابزارهای هوش مصنوعی را برای مشاغل کوچک در ماه آگوست معرفی کرد. ساموئل بویوین/نور عکس از طریق گتی ایماژ آندریا گارسیا فرای، یکی از بنیانگذاران برند پوشاک کودک و کودک Arquia: رسانه های پولی موثر مستلزم درک موقعیت برند، لحن صدا، اهداف تجاری و سفر مشتری شما هستند.

من ترجیح می دهم از ChatGPT یا Claude استفاده کنم زیرا می توانم زمینه کامل تری ارائه دهم و از آنها به عنوان شرکای فکری استفاده کنم. ابزار متا در صورتی ارزشمند خواهد بود که به جای توصیه به اتوماسیون یا هزینه بیشتر، کسب و کار را به طور واقعی یاد بگیرد.

کاتالینا پارکر، بنیانگذار کسب و کار مربیگری غیرانتفاعی Relatable: من سعی کردم توصیه‌هایی را مستقیما از Meta Ads Manager پیاده‌سازی کنم، و بسیاری از آنها یا کار نمی‌کردند یا برای تجارت من مناسب نبودند. زمانی که تبلیغ‌کنندگان پول بیشتری را روی پلتفرم آن خرج می‌کنند، متا سود می‌برد.

ترجیح می‌دهم ابزاری داشته باشم که به من کمک کند به‌جای تکیه بر تفسیر متا از آنچه که باید انجام دهم، به طور مستقل داده‌ها را در کل اکوسیستم بازاریابی خود تجزیه و تحلیل کنم.

بانی گوری، مدیر عامل پلتفرم سرمایه گذاری سازگار با آب و هوا GreenPortfolio: ابزارهایی مانند هوش مصنوعی متا می توانند در زمان عملیاتی بسیار صرفه جویی کنند. مثل این است که ما اکنون یک تحلیلگر جوان داریم که می‌تواند تشخیص سریع انجام دهد، روندهای خلاقانه را شناسایی کند و تغییرات کپی را در چند ثانیه انجام دهد. ابزارهای مشابه از دیگر شبکه‌های تبلیغاتی، ساعت‌ها از حفاری دستی داشبورد برای ما صرفه‌جویی کرده‌اند تا بتوانیم روی استراتژی رشد اصلی تمرکز کنیم.

اما نمی‌توانید اجازه دهید پلتفرم تکالیف خودش را مشخص کند. این یک دستیار عالی برای سرعت است، اما من تصمیمات تخصیص سرمایه یا موقعیت نام تجاری را بدون تأیید اینکه توصیه های آن با اهداف تجاری مطابقت دارد، به آن واگذار نمی کنم.

بزرگترین چالش شما در مورد بازاریابی پولی چیست؟ گارسیا فرای، یکی از بنیانگذاران برند پوشاک کودک و کودک Arquia، گفت: بازاریابی پولی می تواند به سرعت برای یک تجارت کوچک گران شود. با حسن نیت از سازمان غیرانتفاعی مرتبط؛ Arquia; پورتفولیو سبز گارسیا فرای: بازاریابی پولی می تواند خیلی سریع گران شود. متا به زمان و بودجه نیاز دارد تا بفهمد مشتری مناسب چه کسی است، به این معنی که بخش معنی‌داری از سرمایه‌گذاری شما می‌تواند در طول این فرآیند یادگیری صرف شود، بدون اینکه نتایج مورد انتظار شما تولید شود. پس از آن، موفقیت تضمین نشده است.

یافتن مشتری مناسب در متا برای ما دشوار بوده است، به خصوص با بودجه محدود. برای Arquia، تقویت پایه های برند و بازاریابی ارگانیک نتایج بهتری نسبت به کمپین های پولی ما به ارمغان آورده است.

پارکر: درک عملکرد در کل قیف. بسیاری از مردم در مورد تبلیغات پولی به عنوان راهی برای رشد مقیاس صحبت می کنند. من به سختی یاد گرفتم که صرف پول بیشتر در کمپین به دلیل ارزان بودن سرنخ ها لزوما راه حل نیست.

شما باید ردیابی کنید که بعد از دیدن یک تبلیغ چه اتفاقی می افتد. آیا آنها کلیک می کنند؟ انتخاب کردن به آهنربای سرب؟ با محتوای خود درگیر هستید؟ رزرو تماس؟ در نهایت خرید؟

با محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی، ربات‌ها و افزایش شک و تردید آنلاین، کسب اعتماد دشوارتر می‌شود. من سعی می کنم خرید پولی را با چیزی بسیار قدیمی تر ترکیب کنم: پرورش مداوم افراد و ایجاد روابط واقعی در طول زمان.

گوری: دانستن اینکه چرا یک تبلیغ کار می کند. آیا این قلاب باز، بصری، یا فقط یک استخر با هدف مجدد گرم بود؟

جداسازی این متغیرهای خلاق برای پی بردن به اینکه چه چیزی واقعا عملکرد را هدایت می کند، بدون سوزاندن سرمایه، یک عمل متعادل کننده ثابت است.

ابزار یا استراتژی به شما کمک می کند تا موفق شوید؟ پارکر از اینستاگرام برای تبلیغ کسب و کار مربیگری خود، غیرانتفاعی Relatable استفاده می کند. با حسن نیت از Maxson Media گارسیا فرای: وقتی تبلیغات متا را اجرا می‌کنم، با آنچه به‌صورت ارگانیک کار می‌کند شروع می‌کنم. اگر محتوایی با مخاطبان ما طنین انداز شود، ممکن است آن را تقویت کنم یا آن را با یک کمپین پولی تطبیق دهم.

من همچنین از ChatGPT یا Claude برای بررسی تنظیمات، تفسیر داده‌ها و شناسایی تست‌های احتمالی استفاده می‌کنم، اما هنوز تصمیمات نهایی را می‌گیرم.

پارکر: من یاد گرفته ام که فرض نکنم هر توصیه ای از یک متخصص برای کسب و کار من مفید است. آزمایش ارزشمندتر بوده است: دانستن اینکه کدام اعداد مهم هستند، ردیابی آنها به طور مداوم، آزمایش تغییرات، و استفاده از نتایج برای تصمیم گیری در مورد اقدامات بعدی.

یکی از بهترین کمپین های من بیش از دو سال است که با تغییرات بسیار کمی اجرا می شود. این یک تبلیغ ساده مبتنی بر متن است، هیچ چیز جالبی نیست. علیرغم تمام توصیه هایی که در مورد تولید دائم فرمت های جدید داده شده است، به عملکرد خود ادامه می دهد.

گوری: ما به ابزارهای شیک و بیش از حد پیچیده نیاز نداریم. هدف ما این است که نگاهی روشن و مبانی داشته باشیم که در آن تبلیغات در طول زمان مشتریان واقعی را جذب کنند.

اگر مراقب نباشید، کلیک‌های سریع می‌توانند بودجه بازاریابی را با بازگشت سرمایه کمی جبران کنند. کلیک ها عالی هستند، اما اگر به مشتری بالقوه شما نرسیده باشند، خیر.

و استراتژی را به یک ابزار هوش مصنوعی برون سپاری نکنید - به ویژه ابزاری که توسط شبکه ای توسعه یافته است که به شما تبلیغات می فروشد.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید