کارکنان به رهبران نگاه می کنند زیرا مطالعه شکاف بین وعده های محل کار و تجربه کارمندان را پیدا می کند

ویرایش شده توسط Sadie Harley، بررسی توسط Andrew Zinin

این مقاله با توجه به روند و سیاست های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

یک نظرسنجی از کارمندان بریتانیا نشان داده است که بیش از نیمی از آن‌ها بین آنچه کارفرما می‌گوید و آنچه در عمل انجام می‌دهند، ناهماهنگی را تجربه می‌کنند، و بسیاری به دنبال رفتار رهبری هنگام قضاوت درباره ارزش‌های واقعی سازمان هستند.

تحقیقات مدرسه بازرگانی ناتینگهام (NBS)، بخشی از دانشگاه ناتینگهام ترنت، بیش از 1170 نفر را که در سازمان‌های متوسط ​​و بزرگ در طیف وسیعی از بخش‌ها، از جمله مراقبت‌های بهداشتی، آموزشی، مالی و خدمات عمومی کار می‌کنند، مورد بررسی قرار داد. این مقاله در Employee Relations: The International Journal منتشر شده است.

از کارگران پرسیده شد که آیا کارفرمای آنها به ارزش های اعلام شده خود عمل می کند، آیا رفتارهای روزمره با تنوع، برابری و شمول و سیاست های رفاه مطابقت دارد یا خیر، و آیا اقدامات رهبران و تصمیمات استخدام و ارتقاء ارزش هایی را که سازمان ادعا می کند منعکس می کند، منعکس می کند یا خیر.

بیشترین شکاف گزارش شده مربوط به رفاه است: 53 درصد گفتند که بین سیاست های رفاهی محل کارشان و آنچه در رفتار روزمره تجربه می کنند، تضاد شدید یا تناقض وجود دارد.

شرکت‌کنندگان همچنین احساس کردند که خط‌مشی‌های DEI همیشه با واقعیت مطابقت ندارند، به طوری که حدود 44 درصد از کارمندان ناسازگاری بین سیاست‌های تنوع، برابری و شمول و رفتار روزمره در محل کار را گزارش کردند.

علاوه بر این، تقریبا از هر پنج کارمند یک نفر (19%) احساس می‌کردند که فرهنگ سازمانشان با ارزش‌هایی که در داخل یا خارج از آن ترویج می‌کند همسو نیست.

با این حال، زمانی که کارکنان، رفتار رهبران، تصمیمات استخدامی و شیوه های ترفیع را که منعکس کننده این تعهدات در زندگی کاری روزمره می دیدند، به احتمال زیاد به تعهدات سازمانی به رفاه و شمول اعتماد می کردند.

این یافته‌ها نگرانی‌هایی را در مورد «سفیدسازی منابع انسانی» در شرکت‌های بریتانیایی ایجاد می‌کند، جایی که سازمان‌ها تعهدات عمومی می‌دهند، اما کارکنان تغییرات رفتاری یا ساختاری معناداری را نمی‌بینند.

زارا وایسال، استاد روانشناسی کسب و کار در NBS، می گوید: "این یافته ها به این معنا نیست که سازمان ها عمدا مردم را گمراه می کنند. در عوض، کارکنان اغلب یک گسست بین خط مشی ها و واقعیت را درک می کنند - مانند دریافت پیام های رفاه در حالی که با حجم کاری بیش از حد دست و پنجه نرم می کنند یا کارفرمای آنها به طور عمومی در حال تجلیل از فرصت ها هستند و در عین حال تنوع را تحسین می کنند.

این امر به این دلیل است که تغییر یک سیاست بسیار آسان تر از فرهنگ سازمانی است، که نیازمند اقدامات مداوم مدیران و رهبران در طول زمان است.

Nadia K. Kougiannou، استاد روابط کار و کار، افزود: "یک سیاست رفاهی یا DEI اعتبار محدودی دارد اگر کارکنان با شیوه های محل کار مواجه شوند که با آن در تضاد است. مدیران و رهبران ارشد باید در مورد نحوه عملی کردن این تعهدات، از جمله نحوه مدیریت حجم کاری، رسیدگی به رفتارهای طرد شده و تصمیم گیری برای استخدام و ارتقاء، ارزیابی شوند."

زارا وایسال و همکاران، سفید کردن منابع انسانی: ادراکات کارکنان از همسویی سیاست-عمل در سازمان‌های بریتانیا، روابط کارکنان: مجله بین‌المللی (2026). DOI: 10.1108/er-01-2026-0016

کارشناسی علوم زیستی و اکولوژی. پیشینه آزمایشگاه میکروبیولوژی با تجربه اخبار دارویی در صنایع نفت، گاز و تجدیدپذیر. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →