کارگرانی که از جایگزینی هوش مصنوعی می ترسند رفتار بدتری در محل کار نشان می دهند

ویرایش شده توسط گابی کلارک، بررسی توسط اندرو زینین

این مقاله با توجه به روند و سیاست های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

نتایج یک مطالعه جدید نشان می‌دهد کارگرانی که می‌ترسند هوش مصنوعی شغلشان را تهدید کند، به احتمال زیاد در کارشان سست می‌شوند، ناهار همکارشان را می‌کشند یا رفتارهای غیرمولد دیگری در محل کار انجام می‌دهند.

این امر به ویژه در مشاغلی که احتمالا هوش مصنوعی بیشترین تأثیر را دارد صادق است.

این مطالعه که توسط محققان دانشگاه ایالتی واشنگتن انجام شد و در ژورنال Occupational Health Science منتشر شد، تأثیرات استفاده از هوش مصنوعی را بر نگرش ها و رفتارهای کارگران در 18 صنعت ارزیابی کرد.

یافته‌ها نشان می‌دهد که نگرانی‌ها در مورد هوش مصنوعی می‌تواند به کارگران و مشاغل آسیب برساند و کارفرمایان باید به نحوه بحث و پیاده‌سازی این فناوری توجه کنند تا کارمندان را درگیر و حمایت کنند.

Tahira M. Probst، استاد روانشناسی در WSU Vancouver و نویسنده اصلی این مطالعه، گفت: "رفتارهای ضد تولید در محل کار برای روابط بین فردی در یک سازمان مضر است." اگر در حال حاضر نشدید، کار بیشتری روی همکارانتان می‌آورد. اگر کارهایی را انجام می‌دهید که بر توانایی شما یا همکارانتان برای انجام درست کارشان تأثیر می‌گذارد، یا اگر منابع سازمانی را هدر می‌دهید، آسیب‌های بالقوه زیادی برای یک سازمان وجود دارد، نه فقط به نتیجه، بلکه برای عملکرد مؤثر سازمان.»

تحقیقات نشان داده است که با افزایش استفاده از فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند رباتیک هوشمند، سیستم‌های خودکار و مدیریت الگوریتمی، کارگران ممکن است نسبت به شغل خود احساس ناامنی کنند. استرس ناشی از آن می تواند منجر به فرسودگی شغلی، کاهش رضایت شغلی و مشارکت و بدتر شدن سلامت جسمی و روانی شود.

پروبست و همکارانش می‌خواستند نگرانی گسترده‌تری را بررسی کنند: چه اتفاقی می‌افتد وقتی نگرانی‌های مرتبط با هوش مصنوعی کارگران را نگران می‌کند که کل شغلشان منسوخ شود؟

پروبست گفت: "اگر شما یک بارمن هستید و میله ای که برای آن کار می کنید زیر بار می رود، می توانید شغل دیگری به عنوان بارمن در جای دیگری پیدا کنید." این حرفه در حال از بین رفتن نیست. این لزوما در مورد مشاغلی که تحت تأثیر هوش مصنوعی هستند صدق نمی کند. برای مثال، اگر شما در حرفه ای مانند رونویسی نویسان پزشکی هستید، جایی که بسیاری از آن کدگذاری و رونویسی اکنون می توانند به طور کامل خودکار شوند، این چیزی نیست که اگر رها شوید، می توانید فقط در سازمان دیگری کار پیدا کنید.

محققان اثرات آن ناامنی شغلی و قرار گرفتن در معرض هوش مصنوعی در سطح صنعت - پتانسیلی که هوش مصنوعی می تواند وظایف را جابجا کند - بر روی دو نتیجه بررسی کردند: عدم مشارکت اخلاقی و رفتارهای غیرمولد در محل کار. آنها از یک پایگاه داده موجود و عینی از قرار گرفتن در معرض هوش مصنوعی، شاخص قرار گرفتن در معرض صنعت هوش مصنوعی، استفاده کردند تا مشخص کنند کدام صنایع با بیشترین اختلال از هوش مصنوعی مواجه هستند و از کارگران در صنایع مختلف در مورد نگرش ها و رفتارهایشان نظرسنجی کردند.

کارگران در امور مالی و بیمه برخی از بالاترین سطوح را داشتند در حالی که کارگران کشاورزی و جنگلداری کمترین میزان مواجهه را داشتند.

به طور کلی، کارگرانی که نگران آینده شغل خود بودند، به احتمال زیاد از نظر اخلاقی در محل کار خود را ترک کردند، به این معنی که آنها به احتمال بیشتری رفتارهایی را که معمولا نامناسب می‌دانستند توجیه می‌کردند. به نوبه خود، آن کارمندان رفتارهای غیرمولدتری مانند وبگردی یا دیر آمدن برای یک شیفت را گزارش کردند.

پروبست گفت: «عدم تعهد اخلاقی اساسا راهی برای توجیه رفتار بد است. ما می دانیم چه چیزی درست و چه غلط است. ما می دانیم که چه سیاست های سازمانی می گویند که می توانیم انجام دهیم و چه چیزی را نمی توانیم انجام دهیم. کنارگذاشتن اخلاقی راهی است برای تعریف مجدد آن رفتار به عنوان چیزی که قابل قبول است.

با این حال، این تأثیرات در صنایعی که انتظار می‌رود با تغییرات کمتری در آینده با هوش مصنوعی مواجه شوند، مانند جنگل‌داری و ساخت‌وساز، کمتر مشخص بود، اما در صنایعی مانند بیمه و امور مالی که به شدت در معرض اختلالات هوش مصنوعی هستند، بیشتر شد.

نویسندگان این مطالعه استدلال می‌کنند که وقتی کارمندان احساس می‌کنند شغلشان در معرض خطر است، ممکن است به هنجارها و انتظارات محل کار متفاوت نگاه کنند، رفتارهایی مانند کوتاه کردن گوشه‌ها یا تضعیف دیگران را برای محافظت از خود یا برای جبران بی‌عدالتی ضروری توجیه کنند.

ربکا لیندگرن، دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی در دانشگاه WSU ونکوور، و همچنین محققانی در ایتالیا و بلژیک، از نویسندگان همکار پروبست بودند.

Tahira M. Probst et al., In Shadow of AI: How Industry Exposure to AI and Occupation Exposure to AI and Occupation Exposure Disengagement Moral and Occupational Work Behaviours, Occupational Health Science (2026). DOI: 10.1007/s41542-026-00272-3

کارشناسی ارشد زبان انگلیسی، ویرایشگر کپی از سال 2021 با تجربه در آموزش عالی و محتوای بهداشتی. تقدیم به اخبار معتبر علمی. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →