کسب و کار آمازون به 60 میلیارد دلار رسید: آنچه که ارسال کنندگان باید توجه کنند

این مقیاس برای فرستنده‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل و کارگزاران اهمیت دارد، زیرا کسب و کار آمازون یک تغییر اساسی در رفتار خرید B2B ایجاد می‌کند - ادغام مجموعه‌های تامین‌کننده، متمرکز کردن داده‌ها و انتقال تدارکات از چرخه‌های گزارش فصلی به یک مدل همیشه فعال و مبتنی بر هوش مصنوعی. هر سفارشی که به پلتفرم منتقل می‌شود یک نقطه تماس کمتر برای توزیع‌کنندگان سنتی و یک محموله بیشتر از طریق شبکه تدارکات آمازون است.

سیلورفیلد می‌گوید: «تغییر بزرگی که ما شاهد آن هستیم این است که مردم به سمت یک سفر تدارکاتی مستمر، همیشه فعال و مبتنی بر مکالمه حرکت می‌کنند که در آن نمایندگان ممکن است در خواب به دنبال بهترین قیمت باشند، شاید در حالی که خواب هستند از طرف آنها مذاکره کنند و سپس بهترین محصول را برای خرید به آنها ارائه دهند.

دو ابزار هوش مصنوعی در مرکز این تغییر قرار دارند. دستیار تجاری آمازون یک عامل مکالمه ای است که به خریداران کمک می کند بهترین محصول را با بهترین قیمت با سریع ترین تحویل پیدا کنند. ابزار دوم، Savings Insights، داده‌های خرید را در مکان‌های یک سازمان تجزیه و تحلیل می‌کند و به طور فعال فرصت‌های یکپارچه‌سازی را علامت‌گذاری می‌کند - برای مثال، شناسایی پنج سایتی که برندهای مختلف دستمال کاغذی را به صورت هفتگی سفارش می‌دهند و به جای آن سفارش انبوه متمرکز ماهانه را توصیه می‌کنند.

از طرف تدارکات، سیلورفیلد مستقیما در مورد پیچیدگی عملیاتی تحویل B2B صحبت می کرد. او گفت: «تحویل در اسکله بارگیری با تحویل در ایوان بسیار متفاوت است. آمازون بیزینس یک ناوگان تحویل اختصاصی ساخته است - کامیون‌های تجاری آمازون که سال گذشته راه‌اندازی شدند - که برای رسیدگی به تحویل پالت‌های تلفیقی، پنجره‌های ورود برنامه‌ریزی‌شده و سایت‌های پیچیده مانند بیمارستان‌ها و دانشگاه‌ها طراحی شده‌اند. هدف کاهش تحویل چند روزه و چند بسته به یک محموله از پیش توافق شده است.

برای کسب‌وکارهایی که مطابقت با تدارکات را مدیریت می‌کنند، این پلتفرم قوانین هزینه، بلوک‌های دسته‌بندی و کنترل‌های دید را در سطح خریدار ارائه می‌دهد. سیلورفیلد خاطرنشان کرد که ابزارهای مولد هوش مصنوعی مانند Savings Insights می‌توانند اشتراک‌های غیرمجاز یا اضافی را به‌طور خودکار نشان دهند - یک نقطه دردناک برای سازمان‌هایی که دارای چندین عامل تدارکات هستند. او گفت: «هر چیزی که مشتریان ما به ما می‌گویند برای آنها دردسرساز است، ما می‌خواهیم از طریق Prime به آن ارزش اضافه کنیم. کسب و کارها می توانند به مجموعه کامل ابزارها در amazonbusiness.com دسترسی داشته باشند.

کامیون‌های تحویل اختصاصی آمازون تجاری که سال گذشته راه‌اندازی شدند، پیچیدگی‌های B2B مانند بارگیری دسترسی به اسکله، تجمیع پالت‌ها و پنجره‌های تحویل برنامه‌ریزی شده در بیمارستان‌ها و دانشگاه‌ها را هدف قرار می‌دهند.

این خلاصه به لطف رونوشت مصاحبه ایجاد شده است، برای مصاحبه کامل لطفا از ویدیوی بالا لذت ببرید.