یونایتد ایرلاینز ماموران هوش مصنوعی را از رزرو پرواز از طرف مسافران منع می کند

یونایتد ایرلاینز روز چهارشنبه اعلام کرد که آژانس‌های هوش مصنوعی را از رزرو پرواز از طرف مسافران منع می‌کند و دلیل آن ریسک‌های امنیتی و احتمال نقض قوانین فدرال است. نیاز به دسترسی به اطلاعات شخصی مشتری، از جمله اعتبارنامه هایی مانند اطلاعات پرداخت دارد.

یونایتد با آن مشکل دارد و می‌گوید که «اشتراک‌گذاری اعتبار حساب با دستیاران هوش مصنوعی شخصی، شخص ثالث می‌تواند اطلاعات حساس را افشا کند و اقدامات انجام‌شده توسط این ابزارها ممکن است منجر به خریدهای ناخواسته، تغییرات حساب یا استفاده از مایل‌های MileagePlus شود.» شرکت مخابراتی همچنین گفت که استفاده از یک عامل هوش مصنوعی، به عنوان مثال، چک کردن برای پرواز، می‌تواند قوانین فدرال را نقض کند. حاوی مواد ممنوعه نیست." در نتیجه، یونایتد اقداماتی را برای محدود کردن دسترسی انجام می دهد - مستقیما در سیستم عامل های دیجیتال ما و غیر مستقیم

از طریق آژانس‌های مسافرتی و جمع‌آوری‌کننده‌ها - برای منع استفاده توسط نمایندگان یا دستیاران غیرمجاز هوش مصنوعی شخص ثالث.» این شرکت هواپیمایی که در حال به‌روزرسانی خط‌مشی‌های رزرو و خرید بلیت خود است تا منعکس‌کننده قانون جدید باشد، گفت: «هنری در اتموس تحقیقاتی، گفت: سیاست جدید یونایتد نشان می‌دهد که این شرکت می‌خواهد کنترل فرآیند رزرو مشتری را حفظ کند. گروه. «یونایتد می‌گوید که نمی‌خواهد یک واسطه دیگر و احتمالا قوی‌تر از آنچه که قبلا در جستجوی Google، سایت‌های متاجستجوی مقایسه قیمت و آژانس مسافرتی آنلاین با آن مواجه است اضافه کند.

او به سی‌بی‌اس نیوز گفت: «جستجوهای پرواز برای خطوط هوایی هزینه دارد و بدون شک United می‌خواهد از هزینه‌های مرتبط با افزایش جست‌وجوی ربات‌های هوش مصنوعی جلوگیری کند.» سایر خطوط هوایی رویکرد متفاوتی را برای ظهور عوامل هوش مصنوعی اتخاذ می‌کنند. برای مثال، Southwest موجودی پرواز خود را برای کاربران وب‌سایت ChatGPT قابل مشاهده قرار داده است، که می‌توانند از طریق برنامه‌های خطوط هوایی farednit دسترسی داشته باشند. هارتولد گفت که از طریق تجمیع کننده های پرواز مانند Kayak، Hopper و Google Flights، "مصرف کنندگان نباید بیشتر از این برای پیدا کردن کرایه های خوب در خطوط هوایی مشکل پیدا کنند."

اما با مسدود کردن ربات‌های هوش مصنوعی، یونایتد یافتن کرایه‌های خود را نیز آسان‌تر نخواهد کرد."