یک مدیر عامل فناوری که کارکنان خود را از بیش از 1000 به 120 کاهش داده است، می‌گوید هوش مصنوعی ارزش متخصصان عمومی «سازمان عالی» را افزایش می‌دهد.

رابرت ویس، مدیرعامل بردز می‌گوید که هوش مصنوعی باعث می‌شود افراد عمومی در محل کار با ارزش‌تر شوند. خوزه سارمنتو ماتوس/ بلومبرگ از طریق گتی ایماژ رابرت ویس، مدیرعامل Bird، گفت که هوش مصنوعی به ژنرال‌های آژانس عالی که می‌توانند در نقش‌های مختلف کار کنند، برتری می‌دهد.

تعداد سر پرنده از بیش از 1000 به 120 کاهش یافته است زیرا هوش مصنوعی وظایف بیشتری را خودکار می کند.

او گفت: "اگر عملکرد بسیار بالایی داشتید اما چند رشته ای نبودید، نمی ماندید." ممکن است متخصص بودن در برخی از شرکت‌های مجهز به هوش مصنوعی سخت‌تر شود.

رابرت ویس، مدیرعامل شرکت زیرساخت‌های ارتباطی برد، به Business Insider گفت: «نمایه‌ای که ما روی آن بسیار متمرکز بودیم، افرادی بودند که دارای نمایندگی بالایی بودند. "اگر شما دارای نمایندگی بالا هستید و تمام افراد را در اختیار دارید، هوش مصنوعی از شما استفاده می کند تا اساسا بهترین خود باشید."

Vis این اظهارات را در اواخر سپتامبر پس از اینکه Bird اعلام کرد که 450 میلیون دلار تامین مالی بدهی به رهبری JPMorgan، Capital One و Citi را تکمیل کرده است، بیان کرد.

این شرکت همچنین گفت که تعداد کارمندان آن از بیش از 1000 نفر به 120 نفر در طول تقریبا سه سال کاهش یافته است زیرا بیشتر عملیات خود را خودکار کرده و کارمندانی را با مهارت‌های چند رشته‌ای و نمایندگی بالا ترجیح می‌دهد.

Vis گفت هوش مصنوعی به کارمندان کمک می کند تا در تمام وظایفی که شرکت ها در طول تاریخ به عنوان نقش های متمایز در نظر گرفته اند، کار کنند. به عنوان مثال، در زمینه مهندسی، او گفت که این فناوری به افرادی کمک می کند که نه تنها نحوه نوشتن کد بلکه نحوه عملکرد یک محصول را نیز می دانند.

او گفت: "اگر شما یک مهندس هستید و در کدنویسی بسیار خوب هستید، اما حس محصول را ندارید، این کار در Bird کار نمی کند."

نوع جدیدی از کلی گرایان

Vis اولین مدیری نیست که استدلال می‌کند هوش مصنوعی می‌تواند به کارگران با دامنه و ابتکار برتری بدهد.

مدیر عامل فیگما، دیلن فیلد، گفته است که این فناوری «رفتار عمومی» را تقویت می‌کند، زیرا دنیای محصول، طراحی، توسعه و تحقیق که زمانی متمایز بود شروع به محو شدن می‌کند.

راوی کومار، مدیر عامل Cognizant، به طور مشابه می‌گوید کارگرانی که تخصص موضوعی را با مهارت‌های فنی ترکیب می‌کنند، ممکن است نسبت به افرادی که به تنهایی تخصص محدودی دارند، مرتبط‌تر شوند.

گرچه این روند جهانی نیست. Business Insider قبلا گزارش داده بود که شرکت‌های مشاوره به طور فزاینده‌ای به متخصصانی با تخصص عمیق در صنعت یا فنی اولویت می‌دهند زیرا هوش مصنوعی ارزش کار استراتژی گسترده را از بین می‌برد.

با این حال، Vis در Bird گفت که هوش مصنوعی در حال گسترش کارهایی است که کارکنان می توانند فراتر از مهندسی انجام دهند. این ابزارها می توانند به کارگران کمک کنند تا در سیستم های طراحی کار کنند یا بخش های معمول پشتیبانی، فروش و حسابداری را خودکار کنند.

Vis گفت: "اینطور نیست که شما به طراحان صفر نیاز داشته باشید، اما به کمتر نیاز دارید، و کل تیم ها را قادر می سازد تا بتوانند طراحی خوب را در چارچوبی که یک تیم طراحی تعیین می کند، تولید کنند."

ویس گفت که این بدان معنا نیست که هر نقش تخصصی ناپدید می شود و اشاره کرد که Bird هنوز هم متخصصانی مانند یک حسابدار درآمد و مهندسان امنیتی را استخدام می کند.

اخراج‌های شرکت شامل ارزیابی کیفی این بود که آیا کارگران چند رشته‌ای هستند، عملکرد قوی‌تری دارند و می‌خواهند در محیطی مستقل‌تر کار کنند.

ویس گفت: "اگر عملکرد بسیار بالایی داشتید اما چند رشته ای نبودید، نمی ماندید."

شرکتی که در آمستردام تأسیس شده است، پس از خودکارسازی گسترده عملیات خود، در سال 2025 اعلام کرد که 165 میلیون دلار EBITDA - درآمد قبل از بهره، مالیات، استهلاک، و استهلاک، معیاری رایج برای عملکرد عملیاتی، ایجاد کرده است.

با این حال، Vis گفت که شرکت‌ها نباید از هوش مصنوعی به عنوان بهانه‌ای برای اخراج کارگران استفاده کنند. در عوض، او گفت، رهبران باید وظایف تکراری را که دیگر نیازی به انجام آنها نیست، شناسایی کنند و ارزیابی کنند که آیا هوش مصنوعی می‌تواند آنها را بدون فشار بیش از حد به افرادی که باقی می‌مانند حذف کند یا خیر.

ویس گفت: "من فکر نمی کنم مردم باید به دنبال کاهش تعداد کارکنان خود باشند." "لحظه ای که در تلاش هستید تا کارمندان خاصی در محیط خود عملکرد خوبی داشته باشند یا مقدار مشخصی از خروجی داشته باشند، فکر می کنم هوش مصنوعی ابزار خوبی برای خودکارسازی بیشتر این موارد است."

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید