یک مرکز بازیابی آتلانتا از هوش مصنوعی برای ارتباط با بیماران آسیب پذیر استفاده می کند

در یک روز شلوغ، یک ارائه دهنده با مشاوران بهبودی آتلانتا ممکن است 40 بیمار را در یک پناهگاه بی خانمان ببیند. برای هر برخورد، تاریخچه های پزشکی برای بررسی، فرم های رضایت برای جمع آوری و یادداشت های بالینی برای تکمیل، اغلب خارج از دیوارهای یک مرکز مراقبت های بهداشتی سنتی وجود دارد.

سازمان غیرانتفاعی جورجیا به فناوری eClinicalWorks روی آورده است تا این کار را قابل مدیریت تر کند.

آنجل جنکینز، مدیر تمرین در Recovery Consultants آتلانتا، در کنفرانس ملی شرکت فناوری سلامت در نشویل در 23 اکتبر، به نیوزویک گفت: "ما یک سازمان کوچک هستیم، [اما] تاثیر زیادی می گذاریم."

Recovery Consultants of Atlanta که در سال 1999 به عنوان یک سازمان حمایت از بهبودی تحت رهبری همتایان تأسیس شد، از آن زمان به مراقبت های اولیه، بهداشت رفتاری، درمان با کمک دارو و خدمات بیماری های عفونی گسترش یافته است. این سازمان هم به عنوان یک مرکز بهداشتی فدرال واجد شرایط (FQHC) و هم یک کلینیک سلامت رفتاری جامعه تایید شده (CCBHC) عمل می کند.

خدمات آن فراتر از کلینیک های سنتی است. سه واحد سیار به سازمان کمک می‌کنند تا به بیماران در جامعه دسترسی پیدا کند، از جمله در سرپناه‌های بی‌خانمان‌ها و برنامه‌هایی که به افرادی که در حال خروج از حبس هستند، خدمات می‌دهند.

برای جنکینز، که بیش از یک دهه در سازمان غیرانتفاعی کار کرده است، فناوری به بخش مهمی از هماهنگی مراقبت در این تنظیمات تبدیل شده است.

یکی از ابزارهای بسیار ارزشمند Prisma eClinicalWorks است که به ارائه دهندگان اجازه می دهد تا به سوابق پزشکی از سازمان های خارجی دسترسی داشته باشند. به گفته جنکینز، هنگامی که بیماران بی خانمانی را تجربه می کنند یا اغلب بین مراکز مراقبتی جابجا می شوند، این دسترسی می تواند به پر کردن شکاف در تاریخچه پزشکی آنها کمک کند.

جنکینز توضیح داد که گاهی اوقات بیماران می دانند که چندین دارو مصرف می کنند اما نمی توانند نام یا دوز آنها را به خاطر بیاورند. دسترسی بی‌وقفه به سوابق خارجی می‌تواند به پزشکان کمک کند تا آن داروها را شناسایی کرده و روش‌های قبلی را بررسی کنند و به آنها کمک کند تا تصمیمات درمانی آگاهانه‌تری بگیرند.

سیستم Prisma همچنین به سازمان کمک می کند تا ارجاعات بین ارائه دهندگان سلامت پزشکی و رفتاری خود را ردیابی کند و خطر افتادن بیماران از طریق شکاف را کاهش دهد.

ویژگی‌های دیگر به ساده‌سازی کار اداری کمک کرده است. جنکینز ابزارهای گزارش‌دهی و فرم‌های الکترونیکی eClinicalWorks را برجسته کرد که از مستندات معیارهای کیفی و غربالگری‌های سلامت رفتاری پشتیبانی می‌کند.

Recovery Consultants نیز آزمایش هوش مصنوعی را آغاز کرده است.

پس از شرکت در کنفرانس eClinicalWorks در سال گذشته، یک ارائه‌دهنده شروع به استفاده از ابزار مستندسازی محیط Sunoh.ai شرکت برای ایجاد یادداشت‌های بالینی از رویارویی با بیماران کرد. این فناوری به ویژه در طول بازدید از جامعه مفید بوده است، زمانی که ارائه دهنده ممکن است ده ها بیمار را در یک روز ببیند.

با این حال، این ابزار هنوز نیاز به بررسی بالینی دارد.

جنکینز گفت: "گاهی اوقات این اطلاعات بیشتر از آنچه نیاز دارید به شما می دهد." "این همه چیزهایی را که مورد بحث قرار گرفته است در اختیار شما قرار می دهد، بنابراین [ارائه دهنده] هنوز باید برود و آنچه را که فقط برای آن یادداشت لازم نیست استخراج کند."

جنکینز گفت، صرف نظر از این، این ابزار "قطعا مفید بوده است."

فناوری مواجهه با بیمار همچنین به ساده سازی عملیات موبایل کمک کرده است. جنکینز گفت که قابلیت‌های ورود دیجیتال و رضایت در بستر سلامت دیجیتالی بیمار eClinicalWorks، زمان صرف شده برای جمع‌آوری امضا و اطلاعات جمعیت‌شناختی در طول بازدید از جامعه را کاهش می‌دهد.

با این حال، پذیرش دیجیتال چالش هایی را به همراه دارد. جنکینز تخمین می زند که تنها بخش کوچکی از مشاوران بهبودی بیماران آتلانتا به طور منظم از healow استفاده می کنند. سواد دیجیتال محدود در جمعیت بیمار همچنان از استفاده گسترده از پورتال بیمار جلوگیری می کند.

او فرصتی را برای گسترش پذیرش از طریق آموزش می بیند، و به بیماران کمک می کند تا در مدیریت مستقل اطلاعات سلامت خود راحت تر شوند.

در کنفرانس اکتبر خود، eClinicalWorks نسخه 12.04 پلتفرم پرونده الکترونیک سلامت خود را در کنار قابلیت‌های هوش مصنوعی جدید با هدف کاهش کارهای اداری و ساده‌سازی گردش کار بالینی معرفی کرد.

گیریش ناوانی، مدیرعامل شرکت به شرکت کنندگان گفت که انتظار دارد این فناوری 30 درصد کارآمدتر کند، پیش بینی ای که جنکینز معتقد است می تواند برای سازمانش محافظه کارانه باشد.

او در پاسخ به این سوال که آیا هدف دست یافتنی به نظر می رسد، گفت: «احساس می کنم که او [تاثیر] را در آن نقطه به حداقل می رساند.

در میان اعلامیه‌هایی که توجه او را به خود جلب کرد، قابلیت‌هایی بود که برای ساده‌سازی تکمیل فرم طراحی شده بودند، کاری که می‌تواند زمان پزشکان را پس از ساعات کاری معمولی مصرف کند.

جنکینز گفت: "من ارائه دهندگانی دارم که به خانه می روند و سعی می کنند با خانواده خود شام بخورند و فرم ها را تکمیل کنند."

او به ویژه به این موضوع علاقه مند است که آیا فناوری جدید می تواند در نهایت به کارهای کاغذی برای برنامه های کمک نسخه کمک کند، اگرچه این برنامه تایید نشده است.

این رابط طراحی مجدد، که eClinicalWorks می‌گوید برای کاهش کلیک‌ها و پنجره‌های بازشو طراحی شده است، همچنین می‌تواند به جلب نظر پزشکانی که از جریان‌های کاری دست‌وپاگیر مستندسازی ناامید شده‌اند، کمک کند.

جنکینز انتظار دارد که پیشرفت‌ها در ردیابی ارجاع و تبادل داده‌ها برخی از بزرگترین مزیت‌ها را برای سازمان او به همراه داشته باشد، اگرچه دستاوردهای کارایی پیش‌بینی‌شده هنوز نشان داده نشده است.

او گفت که با پیشرفت هوش مصنوعی، حتی سازمان‌های کوچک و مبتنی بر جامعه نیز فشار را احساس می‌کنند که سرعت خود را حفظ کنند.

جنکینز گفت: «این دورانی است که ما در آن هستیم، بنابراین عدم استفاده از هوش مصنوعی باعث می‌شود ما پشت توپ هشت باشیم.

او گفت: «وقتی بتوانیم این ویژگی‌ها و پیشرفت‌هایی را که داریم نشان دهیم، باعث می‌شود این بازدید بهتر انجام شود. "این باعث می شود که ارائه دهنده حتی آگاه تر به نظر برسد. ممکن است برای اولین بار است که شما را می بینند، اما برای قدم زدن در اتاق، از شما سوالی می پرسند و می گویند "در مورد این چطور؟"

برای یک بیمار، او ادامه داد: "مثل این است که "وای، شما وقت گذاشتید و در مورد من مطالعه کردید" و بنابراین بیمار احساس می کند که ارائه دهنده حتی بیشتر به آن اهمیت می دهد و شما می توانید به ایجاد این ارتباط کمک کنید."