20 فرودگاه بزرگ ایالات متحده از بدترین تا بهترین برای رضایت مسافران رتبه بندی شده اند

فرودگاه بین المللی مینیاپولیس-سنت پل در میان مسافران مورد علاقه است. عکاسی Davslens/Getty Images مطالعه رضایت فرودگاه آمریکای شمالی JD Power فرودگاه های "مگا" را در مقیاس 1000 درجه بندی کرد.

فرودگاه‌های کانادا امسال حذف شدند زیرا JD Power روش‌شناسی نمونه‌گیری کانادا را تغییر داد.

فرودگاه بین المللی مینیاپولیس-سنت پل برای سومین سال متوالی به عنوان برترین فرودگاه انتخاب شد. فرودگاه های بزرگ وجود دارد و سپس «فرودگاه های بزرگ».

مطالعه سالانه رضایت فرودگاه های آمریکای شمالی JD Power رضایت کلی مسافران در فرودگاه های ایالات متحده را در سه دسته اندازه گیری کرد: متوسط ​​(4.5 تا 9.9 میلیون مسافر در سال)، بزرگ (10 تا 32.9 میلیون مسافر در سال) و مگا (33 میلیون مسافر یا بیشتر در سال).

مطالعه سال 2026 بر اساس 24710 نظرسنجی از ساکنان ایالات متحده و کانادا انجام شد که حداقل از یک فرودگاه واجد شرایط آمریکای شمالی در 30 روز قبل از تکمیل نظرسنجی سفر کردند. میانگین بخش 617 در مقیاس 1000 امتیازی بود.

سخنگوی JD Power به Business Insider گفت در حالی که ساکنان کانادا برای مطالعه 2026 مورد بررسی قرار گرفتند، فرودگاه های کانادا از جمله تورنتو پیرسون در رتبه بندی امسال قرار نگرفتند زیرا این شرکت روش نمونه گیری خود را در کانادا تغییر داد.

برای رتبه بندی، از مسافران خواسته شد تا تجربیات خود را در هفت عامل اصلی به ترتیب اهمیت ارزیابی کنند: سهولت سفر از طریق فرودگاه

سطح اعتماد به فرودگاه

امکانات ترمینال

کارکنان فرودگاه

تجربه خروج/به فرودگاه

غذا، نوشیدنی و خرده فروشی

تجربه ورود/از فرودگاه یک نکته از مطالعه 2026: بازسازی فرودگاه نتیجه می دهد.

بالاترین رتبه فرودگاه ها در سال 2026 یا به تازگی تکمیل شده اند یا تقریبا با پروژه های بهبود سرمایه به پایان رسیده اند. اگرچه این تغییرات ممکن است بیش از 1 میلیارد دلار هزینه داشته باشد و چندین سال طول بکشد، اما نتایج به خودی خود صحبت می کنند - JD Power دریافت که رضایت کلی مسافران در فرودگاه های بزرگ 14 امتیاز افزایش یافته است، حتی با وجود اینکه حجم مسافر در سطوح بی سابقه باقی مانده است.

مینیاپولیس-سنت فرودگاه بین‌المللی پل، که برای سومین سال متوالی در سال 2026 رتبه اول را کسب کرد، اخیرا در دسامبر 2025 تحت بازسازی ترمینال 242 میلیون دلاری قرار گرفت که نواحی دروازه‌ها، صندلی‌ها، کفپوش‌ها، نورپردازی، تابلوها و سایر فضاهای پسا امنیتی را بهبود بخشید.

JD Power دریافت که مسافران راضی تر نیز پول بیشتری خرج می کنند. مسافرانی که تجربه فرودگاهی خود را "عالی" ارزیابی کرده اند، به طور متوسط ​​20.22 دلار بیشتر از مسافرانی که به سفرهای فرودگاهی خود رتبه "فقط خوب" داده اند، هزینه کرده اند. JD Power همچنین دریافت که فرودگاه‌های با امتیاز بالا تعادل خوبی بین رستوران‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای و محلی و همچنین علائم واضح دارند.

مایکل تیلور، مدیر عامل مسافرت، مهمان‌نوازی و خرده‌فروشی در JD Power در بیانیه‌ای گفت: «در بخش عمده دهه گذشته، تقریبا همه فرودگاه‌ها، از بزرگترین مراکز بین‌المللی گرفته تا فرودگاه‌های متوسط، پروژه بهبود سرمایه قابل توجهی را با هدف ساده‌سازی جریان مسافران، افزودن گزینه‌های جذاب غذا و نوشیدنی، و بهبود تجربه کلی مسافران انجام داده‌اند.» در مجموع، این تلاش‌ها در نهایت در قالب نمرات رضایت کلی مسافران به ثمر نشسته است.»

در اینجا بهترین فرودگاه های آمریکای شمالی را با رتبه بندی مسافران آورده ایم.

20. فرودگاه بین المللی شیکاگو اوهار (کراوات)

فرودگاه بین المللی اوهار aoldman/Getty Images/iStockphoto

امتیاز: 585/1000

تردد مسافر در سال 2025: 84.8 میلیون نفر

20. فرودگاه بین المللی نیوآرک لیبرتی نیوجرسی (کراوات)

فرودگاه بین المللی لیبرتی نیوآرک Mak Studio/Getty Images

امتیاز: 585/1000

تردد مسافر در سال 2025: 47 میلیون نفر

18. فرودگاه بین المللی دنور

فرودگاه بین المللی دنور ivanastar/Getty Images

امتیاز: 602/1000

تردد مسافر در سال 2025: 82.4 میلیون نفر

17. فرودگاه بین المللی شارلوت داگلاس

مسافران از طریق فرودگاه بین المللی شارلوت داگلاس در شارلوت، کارولینای شمالی، ایالات متحده در 22 مارس 2026 قدم می زنند. کیلی گرینلی/رویترز

امتیاز: 603/1000

تردد مسافر در سال 2025: 53.6 میلیون نفر

16. فرودگاه بین المللی هارتسفیلد-جکسون آتلانتا (تساوی)

فرودگاه بین المللی هارتسفیلد-جکسون آتلانتا SeanPavonePhoto/Getty Images

امتیاز: 606/1000

تردد مسافر در سال 2025: 106.3 میلیون نفر

16. فرودگاه بین قاره ای جورج بوش هیوستون (کراوات)

hapabapa/Getty Images

امتیاز: 606/1000

تردد مسافر در سال 2025: 48 میلیون نفر

14. فرودگاه بین المللی لس آنجلس

فرودگاه بین المللی لس آنجلس. میشل بریتانیا/iStock

امتیاز: 607/1000

تردد مسافر در سال 2025: 73.7 میلیون نفر

13. فرودگاه بین المللی فورت لادردیل-هالیوود

Boarding1Now/iStock

امتیاز: 612/1000

تردد مسافر در سال 2025: 32.2 میلیون نفر

12. فرودگاه بین المللی دالاس/فورث ورث

مسافران داخل ترمینال D در فرودگاه بین‌المللی دالاس-فورث، چهارشنبه، 15 جولای 2026. خوان فیگوروآ/ اخبار صبح دالاس از طریق گتی ایماژ

امتیاز: 616/1000

تردد مسافر در سال 2025: 85.6 میلیون

11. فرودگاه بین المللی سیاتل-تاکوما

Mak Studio/Getty Images

امتیاز: 617/1000

تردد مسافر در سال 2025: 52.7 میلیون نفر

10. فرودگاه بین المللی اورلاندو

پس زمینه باستانی/گتی ایماژ

امتیاز: 621/1000

تردد مسافر در سال 2025: 57.7 میلیون نفر

9. فرودگاه بین المللی بوستون لوگان

فرودگاه بین المللی بوستون لوگان گابریل جیانلی/گتی ایماژ

امتیاز: 622/1000

تردد مسافر در سال 2025: 43.2 میلیون نفر

8. فرودگاه بین المللی جان اف کندی نیویورک

فرودگاه بین المللی جان اف کندی. Travelview/Getty Images

امتیاز: 626/1000

تردد مسافر در سال 2025: 62.6 میلیون نفر

7. فرودگاه بین المللی میامی

فرودگاه بین المللی میامی Boarding1Now/Getty Images

امتیاز: 628/1000

تردد مسافر در سال 2025: 55.3 میلیون نفر

6. فرودگاه بین المللی سانفرانسیسکو

فرودگاه بین المللی سانفرانسیسکو Nate Hovee/Getty Images

امتیاز: 630/1000

تردد مسافر در سال 2025: 54.4 میلیون نفر

5. فرودگاه بین المللی هری رید لاس وگاس

فرودگاه بین المللی هری رید Boarding1Now/iStock

امتیاز: 634/1000

تردد مسافر در سال 2025: 55 میلیون نفر

4. فرودگاه لاگواردیا نیویورک

فرودگاه لاگواردیا Boarding1Now/iStock

امتیاز: 638/1000

تردد مسافر در سال 2025: 32.8 میلیون نفر

3. فرودگاه بین المللی فونیکس اسکای هاربر

ترمینال 3 فرودگاه بین المللی فونیکس اسکای هاربر. Boarding1Now/iStock

امتیاز: 642/1000

تردد مسافر در سال 2025: 51.6 میلیون

2. فرودگاه متروپولیتن وین شهرستان دیترویت

JHVEPhoto/Getty Images

امتیاز: 663/1000

تردد مسافر در سال 2025: 33.4 میلیون نفر

1. فرودگاه بین المللی مینیاپولیس-سنت پل

فرودگاه بین المللی مینیاپولیس-سنت پل، عکاسی Davslens/Getty Images

امتیاز: 684/1000

تردد مسافر در سال 2025: 36.1 میلیون نفر

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید