9 مطالعه نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان به جای حذف زباله‌ها از افزودنی‌های سازگار با محیط زیست ترجیح می‌دهند

ویرایش شده توسط گابی کلارک، بررسی توسط اندرو زینین

این مقاله با توجه به روند و سیاست های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

وقتی هتل‌ها لوازم بهداشتی یک‌بار مصرف را با دستگاه‌های قابل پر کردن مجدد جایگزین می‌کنند، یا شرکت‌ها اقلام غیر ضروری را از بسته‌های محصول حذف می‌کنند تا ضایعات را کاهش دهند، ممکن است انتظار داشته باشند که مصرف‌کنندگان از این تغییرات به عنوان مسئول محیط‌زیست استقبال کنند.

با این حال، یک مطالعه جدید چیزی را شناسایی کرده است که نویسندگان آن را «سوگیری افزودنی پایدار» می‌نامند - تمایلی برای مصرف‌کنندگان به اینکه کسب‌وکارها را زمانی پایدارتر می‌بینند که اقلام سازگار با محیط زیست را به جای حذف آن‌ها اضافه می‌کنند، حتی زمانی که حذف منجر به کاهش ضایعات و ردپای زیست‌محیطی کوچک‌تر شود.

دکتر بالت از مدیریت دانشکده A می گوید: "مردم اغلب تصور می کنند که هر چه یک شرکت محصولات دوستدار محیط زیست بیشتری ارائه کند، باید پایدارتر باشد. اما پایداری لزوما به این معنی نیست که چیزهای بیشتری را اضافه کنیم. اغلب در مورد کاهش آنچه تولید می کنیم، حفظ منابع و اجتناب از چیزهایی است که مردم واقعا به آنها نیاز ندارند. یک محصول اضافی صرفا به دلیل داشتن یک برچسب دوستدار محیط زیست پایدار نمی شود."

لیوان‌های قابل استفاده مجدد، بطری‌های آب و کیسه‌های حمل بار همگی می‌توانند جایگزین‌های خوبی برای محصولات یکبار مصرف باشند، اما مردم به‌طور فزاینده‌ای کمدهایی پر از آن‌ها دارند. من خودم حدود 20 کیسه حمل‌ونقل جمع‌آوری کرده‌ام که بسیاری از آنها را در کنفرانس‌ها و رویدادها تقدیم کرده‌ام. یک کیسه قابل استفاده مجدد مفید است؛ تولید و توزیع بسیار بیشتر از نیاز مردم به مخاطرات تبدیل یک ایده بیش از حد پایدار به شکلی دیگر.

در مجله آکادمی علوم بازاریابی منتشر شده است، تحقیقات دانشگاه باث، مدرسه کسب و کار Audencia، مدرسه بازرگانی emlyon، دانشگاه پورتسموث، دانشگاه مدیریت و اقتصاد ISM، و دانشگاه دره آئوستا بر روی 9 مطالعه که هتل‌ها، محصولات مصرفی، کنفرانس‌ها، جشنواره‌ها و نمایشگاه‌های تجاری و یک مطالعه میدانی شامل مهمانان هتل را پوشش می‌دهند، انجام شده است.

محققان دریافتند که مردم به طور مداوم به افزودنی های قابل مشاهده سازگار با محیط زیست مانند بطری های قابل استفاده مجدد، لوازم بهداشتی ارگانیک و اقلام هدیه پایدار پاداش می دهند. اما آنها به کسب و کارهایی که محصولات را کاهش یا حذف می کردند اعتبار کمی دادند. در یک آزمایش هتلی که شامل 302 مهمان بود، اتاق‌هایی که دارای مجموعه وسیع‌تری از امکانات سازگار با محیط‌زیست بودند نسبت به اتاق‌هایی با حداقل مجموعه، پایدارتر ارزیابی شدند.

"مشکل این است که افزودن چیزی قابل مشاهده است، در حالی که حذف چیزی قابل مشاهده نیست. مصرف کنندگان می توانند لوازم جانبی بامبو، بطری قابل استفاده مجدد یا لوازم بهداشتی هتل دوستدار محیط زیست را ببینند و ممکن است آن را به عنوان شواهدی مبنی بر تلاش یک شرکت تفسیر کنند. وقتی یک کسب و کار محصولات غیر ضروری را برای صرفه جویی در منابع حذف می کند، مشتریان نمی توانند آنچه را که دیگر وجود ندارد ببینند، بنابراین این اقدام ممکن است کمتر مورد توجه قرار گیرد."

محققان گفتند که آنها تشویق شده‌اند که این مطالعه نشان می‌دهد که «سوگیری افزودنی پایدار» را می‌توان با ارتباط واضح تلاش‌های زیست‌محیطی پشت حذف محصولات، و با حفظ سیگنال‌های پایداری بسیار قابل تشخیص، مانند بطری‌های قابل شارژ مجدد یا محصولات قابل استفاده مجدد، کاهش داد.

"یافته‌های ما نیاز فوری کسب‌وکارها، سیاست‌گذاران و مصرف‌کنندگان را به بازنگری در این فرض برجسته می‌کند که پایداری همیشه به معنای افزودن محصولات سازگار با محیط‌زیست بیشتر است. کسب‌وکارها باید توضیح دهند که چه زمانی اقلام حذف شده‌اند تا در منابع صرفه‌جویی شود یا از هدر رفتن جلوگیری شود. آنها همچنین می‌توانند کاهش را بیشتر نمایان کنند، به‌عنوان مثال با جایگزینی چندین بطری لوازم آرایشی مینیاتوری با یکی از بطری‌های مینیاتوری که دارای برچسب قابل پر کردن مجدد است."

زمانی که اتاقی پر از لوازم بهداشتی دارای برچسب زیست محیطی و سایر محصولات با ظاهر پایدار باشد، ممکن است یک هتل سبزتر به نظر برسد، اما ارائه اقلام بیشتر می‌تواند به معنای تولید، بسته‌بندی و ضایعات بیشتر باشد. هتل‌ها باید توضیح دهند که چه زمانی امکانات رفاهی به دلایل زیست‌محیطی حذف شده‌اند، بنابراین مهمانان درک کنند که داشتن محصولات کمتر یک اقدام عمدی پایداری است تا کاهش خدمات.

نویسندگان می گویند سیاست گذاران و سازمان های زیست محیطی باید تاکید بیشتری بر پیشگیری، کاهش زباله و رویکردهای «کمتر اما بهتر» داشته باشند. بدون ارتباطات واضح تر، سازمان ها ممکن است برای عرضه یک محصول سبز دیگر به رسمیت شناخته شوند تا برای اجتناب از نیاز به تولید آن.

او گفت: "پیام اصلی ما این است که باید یاد بگیریم که کمتر می تواند بهتر باشد. ما عادت کرده ایم که افزودن را به عنوان بهبود ببینیم، اما حذف یک محصول غیر ضروری به معنای کاهش کیفیت نیست. گاهی اوقات خدمات کارآمدتر و نتیجه زیست محیطی واقعا بهتری ایجاد می کند."

آکوتی گفت: "شرکت ها می توانند محصولات فردی را با پایداری بیشتری تولید کنند و این مهم است. اما اگر به طور کلی به مصرف محصولات بیشتری ادامه دهیم، باز هم از منابع بیشتری استفاده می کنیم. تولید پایدار به تنهایی نمی تواند مشکل مصرف بیش از حد را حل کند. ما باید این سوال را داشته باشیم که آیا محصول دیگری در وهله اول مفید یا ضروری است."

لیندا لماریه و همکاران، هر چه بیشتر، بهتر؟ سوگیری افزودنی پایدار، مجله آکادمی علوم بازاریابی (2026). DOI: 10.1007/s11747-026-01201-0

اطلاعات مجله: مجله آکادمی علوم بازاریابی

کارشناسی ارشد زبان انگلیسی، ویرایشگر کپی از سال 2021 با تجربه در آموزش عالی و محتوای بهداشتی. تقدیم به اخبار معتبر علمی. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →