911 خاموشی در چندین شهر در کالیفرنیا رخ داد

اختلالات 911 و سایر خدمات اضطراری روز پنجشنبه در حداقل سه بخش از کالیفرنیا، از جمله اوکلند، شهرستان ریورساید (شرق لس آنجلس) و شهرستان سانتا باربارا در ساحل مرکزی گزارش شد.

اداره پلیس اوکلند روز پنجشنبه اطلاعیه‌ای را به فیس‌بوک ارسال کرد مبنی بر اینکه سیستم ارسال به کمک رایانه (CAD) آن مسدود شده و یک پیام خطا در حدود ساعت 8:30 بعد از ظهر نشان می‌دهد. به وقت محلی چهارشنبه همه تماس‌های 911 به کلانتری شهرستان آلامدا منتقل شدند و اعزام‌کنندگان به ایستگاه اعزام آتش‌نشانی محلی منتقل شدند.

PD اوکلند در فیس بوک نوشت: «ما فقط به تماس های اولویت اول پاسخ می دهیم. بخش فناوری اطلاعات شهر اوکلند در حال همکاری با AT&T برای بازیابی خدمات اینترنت و تلفن است.

به گزارش خبرگزاری محلی KEYT، به نظر می رسد قطعی 911 بر مشتریان AT&T و T-Mobile در سانتا باربارا تاثیر گذاشته است، اگرچه هنوز مشخص نیست که آیا سایر اپراتورهای تلفن همراه مشکلاتی را مشاهده می کنند یا خیر.

اداره پلیس سانتا باربارا در فیس بوک نوشت: "اگر نمی توانید به 911 دسترسی پیدا کنید، لطفا برای کمک اضطراری با مرکز اعزام 24 ساعته 24 ساعته اداره پلیس سانتا باربارا به شماره 805-882-8900 تماس بگیرید." متن به 911 به نظر نمی رسد تحت تأثیر قرار گیرد.

کلانتر شهرستان ریورساید در روز پنجشنبه اطلاعیه‌ای را به وب‌سایت خود ارسال کرد که بر «توانایی برخی از کاربران تلفن همراه» برای تماس با 911 تأثیر می‌گذارد. هرکسی که می‌خواهد با 911 در شهرستان ریورساید تماس بگیرد و قادر به عبور از آن نیست، تشویق می‌شود که با شماره 951-776-1078 تماس بگیرد.

Gizmodo با خط غیر اضطراری برای کلانتر شهرستان ریورساید تماس گرفت و توسط یک عامل هوش مصنوعی که در نهایت ما را به سمت یک انسان هدایت کرد از او استقبال کرد. انسان تأیید کرد که "مشکلاتی" با سرویس 911 وجود دارد، اما "به طور کامل از بین نرفت." سپس شماره ای برای دفتر مطبوعاتی به ما دادند اما به ما هشدار دادند که این یک سرویس پیجر است.

پس از تماس با شماره، از ما خواسته شد که "یک پیام عددی را وارد کنید" و ما شماره تلفن خود را به امید شنیدن دوباره وارد کردیم. در نهایت، ما تماس گرفتیم و افسر اطلاعات عمومی گفت که مطمئن نیستند که چه سرویس‌های تلفن همراه تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، اما از ما خواستند که یک ایمیل برای او ارسال کنیم تا بتواند با بیانیه‌ای عمومی پاسخ دهد.

همه اینها به این معنی است که زندگی مدرن یک سیستم آشفته است، برخی ظاهرا مدرن مانند هوش مصنوعی، با برخی دیگر کهنه و گیج کننده، که منجر به گام های بیشتری برای همه درگیر می شود.

سخنگوی کلانتر شهرستان ریورساید به Gizmodo گفت:

کلانتر شهرستان ریورساید اوایل صبح امروز از این قطعی مطلع شد. مشخص نیست که چه چیزی باعث قطعی شبکه ارائه دهنده خدمات تلفن همراه شده است یا اینکه چقدر طول خواهد کشید. برخی از کاربران تلفن همراه در شهرستان ریورساید همچنان می‌توانند 9-1-1 را شماره گیری کنند زیرا بخش مخابراتی اجرای قانون شبکه به طور عادی به کار خود ادامه می‌دهد.

مشخص نیست که آیا این قطع‌ها ارتباطی با آنچه در جامعه امنیت سایبری اکتبر سیاه نامیده می‌شود و آسیب‌پذیری‌های PHP که اوایل این هفته کشف شد، داشته باشد یا خیر. متیو پرینس، مدیر عامل کلودفلر روز چهارشنبه در توییتی اعلام کرد که «میلیون‌ها» تلاش برای بهره‌برداری از این آسیب‌پذیری‌ها صورت گرفته است.

AT&T و T-Mobile فورا به سوالات ارسال شده در روز پنجشنبه در مورد قطعی برق پاسخ ندادند. اما مقامات از ساکنان می‌خواهند در صورت عدم تجربه اضطراری با 911 یا سایر شماره‌های اضطراری تماس نگیرند.

افسر اطلاعات عمومی کلانتر شهرستان سانتا باربارا روز پنجشنبه در توییتی نوشت: "لطفا برای آزمایش قطعی با 911 تماس نگیرید." "حتی اگر تماس شما وصل نشود، ارسال کنندگان ما همچنان ممکن است شماره شما را دریافت کنند و باید با شما تماس بگیرند."

در این توییت ادامه داد: «این تماس‌های غیرضروری زمان ارزشمندی را از پاسخگویی به شرایط اضطراری می‌گیرد. "لطفا خطوط 911 را واضح نگه دارید."