Amex چارچوبی را برای جلوگیری از خریدهای غیرمجاز توسط عوامل هوش مصنوعی معرفی می کند

عوامل هوش مصنوعی شخصی به طور فزاینده ای از طرف کاربران خود تراکنش هایی انجام می دهند، اما با توجه به ماهیت غیر قطعی مدل های زبان بزرگ، ربات های هوش مصنوعی مستعد انجام کارهایی هستند که قرار نیست انجام دهند. که در این حالت، احتمال خطای هوش مصنوعی و انجام تراکنش‌های غیرمجاز را افزایش می‌دهد.

برای غلبه بر این مشکل، امریکن اکسپرس چارچوب جدیدی را معرفی می‌کند که برای ثبت و احراز هویت قصد خرید مشتری قبل از تکمیل تراکنش توسط نماینده هوش مصنوعی طراحی شده است.

آمکس می‌گوید، ایده این است که باید راهی برای اطمینان از اینکه دستورالعمل‌های خرید مشتری در طول چرخه عمر تراکنش انجام می‌شود، از خرید تا هر آنچه که در ادامه می‌آید وجود داشته باشد.

این شرکت که «چارچوب هوشمند هدف» نامیده می‌شود، امیدوار است که تبدیل به یک استاندارد صنعتی برای تراکنش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی شود.

هانا بوزیان، معاون شراکت و استراتژی Amex در مصاحبه با TechCrunch توضیح داد: «این تراکنش‌های جدید یک مصرف‌کننده، یک تاجر و یک نماینده خواهند داشت. او گفت که این شرکت می‌خواهد اطمینان حاصل کند که تراکنش‌های نمایندگی همچنان "بی‌نظیر، قابل اعتماد و ایمن هستند، همانطور که اعضای کارت ما انتظار دارند."

انتشار این چارچوب به دنبال راه‌اندازی شرکت Amex's Agentic Commerce Experiences یا جعبه ابزار توسعه‌دهنده ACE در آوریل توسط شرکت انجام می‌شود که شامل تعدادی خدمات است که اکنون شامل چارچوب هدف است.

Amex گفت که هنوز شاهد افزایش اختلافات به دلیل تجارت نمایندگی نبوده است، اما می‌خواهد در ساخت این فناوری فعال باشد زیرا این نوع تجارت در مقیاس بزرگ است. تا حدی به این دلیل است که مصرف‌کنندگان اعلام کرده‌اند که آماده هستند تا تجارت نمایندگی را امتحان کنند.

این شرکت به TechCrunch گفت: در گزارش اخیر Amex Trendex، 66 درصد از مصرف‌کنندگان آمریکایی مورد بررسی گفتند که احتمالا از عوامل هوش مصنوعی برای تحقیق در مورد بهترین قیمت یک محصول یا خدمات استفاده می‌کنند و 61 درصد نیز گفته‌اند که احتمالا در طی 12 ماه آینده از آن برای یک توصیه محصول یا خدمات استفاده خواهند کرد.

برای شروع، چارچوب هدف جدید Amex با Create Intent API شروع می‌شود، که دستورالعمل‌های خرید مشتری را همراه با سایر محدودیت‌هایی که ممکن است در درخواست خود لحاظ کرده باشند، مانند نام تاجر، حداکثر بودجه، و سایر اولویت‌های محصول را در بر می‌گیرد. بوزیان گفت که نحوه جمع آوری این هدف ممکن است بسته به مدل هوش مصنوعی درگیر متفاوت باشد، اما برنامه این است که این چارچوب به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا از همه مدل های تجارت عامل پشتیبانی کند.

سپس مشتری هویت خود را احراز هویت می کند و هدفی را که توسط نماینده گرفته شده است را امضا می کند.

سپس یک Intent ID، یک شناسه منحصر به فرد که نشان دهنده هدف است، به همراه یک Proof of Intent Token ایجاد می شود که شامل محدودیت های سطح بالای مشتری است. این توکن برای به دست آوردن اعتبار پرداخت دیجیتالی ایمن استفاده می شود که نماینده در هنگام پرداخت به جای شماره کارت اعتباری واقعی مشتری از آن استفاده می کند. Amex می‌گوید با انجام این کار، خرید امن باقی می‌ماند و در عین حال با آنچه که مشتری به نماینده مجاز کرده است مطابقت داشته باشد.

Amex گفت که این Intent ID و توکن همچنین می‌تواند در بخش‌های مختلف فرآیند تراکنش مورد استفاده قرار گیرد و به شرکت‌ها در مدیریت حوزه‌هایی مانند پیشگیری از تقلب و حل اختلاف کمک کند.

بوزیان گفت: "رویکرد ما با اجرای سایرین از این جهت متفاوت است که قصد را زودتر به جریان تراکنش می کشد. و این مهم است زیرا به کاهش برخی از ریسک ها قبل از وقوع ریسک کمک می کند." او مثالی را ارائه کرد که مشتری از یک نماینده درخواست خرید کفش ورزشی نایک سفید در سایز 9 را ارائه کرد، اما نماینده درخواست خرید کفش از آدیداس را ارائه کرد. در چنین حالتی، Amex می تواند از انجام تراکنش جلوگیری کند زیرا عامل اشتباه کرده است.

بوزیان همچنین خاطرنشان می کند که در حالی که امروزه بسیاری از نمایندگان قبل از خرید رضایت مشتری را درخواست می کنند، Amex آینده ای را پیش بینی می کند که در آن نمایندگان ممکن است در برخی موارد بسیار مستقل عمل کنند. به عنوان مثال، یک مصرف کننده ممکن است به نماینده خود اجازه دهد تا کالاهای اصلی خانگی مانند دستمال کاغذی یا دستمال توالت را دوباره سفارش دهد - دسته هایی که تنها محدودیت واقعی در آنها قیمت و اندازه است، نه تاجر یا برند. در این سناریوها، منطقی است که فناوری در حلقه این بررسی اضافی را انجام دهد تا اطمینان حاصل شود که تراکنش ها با هدف مشتری مطابقت دارند.

او خاطرنشان کرد که داشتن گزارشی از آنچه توسط کدام نماینده و چه زمانی مجاز شده است نیز می تواند به رسیدگی به تقلب از طرف نماینده کمک کند.

Amex در حال حاضر در حال مذاکره با شرکای خود در سراسر اکوسیستم پرداخت برای پیاده سازی ACE است که شامل توکن های عاملی است که حاوی اعتبارنامه پرداخت Amex و همچنین سایر بخش های کیت توسعه دهنده است.

این شرکت گفت که قصد دارد به طور فعال ACE را با تکامل اکوسیستم تجارت عامل توسعه دهد.

در 13 اکتبر در TechCrunch Disrupt 2026 Industry Stage، هانا بوزیان، معاون مشارکت های عاملی و استراتژی آمکس در امریکن اکسپرس، در مورد "چارچوب هوشمند هدف" جدید این شرکت با جزئیات بیشتر و معنای آن برای دنیای تجارت نمایندگی بحث خواهد کرد.

وقتی از طریق پیوندهای موجود در مقالات ما خرید می کنید، ممکن است کمیسیون کمی کسب کنیم. این بر استقلال تحریریه ما تأثیر نمی گذارد.

حمله ایلان ماسک به آمبانی به دلیل تاخیر در پرتاب استارلینک هند جگمیت سینگ

باتری‌ها در حال حاضر ارزان‌تر از توربین‌های گاز طبیعی هستند که در بسیاری از مراکز داده تیم د چانت استفاده می‌شوند

Orkut را به خاطر دارید؟ بنیانگذار آن می‌خواهد جگمیت سینگ را بازگرداند

ایالات متحده مایکروسافت، ادوبی و شرکت های بزرگ فناوری اطلاعات را از برنامه گرین کارت برای کارگران خارجی ماهر عایشه مالک محروم کرد.

ایلان ماسک تأثیر آمبانی را زیر سوال می برد زیرا استارلینک هند در غرفه های جاگمیت سینگ راه اندازی می کند

گوگل اولین رقیب محلی گرانولا، ایوان مهتا را منتشر کرد