CFO لیموناد به بیمه خودروی خودران، رشد فروش متقابل توجه می کند

این داستان در ابتدا در CFO Dive منتشر شد. برای دریافت اخبار و اطلاعات روزانه، در خبرنامه رایگان روزانه CFO Dive مشترک شوید.

تیموتی بیکسبی، مدیر مالی شرکت لیموناد، گفت که این بیمه‌گر مستقر در نیویورک، برای گسترش فراتر از سیاست‌های اصلی اجاره‌دهنده و حیوانات خانگی خود پول خرج می‌کند، زیرا اهداف سودآوری را نیز متعادل می‌کند.

در ارائه‌ای در کنفرانس سرمایه‌گذاران هفته گذشته، بیکسبی خاطرنشان کرد که گاهی اوقات برای به دست آوردن کسب و کار بیشتر از مشتریان فعلی، فروش متقابل هزینه‌ای دارد - و آنها را وادار به اضافه کردن پیشنهادات دیگری مانند بیمه آن برای خانه‌ها یا خودروهای خودران می‌کند.

بیکسبی روز پنجشنبه در کنفرانس بیمه KBW با اشاره به بیمه خودروهای خودران که در ژانویه برای خودروهای تسلا با سیستم‌های خودران کامل راه‌اندازی کرد، گفت: «مردم زیادی نیستند که مایل‌ها را با [خودروهای] کاملا خودمختار رانندگی کنند، اما به سرعت در حال رشد است». "این هنوز برای ما یک محرک ممتاز نیست، اما من آن را به عنوان شاخصی برای اینکه لیموناد به کجا می رود فکر می کنم."

لیموناد که در سال 2015 تأسیس شد، برای دستیابی به اهداف سودآوری تحت فشار مالی قرار دارد و در عین حال به دنبال گسترش است. طبق نامه سهامداران سه ماهه دوم این شرکت، هدف آن است که در سه ماهه چهارم سال 2026، EBITDA مثبت تعدیل شده را در سه ماهه اول خود محقق کند. طی سه ماهه اخیر، زیان EBITDA تعدیل شده 19 میلیون دلاری را گزارش کرد که 54 درصد نسبت به دوره سال قبل بهبود یافته است.

در طول این گفتگو، بیکسبی گفت که این شرکت در حال حاضر یک "بازیگر بسیار بسیار کوچک" در بازارهای بزرگ بیمه است که در آن در حال گسترش است. این شرکت اساسا به عنوان یک شرکت بیمه برای آنچه که او آن را بازار بیمه اجاره "اغلب مورد بی مهری" می نامید شروع به کار کرد، اما با گذشت زمان تغییر کرده است و بیمه حیوانات خانگی اکنون بزرگترین تجارت آن است.

به منظور ادامه رشد در سال جاری در چیزی که او آن را "بازار نرم‌کننده" نامید، گفت که این شرکت به دقت هزینه‌های جذب مشتریان جدید را اندازه‌گیری می‌کند. بر اساس متن این تماس، او گفت: «کارایی بازاریابی ما یک معیار حیاتی است. "ما معمولا چیزی شبیه به ارزش 3 برابری طول عمر را در مقایسه با هزینه جذب مشتری خود به دست می آوریم. این یکی دیگر از موارد پویا یا نوع دیگری از راهنمای است که ما ردیابی می کنیم."

با این حال، بازاریابی ارزان نیست. در ژوئن، Lemonade و Hannover Re DAC توافقنامه جدیدی را امضا کردند که بر اساس آن هانوفر تا 250 میلیون دلار سرمایه معوق مربوط به تامین مالی هزینه های رشد فروش و بازاریابی شرکت را برای یک دوره دو ساله از اول ژانویه 2027 فراهم می کند.

بیکسبی گفت که این شرکت شروع به سرمایه گذاری در بازاریابی برند کرده و فعالانه به دنبال افزایش درصد مشتریان خود است که بیش از یک خط مشی با لیموناد دارند بالاتر از سطح 5 تا 6 درصد که اکنون در آن قرار دارد.

او گفت: آگاهی از برند ما از صفر به تک رقمی پایین رفته و به سمت نرخی پیش می رود که ما دوست داریم که به سمت آگاهی دو رقمی پیش می رود. "همه اینها زمان می برد. ما در رویکردهای منحصر به فردی که نیازی به تبلیغات Super Bowl یا هزینه های چشمگیر ندارند، بسیار خوب هستیم، اما این روند در حال انجام است."

بیکسبی استراتژی شرکت را در حالی که آماده می شود سال آینده از مقام ارشد مالی که نزدیک به یک دهه در اختیار داشته است کناره گیری کند، توضیح داد. این شرکت در ماه جولای اعلام کرد که او در ماه ژانویه در هیئت مدیره شرکت می‌نشیند و نیک استد، معاون فعلی مالی، جانشین او می‌شود. بیکسبی در طول گفتگوی کنار آتش نشان داد که مدیر مالی جدید احتمالا رویکرد مشابهی خواهد داشت زیرا این دو سال‌ها با هم کار کرده‌اند.

بیکسبی گفت: من انتظار تغییرات چشمگیر را ندارم. "اما من به برخی از آنها امیدوار هستم - شاید یک ارتقاء کیفی جزئی. او مردی جوان، باهوش و جاه طلب است. مطمئن هستم که او راه های متفکرانه ای برای بهبود ارتباطات و ادامه دادن به کاری که ما انجام می دهیم خواهد داشت."