Crypto سال‌ها را به محصولات جدید سرازیر کرد. چالش بعدی حفظ کاربران است

صنعت کریپتو سال‌ها صرف ساخت زیرساخت‌های محصولات مالی و قرار دادن خلاقیت‌های جدید در بالای این ریل‌ها کرده است. اکنون بخش سخت تر فرا می رسد: واداشتن مردم به استفاده واقعی از این محصولات.

با نزدیک‌تر شدن رمزارزها به جریان اصلی مالی، این سؤال در سراسر صنعت مهم‌تر می‌شود. مدیران دارایی وجوه را توکن کرده‌اند، صرافی‌ها در حال گسترش به سمت وام‌دهی، پرداخت‌ها و سایر خدمات مالی هستند و شبکه‌های بلاک چین موسسات را جذب می‌کنند. چالش دیگر فقط اثبات ساختن این محصولات نیست، بلکه این است که بفهمیم چه چیزی باعث می شود مصرف کنندگان و موسسات استفاده از آنها را انتخاب کنند.

برای شرکت‌هایی مانند کوین‌بیس (COIN)، این بدان معناست که کمتر به خود فناوری فکر می‌کنند و بیشتر در مورد آنچه مشتریان با پول خود در تلاش هستند انجام دهند.

بن شن، رئیس خدمات مالی و محصولات وفاداری کوین‌بیس، می‌گوید: «صنعت کریپتو اغلب در گذشته بسیار فناوری محور بود. محصولات ممکن است از نظر اصطلاحات واژگان سنگین باشند یا کاربران را در معرض فناوری های موجود در زیر آنها قرار دهند.

او گفت که از آنجایی که کریپتو با خدمات مالی سنتی‌تر همپوشانی پیدا می‌کند، اهمیت کمتری دارد. مشتریان می خواهند پول خود را افزایش دهند، آن را نگه دارند، ارسال کنند، خرج کنند یا در مقابل آن وام بگیرند. اینکه آیا یک بلاک چین در زیر محصول قرار دارد لزوما موضوع نیست.

در عوض، Coinbase به دنبال چیزی است که شن آن را «لحظه‌های جادویی» می‌نامد – مواردی که مشتری می‌تواند فورا متوجه شود که چرا یک محصول مفید است. اما اینکه کسی یک بار محصولی را امتحان کند تنها بخشی از آن است.

کوین بیس در مورد پذیرش به عنوان یک چرخه فکر می کند: پول روی پلتفرم می آید، مشتریان دلیلی برای نگه داشتن آن در آنجا دارند و سپس راه هایی برای استفاده از آن دارند. این می تواند به معنای دریافت چک حقوق یا سپرده گذاری، کسب پاداش در حین نگهداری دارایی ها و در نهایت خرج کردن، تجارت یا پرداخت با آنها باشد.

شن گفت: «اگر لحظات جادویی مناسبی را در این سه قسمت چرخ لنگر ایجاد کنید، آنگاه مردم به طور فزاینده‌ای پول بیشتری به پلتفرم وارد می‌کنند.

جوایز یکی از راه‌های شروع این چرخه است. برخی از آنها بخشی از خود محصول هستند، سایر مشوق‌ها موقتی هستند و برای متقاعد کردن شخصی برای انتقال پول از محصولی که قبلا استفاده می‌کردند طراحی شده‌اند. شن گفت، اینها می توانند به "شکستن اینرسی" کمک کنند.

اما Coinbase نمی‌خواهد کسی پولی را برای تبلیغ به پلتفرم منتقل کند و به محض پایان آن تبلیغ، آن را بیرون بکشد. شرط این است که وقتی پول وجود دارد، مشتریان کارهای دیگری برای انجام آن پیدا خواهند کرد.

او گفت که ممکن است در ابتدا شخصی برای مشوق بازدهی بیاید، برای مثال، سپس از همان دارایی ها برای تجارت یا خرج کردن استفاده کند.

کوین اولری، سرمایه گذار کوسه تانک و رئیس O'Leary Ventures، مشکل مشابهی را در بین خود بلاک چین ها مشاهده می کند.

اولیری که ماه گذشته در اجلاس بهمن در نیویورک صحبت می کرد، گفت: شبکه هایی که به دنبال کسب و کار نهادی هستند باید نشان دهند که شرکت ها واقعا از آنها استفاده می کنند.

اولری گفت: «چالشی که شما دارید این است که «به من نشان بده، فرزندخواندگی را به من نشان بده».

او گفت: «مزایای این زنجیره برای آن دسته از فن‌آوران و شرکت‌های S&P 500 که می‌دانند چرا این موضوع در ایجاد ظرفیت و نگرانی در مورد حجم معاملات مهم است، به خوبی درک شده است. "من متوجه شدم، اما چیزی که من می‌خواهم ببینم، و هر کس دیگری، و به همین دلیل است که آنها به آن کار می‌گویند، این است که شما باید برخی از معاملات را دریافت کنید، و شما باید پذیرش بگیرید، نه فقط آزمایش‌ها."

یک مشتری بزرگ همچنین می تواند فرود مشتری بعدی را آسان تر کند. اولری گفت: «قوی ترین ابزار بازاریابی فناوری، دهان به دهان بین رقبا است.

یک نسخه مصرف کننده از آن نیز وجود دارد. شن گفت که خدمات مالی به شدت به اعتماد بستگی دارد. مردم در حال تحویل پول، گاهی اوقات چک حقوق و پس انداز خود هستند. شنیدن اینکه شخص دیگری از یک سرویس استفاده کرده و آن را قابل اعتماد یافته است، اهمیت دارد.

او گفت: «برای خدمات مالی چیزی شبیه اثبات اجتماعی وجود دارد که مهم است.

برای برخی از شرکت ها، پذیرش به معنای قرار دادن محصولات خود در مکان هایی است که مشتریان قبلا در آنجا هستند.

اکنون می‌خواهد این سرمایه‌ها را به پلتفرم‌های بیشتری برساند.

پک در مصاحبه ای گفت: «نیازی نیست فقط به WisdomTree بیایید. نقاط دسترسی دیگری نیز وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها عبور کنید، جایی که به طور مؤثر به WisdomTree می‌روید، اما از طریق یک صفحه اصلی متفاوت.»

WisdomTree اخیرا همکاری خود را با MoonPay اعلام کرده است که به مشتریان خرده‌فروش واجد شرایط ایالات متحده اجازه می‌دهد از طریق پلتفرم MoonPay به WTGXX دسترسی داشته باشند. پک گفت، مشتریانی که قبلا اطلاعات خود را در اختیار MoonPay قرار داده‌اند، می‌توانند با استفاده از استیبل کوین‌ها و بدون استفاده جداگانه با WisdomTree، صندوق را خریداری کنند. MoonPay قرار نیست تنها جایی باشد که وجوه توکن شده WisdomTree نشان داده می شود.

کوین بیس همچنین به این فکر می کند که چگونه محصولاتش می توانند به مشتریان خارج از پلتفرم خود دسترسی پیدا کنند.

شن گفت که او این نیاز را جایگزین نیاز شرکت‌ها برای ساخت اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های خود نمی‌داند. اکثر آنها احتمالا هر دو را انجام می دهند: یک پلتفرم شخص اول را حفظ کنند در حالی که به دنبال راه های دیگری برای توزیع محصولات خود هستند.

او گفت که عوامل هوش مصنوعی می توانند به یکی دیگر از این مسیرها تبدیل شوند. کوین بیس در حال کار بر روی راه هایی است که خدمات خود با ابزارهای هوش مصنوعی شخص ثالث ارتباط برقرار کند و در عین حال همچنان محصولات خود را بر روی پلت فرم خود بسازد. ساخت فناوری و محصولات به پایان نرسیده است. اما به طور فزاینده ای، این کافی نیست.

همانطور که استیبل کوین ها به سمت امور مالی تنظیم شده حرکت می کنند، APAC در حال تبدیل شدن به یک میدان اثبات کلیدی است. این گزارش قوانین منطقه، موارد استفاده و نقش RLUSD را ترسیم می کند.