DoorDash نماینده هوش مصنوعی متن به سفارش را برای افرادی که سفارش DoorDash را کمی سخت می دانند معرفی کرد.

ما ممکن است به نقطه کاهش بازده در مفهوم راحتی رسیده باشیم. DoorDash، پلتفرمی که قبلا به مردم یک راه واحد برای خرید (گاهی بدون اجازه آنها) از رستوران‌ها و مشاغل داده است و هر آنچه را که می‌خرید را تحویل می‌گیرد، ظاهرا نگران است که کارها به اندازه کافی برای مصرف‌کنندگان آسان نباشد. برای رفع این مشکل، آن‌ها از گروه عامل هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند و یکی را ساخته‌اند که می‌توانید سفارشات را مستقیما به آن پیامک کنید.

روز سه‌شنبه، این شرکت یک ویژگی جدید «Text DoorDash» را معرفی کرد که به کاربران امکان می‌دهد مستقیما از طریق برنامه پیام‌های اپل پیام‌های ارسالی به DoorDash ارسال کنند و یک عامل هوش مصنوعی بتواند خرید و سفارش واقعی را انجام دهد. به گفته DoorDash، این ویژگی به گونه‌ای طراحی شده است که به کاربران اجازه می‌دهد «جستجو را رد کنند» و توصیه‌های شخصی‌شده را بر اساس تاریخچه سفارش و ترجیحات خود دریافت کنند.

این ویژگی که هنوز در مرحله بتا است، برای دسترسی به آن نیاز به قرار گرفتن در لیست انتظار دارد. اما برای کسانی که وارد می‌شوند، می‌توانند پیام‌هایی را به زبان انگلیسی ساده بفرستند و یک عامل هوش مصنوعی برای انجام درخواست مدیریت کند. در یک مثال، DoorDash کاربری را نشان می‌دهد که پیامک می‌فرستد: «یک شام سالم برای خانواده‌ام به من بدهید، برای پسرم هم سفارش دهید تا خیلی تند نباشد». سپس DoorDash یک سفارش ایجاد می‌کند و قبل از تکمیل تسویه‌حساب، یک متن ارسال می‌کند.

اندی فانگ، یکی از بنیانگذاران DoorDash، در بیانیه ای گفت: «مدیریت کارهایی مانند سفارش ناهار یا مواد غذایی نباید مانند کار باشد. اما همچنین، مانند ... آیا نباید اینطور باشد؟ حداقل کمی؟

نه اینکه همه چیز سخت تر از حد لازم باشد، اما اشکالی ندارد که تلاش ذهنی و فیزیکی واقعی را برای انجام کارهایی که گاهی ما را حفظ می کنند، صرف کنیم. شما برای شکار و جمع آوری بیرون نمی روید و آشپزی نمی کنید. شما فقط یک سفارش شام برای خانواده خود می‌دهید که قرار است با راننده به جلوی درب منزل شما بفرستند، بنابراین شاید تکه‌ای از توانایی‌های شناختی که خرج می‌کنید بتوان برای فکر کردن به آنچه که همسر و فرزندتان واقعا دوست دارند استفاده شود.

به نظر می رسد فکر کردن در مورد چیزها چیز بدی نیست. مطالعات نشان داده‌اند که ما زمانی تصمیمات بهتر و سالم‌تری می‌گیریم که در واقع زمانی را برای در نظر گرفتن گزینه‌های خود قبل از زمان صرف می‌کنیم و کارهایی مانند ایجاد لیست خرید انجام می‌دهیم. با کاهش این موانع تا حد عدم وجود، ما فقط اجرای تصمیمات اجباری و تکانشی را آسان تر می کنیم که احتمالا در دراز مدت به ضرر خودمان خواهد بود.

عامل هوش مصنوعی متنی DoorDash تنها آخرین نمونه از شرکت هایی است که در تلاش برای یافتن عملکردهای مفید واقعی برای ارائه به افراد عادی هستند. چند درصد از جمعیت هر دو آنقدر شلوغ هستند که حوصله نگاه کردن به منوی غذا را ندارند و به اندازه کافی از درآمد قابل تصرفی برخوردار نیستند که صرفا سفارش کوری را که هوش مصنوعی از طرف آن‌ها انجام می‌دهد، نشان دهد؟ چه تعداد از افرادی که احتمالا نباید از این طریق خرید کنند، به نام "راحتی" به این خرید دچار می شوند؟

عامل بعدی هوش مصنوعی روبروی مصرف کننده که مشکل واقعی را حل می کند که میلیون ها نفر روزانه با آن سر و کار دارند، ممکن است اولین باشد. تا آن زمان، می‌توانید به جای کمی تلاش، برای DoorDash پیامک ارسال کنید.