Entertainer THG Commerce را برای تعمیرات اساسی دیجیتال انتخاب می کند

خرده‌فروش اسباب‌بازی در بریتانیا، The Entertainer، THG Commerce را به‌عنوان شریک تجارت دیجیتال خود تحت یک قرارداد چند ساله انتخاب کرده است تا تجربه مشتری آنلاین و درون فروشگاهی خود را به‌روزرسانی کند.

به عنوان بخشی از این قرارداد، THG Commerce، بخشی از THG Ingenuity، پلتفرم دیجیتالی نسل بعدی The Entertainer را طراحی، ساخت و نیرو خواهد داد.

این ترتیب بخشی از تلاش گسترده‌تر The Entertainer برای ایجاد یک پیشنهاد همه‌کاناله است که ترکیب آن در فروشگاه با راحتی دیجیتال و شخصی‌سازی است.

مالکوم کارتر، مدیر دیجیتال و بازاریابی Entertainer گفت: "جاه طلبی ما این است که تجربه را برای هر کسی که به دنبال کشف و خرید اسباب بازی است، خواه برای فرزندان خود خرید کند، یا برای شخص دیگری هدیه ای انتخاب کند یا برای خود خرید کند، دوباره تعریف کنیم."

پلتفرم جدید شامل پشتیبانی خرید مبتنی بر هوش مصنوعی، کشف مکالمه و ابزارهای جستجو مبتنی بر قصد است که به مشتریان کمک می‌کند هزاران محصول را در موقعیت‌های خرید، از جمله هدیه دادن، خرید فصلی و خریدهای شخصی جستجو کنند.

طبق این بیانیه، این ویژگی‌ها از همکاری THG Ingenuity با Google Cloud است که از Vertex AI Commerce Search و Gemini برای ایجاد راه‌حل‌های تجاری مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کند.

THG Commerce گفت که قابلیت‌های هوش مصنوعی این شرکت مبتنی بر یک چارچوب ماژولار است که به عملکردهای جداگانه اجازه می‌دهد مستقل از فروشگاه اصلی به‌عنوان سرویس‌های مستقل و مبتنی بر پلت‌فرم کار کنند.

این همکاری همچنین یک تجربه طراحی مجدد وب و موبایل و همچنین فرآیند کلیک و جمع آوری ارتقا یافته را با هدف ایجاد پیوندهای نزدیک تر بین مرور آنلاین و فروشگاه The Entertainer به ارمغان خواهد آورد.

پلتفرم به روز شده قرار است در اوایل سال 2027 راه اندازی شود و با در نظر گرفتن توسعه آینده ساخته شده است و زمینه هایی مانند برنامه های وفاداری، رسانه های خرده فروشی و تجارت اجتماعی را پوشش می دهد.

دارن راجانا، مدیر درآمد THG Ingenuity گفت: «Entertainer در هنگام راه‌اندازی، کمک خرید با هوش مصنوعی و شخصی‌سازی پیشرفته یکپارچه با CRM دریافت می‌کند، سپس نقشه راهی برای وفاداری، رسانه‌های خرده‌فروشی و تجارت اجتماعی، با پشتیبانی از قابلیت‌های گسترده‌تر استودیو THG ما، که می‌تواند به سرعت محدوده جدیدی را در سایت زنده کند، دریافت می‌کند.

در اوایل سال جاری، خرده‌فروشی شین با THG Fulfil، یکی دیگر از شاخه‌های THG Ingenuity، همکاری کرد تا پشتیبانی تدارکاتی و تدارکاتی را برای فروشندگان در بازار بریتانیا معرفی کند.

"The Entertainer THG Commerce را برای تعمیرات اساسی دیجیتال انتخاب می کند" در ابتدا توسط Retail Insight Network، یک برند متعلق به GlobalData ایجاد و منتشر شد.