FTC، Dollar General را به شارژ بیش از حد معمول مشتریان متهم می کند

یک علامت معاملات یک دلاری در یک فروشگاه تخفیف Dollar General در کالیفرنیا نمایش داده می شود. پاتریک تی فالون / خبرگزاری فرانسه از طریق گتی ایماژ FTC و 20 ایالت ایالات متحده از Dollar General به دلیل شیوه های قیمت گذاری آن شکایت کرده اند.

شکایتی که روز دوشنبه ارائه شد ادعا می‌کند که این شرکت بارها برچسب اشتباهی روی محصولات و هزینه بیش از حد از مشتریان دریافت کرده است.

مصرف کنندگان ایالات متحده به ویژه در مورد قیمت گذاری خرده فروشان با عرضه برچسب های دیجیتال نگران بوده اند. دلار جنرال با بررسی جدید فدرال در مورد شیوه های قیمت گذاری خود مواجه است.

کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده روز دوشنبه اعلام کرد که به همراه 20 ایالت شکایتی تنظیم کرده است و خرده فروش تخفیف دار را به قیمت گذاری فریبنده در قفسه ها، برچسب قیمت ها و تبلیغات خود متهم کرده است.

FTC در بیانیه‌ای اعلام کرد: «دلار جنرال برای سال‌ها، مکررا قیمت‌ها را اشتباه نشان می‌داد، هزینه‌های بیش از حد از مصرف‌کنندگان دریافت می‌کرد و علیرغم آگاهی گسترده شرکت‌ها از این مشکل، نتوانست مشکل را اصلاح کند».

این شرکت بیش از 21000 فروشگاه در ایالات متحده را اداره می کند و معمولا در مناطق روستایی و کم درآمد کشور به مشتریان خدمات ارائه می دهد.

پرونده ها می گویند که Dollar General ده ها هزار شکایت از خریداران دریافت کرده است که گفته اند قیمت اعلام شده را دریافت نکرده اند و این شرکت نتوانسته به اندازه کافی به مشکل رسیدگی کند.

FTC ادعا کرد در نتیجه، Dollar General میلیون ها دلار از مشتریان بیش از حد دریافت کرد.

دلار جنرال بلافاصله به درخواست اظهار نظر در مورد این داستان پاسخ نداد.

این اقدام کمتر از دو هفته پس از آن صورت می گیرد که لتیتیا جیمز، دادستان کل نیویورک، به توافقی نزدیک به 1.9 میلیون دلار در مواد غذایی و اقلام شخصی به عنوان جریمه مدنی برای دریافت هزینه بیش از حد از خریداران در ایالت دست یافت. نیویورک به شکایت FTC نپیوست.

مصرف کنندگان ایالات متحده به ویژه در مورد عادلانه بودن قیمت گذاری خرده فروشی نگران هستند زیرا فروشگاه های بیشتری برچسب قیمت دیجیتال را معرفی می کنند. هر دو Walmart و Target بیانیه های عمومی منتشر کرده اند که قول شفافیت و ثبات قیمت را به صورت آنلاین و در ثبت نام داده اند. Home Depot اخیرا همین کار را کرد.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید