Gen Zers که وقتی چت ربات ها در حال صحبت کردن هستند تماس می گیرید

مگان شیرز و آیسی وانگ زمانی که در شرکت معروف لندن مایکل مک فارلین همکاران استخدام شدند، تجربه سنتی نداشتند. عایشه کاظم برای BI یک مرد ثروتمند روز بسیار بدی را در اینترنت سپری کرد.

یک اتفاق شرم آور مربوط به یک ماشین پر زرق و برق در فضای مجازی منتشر شد. TMZ آن را برداشت، همانطور که اخبار محلی. در ردیت، یکی از کامنت‌گذاران، صدمیلیونر را "کیسه دوشی" نامید.

این همه به گفته دیو چوریوال، که Nexus Multimedia، یک شرکت مدیریت شهرت مستقر در کالیفرنیا را اداره می‌کند و به مشتریان ثروتمند رسیدگی می‌کند، می‌گوید.

چوریوال نام مشتری را به من نمی گوید، بنابراین سعی می کنم از سرنخ هایی که به من می دهد، آن را مهندسی معکوس کنم. گوگل مرا به جایی نمی رساند. نه ChatGPT و نه Gemini. دیو چوریوال لژیون ژنرال Zers خود را بر روی یک پلتفرم خاص برای شکل دادن به شهرت کار می کند: Reddit. گیلبرت فلورس/بیلبورد از طریق گتی ایماژ سخت‌تر کردن اطلاعات ناخواسته، چیزی است که مشتریانش برای آن پول می‌دهند، به‌ویژه در زمانی که هوش مصنوعی نحوه جستجوی افراد برای یکدیگر را تغییر می‌دهد.

چوریوال با اشاره به پادکست‌ها، مقاله‌های خبری و موضوعات Reddit به عنوان ابزاری که در اختیار دارند، می‌گوید: «تنها کاری که ما باید انجام دهیم این است که یک ارتش کامل از اطلاعات دیگر را منتشر کنیم که بر آنچه که در حال پیشرفت است غلبه کند.

برای انجام این کار، او دو دوجین کارمند Gen Z را استخدام می کند که برای تسلط بر قوانین جدید جستجوی هوش مصنوعی، که به سرعت در حال تبدیل شدن به حالت پیش فرض است، کار می کنند. آنها با موضوعات Reddit و انواع دیگر پلتفرم های رسانه های اجتماعی آشنا هستند و به زبان محلی Extremely Online مسلط هستند.

در حالی که افراد ثروتمند همیشه برای مدیریت شهرت خود به حرفه ای ها پول می دادند، امروز با تهدید جدیدی روبرو هستند: مدیریت آنچه که چت بات ها در مورد آنها می گویند. و شرکت هایی که من با آنها صحبت می کنم می گویند که با ظهور لژیونی از نخبگان جوان جهانی، آنها ارزش جدیدی را در مشاورانی که در دنیای دیجیتال بزرگ شده اند پیدا می کنند.

چوریوال، 34 ساله، می‌گوید: «شما نمی‌خواهید افراد پررونقی در ردیت موضوعاتی بنویسند که در آن ژنرال Z مخاطب است. سه شرکت مدیریت شهرت به من می گویند که مشتریان فوق العاده ثروتمند به طور فزاینده ای نگران نحوه نمایش ربات های چت هستند، زیرا افراد بیشتری از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحقیق در مورد شخصی قبل از ملاقات، تجارت با آنها یا دعوت کردن آنها به هیئت مدیره استفاده می کنند.

مایکل مک فارلین، موسس شرکت معروف لندنی مایکل مک فارلین آسوشیتس می‌گوید: «من مشتریانی داشته‌ام که تنها یک مقاله منفی برایشان هزینه داشته است، در یک مورد، ما به ۲۰۰ میلیون دلار آمریکا در عرض چند ماه فکر می‌کنیم. در این چشم انداز در حال تغییر، شغل او این شده است که "آیا می توانید یک محیط اطلاعاتی از قبل ایجاد کنید که تاثیر آن را کاهش دهد؟"

جستجوی قدیمی خوب گوگل که در دهه‌های اخیر تسلط داشت، فهرستی از لینک‌های رتبه‌بندی شده را برای کاربران فراهم می‌کند تا روی آن کلیک کنند و نظرات خود را شکل دهند و اغلب نشریات اصلی را در اولویت قرار می‌دهند. ربات‌های چت و جستجوی هوش مصنوعی در عوض چندین جستجوی مرتبط را انجام می‌دهند و انبوهی از اطلاعات را از سرتاسر وب در قالب نوشته‌ای ترکیب می‌کنند که با قاشق برداشتی از شخص مورد جستجو را ایجاد می‌کند.

وقتی مک فارلین در حال آمدن بود، مدیر شهرت ایده‌آل یک اپراتور روابط عمومی باتجربه با یک کتاب اطلاعاتی ضخیم بود، کسی که می‌دانست با کدام سردبیر روزنامه تماس بگیرد و می‌توانست سعی کند در یک ناهار نوش جان، یک نمایه چاپلوس در وال استریت ژورنال پیدا کند. با این حال، مک فارلین به طور فزاینده‌ای خود را متکی بر قضاوت کارمندانی می‌بیند که پس از رونق دات‌کام متولد شده‌اند. مایکل مک فارلین برای کمک به شکل دادن به گفتمان آنلاین به کارمندان جوانتر خود متکی است. عایشه کاظم برای BI مک فارلین می گوید: «من 43 سال دارم.

"چیزهایی وجود دارد که من اعتراف می کنم که من کاملا با جوان ترها آشنا نیستم." او برای استراتژی استخدام خود یک نام صریح دارد: "بچه ها را استخدام کنید."

کارمندان جوانتر او آنچه LLMها در مورد مشتریان می گویند را بررسی می کنند، مضامین و احساسات مرتبط با نام آنها را بررسی می کنند و تصمیم می گیرند که چه نوع محتوایی می تواند اعتبار آنلاین آنها را تقویت کند، خواه ظاهر پادکست باشد یا یک سری پست طولانی در رسانه های اجتماعی.

در Nexus، Churiwal لژیون ژنرال Zers خود را بر روی یک پلتفرم خاص برای شکل‌دهی شهرت کار می‌کند: Reddit. آنها بیشتر ساعات کاری خود را صرف راه اندازی و شرکت در موضوعات Reddit درباره مشتریان ثروتمند و کسب و کارهایی می کنند که اداره می کنند. او می‌گوید ردیت یک "ابزار بزرگ" است، زیرا "یکی از ساده‌ترین بسترهای ارتباطی همتا به همتا برای سنجش احساس مردم در مورد چیزها است."

چوریوال معتقد است که درگیر شدن در این مکالمات می تواند بر آنچه چت ربات های هوش مصنوعی در مورد مشتریانش ظاهر می شود تأثیر بگذارد و به غلبه بر لباس های کثیف با محتوای تازه شسته شده کمک کند. او می‌گوید در یک پست منفی، ممکن است از یک مشتری ناراضی یا متنفر ناشناس بپرسند چه مشکلی رخ داده است یا از طرف مشتری پاسخ دهند. چوریوال می گوید آنها همیشه وابستگی خود را فاش می کنند.

او می‌گوید تسلط کارگران او به فرهنگ آنلاین، به آنها برتری نسبت به هزاره‌هایی مانند خودش می‌دهد. "مثلا، LARPing چیست؟" در اطراف یک میز هیئت مدیره در محله Canary Wharf لندن، دو نفر از "بچه های" مک فارلین روبروی یکدیگر نشسته اند.

آیسی وانگ، تحلیلگر 22 ساله، دوران کودکی خود را بین چین، هنگ کنگ و لندن گذراند. او پایان نامه کارشناسی خود را در مورد اعتماد و اعتبار در RedNote، پلت فرم رسانه های اجتماعی چین نوشت. برای مک فارلین، پیشینه چند زبانه و تسلط او در پلتفرم های آنلاین آسیایی و غربی کمبود تجربه سنتی او را جبران می کند. مشاوران مایکل مک فارلین همکاران مشتریان را تشویق می‌کنند که به قالب‌های رسانه‌ای جدیدتر متمایل شوند. عایشه کاظم برای BI روبروی او، مگان شیرز، یکی از همکاران 25 ساله قرار دارد که قبل از انجام کار آزاد در حوزه اجتماعی، تاریخ را در کینگز کالج لندن مطالعه کرده است.

روابط عمومی رسانه و مد سال گذشته، مک فارلین در لینکدین در مورد شغلی به او پیام داد. او به یاد می آورد که به او گفت: "من تجربه ای که شما دنبالش هستید را ندارم." به هر حال او را استخدام کرد. یک سال پس از این کار، شیرز آمده است تا جوانی خود را به عنوان یک دارایی ببیند. نسل نوظهور صاحبان ثروت بین المللی سهم قابل توجهی از مشتریان مایکل مک فارلین همکاران را تشکیل می دهد.

او می گوید: «انتقال ثروت بزرگ در حال انجام است و در حال انجام است. "شما با میلیاردرها و میلیونرهای جوان زیادی سر و کار خواهید داشت که بومی تر از آن چیزی هستند که مشاورانشان به آنها اعتبار می دهند."

رکورد 35 ژنرال زر در فهرست میلیاردرهای جهانی فوربس در سال 2026 ظاهر شد، افزایشی که فوربس آن را به دورهای بزرگ سرمایه گذاری استارت آپ ها، رونق هوش مصنوعی و ارث نسبت می دهد. طبق گزارش UBS Billionaire Ambitions Report در سال 2025، تا سال 2040، فرزندان میلیاردرها حداقل 5.9 تریلیون دلار به ارث خواهند برد.

پرل لام، یک گالریست 58 ساله با یک بوفه بنفش تیره، یکی از هشت فرزند میلیاردر فقید سرمایه دار املاک و مستغلات لیم پورین است. لام که متولد هنگ کنگ است، از 20 سالگی شروع به مدیریت نمایشگاه‌ها کرد و از آن زمان به بعد حرفه‌ای برجسته در دنیای هنر ایجاد کرد. زمانی که مایکل مک فارلین برای اولین بار شهرت آنلاین لام را بررسی کرد، او می‌گوید، متوجه شد که نسخه‌ای که توسط هوش مصنوعی ارائه شده بود، در فصل قبلی حرفه‌اش گیر کرده بود. پرل لام می خواهد هویت آنلاین او به جاه طلبی های حرفه ای او برسد. رایان پیل/کوربیس از طریق گتی ایماژ «نمایه من هنوز بزرگ بود

او می‌گوید: «این درست بود و من به آن افتخار می‌کنم، اما دیگر تمام حقیقت نبود.»

لام می‌خواهد هویت آنلاین او به جاه‌طلبی‌هایش برسد: نه تنها به‌عنوان یک فروشنده هنری، بلکه به‌عنوان یک صدای فرهنگی جهانی شناخته شود. او می گوید که شرکت های روابط عمومی سنتی اغلب او را "ناامید" رها کرده بودند. او آنها را درگیر "بریده های مطبوعاتی" می یابد. مایکل مک فارلین همکاران، با این حال، او را تشویق می کند که به قالب های جدیدتر متمایل شود. حضور آنلاین او اکنون شامل یک پادکست، یک کانال ویدیویی و یک حساب RedNote برای گالری او است.

لام می‌گوید: «اگر جای خالی بگذارید، اینترنت آن را برای شما پر می‌کند. بنابراین ما نیاز داشتیم که به اندازه کافی کار جدی و اساسی ایجاد کنیم تا نشان دهیم من واقعا چه کسی هستم و از چه چیزی دفاع می کنم.

لام می گوید که دیده است که این استراتژی اثرات مثبتی در دنیای هنر داشته است. در نمایشگاه‌های هنری بزرگ، مجموعه‌داران به طور فزاینده‌ای به او نزدیک می‌شوند و احساس می‌کنند که او را از آنچه در فضای مجازی با آن‌ها مواجه شده‌اند، می‌شناسند.

او بخشی از این موفقیت را مدیون مشاورانی است که کمتر از نیمی از سن خود دارند. او می گوید که مشاوران Gen Z مایکل مک فارلین، "زبان، رفتار و قوانین نانوشته" رسانه های اجتماعی و هوش مصنوعی را درک می کنند زیرا "هر روز با آنها زندگی می کنند." هزینه نگهدارنده های مایکل مک فارلین همکاران از 25000 دلار در سال شروع می شود. لام آن را هزینه ای عادی برای انجام تجارت می داند، مانند استخدام حسابداران و وکلای خوب.

او می گوید: «منابع به مردم امکان دسترسی به کمک حرفه ای را می دهند. "این غیر صادقانه خواهد بود که وانمود کنیم."

با این حال، محدودیت هایی برای خرید پول وجود دارد.

او می‌گوید: «شما نمی‌توانید اینترنت را کنترل کنید، و نباید بتوانید نسخه جعلی خود را بخرید». کاری که می توانید انجام دهید این است که اطمینان حاصل کنید که اطلاعات واقعی و واقعی وجود دارد و می توان آنها را یافت، سرمایه گذاری کنید.

من طعم آن سرمایه گذاری را چشیده ام. بدون تذکر من، شرکت Pavesen مستقر در بریتانیا نام من را از طریق Claude، ChatGPT، Gemini، Perplexity و Google AI منتشر کرد و ارزیابی 17 صفحه ای از حضور آنلاین من را به من ارائه داد.

حکم: B+. صفحه ای از ارزیابی 17 صفحه ای Pavesen از شخصیت آنلاین من. پاوسن فکر می‌کردم متوسط به نظر می‌رسد، اما تونی مک‌کریستال، مدیر عامل Pavesen، آن را «بالاترین طیف» می‌نامد. هیچ کدام از پلتفرم‌ها چیز بدی درباره من نداشتند. خیالم راحت شد، اما مک کریستال اشاره می کند که هنوز آسیب پذیر بودم. چت بات ها به شدت به مطالب کارفرما، ناشر کتاب و نماینده من متکی بودند. پوشش مستقل کمی از من به صورت آنلاین وجود داشت و هیچ نمایه معتبری که من کنترل می کردم وجود نداشت.

پاسخ‌های LLMها نیز متناقض بود و زمانی که دو بار از من پرسیده شد که من کیستم، زندگی‌نامه‌های متفاوتی ایجاد کردند.

Pavesen پیشنهاد داد که از من به عنوان یک مورد آزمایشی استفاده کند، و حضور آنلاین خود را گسترش داد تا نشان دهد که چگونه این فرآیند معمولا برای مشتریان فوق‌العاده ثروتمندش که بیش از 20000 دلار برای پروژه‌ای که شش ماه یا بیشتر طول می‌کشد، کار می‌کند.

با وجود تمام صحبت‌هایی که در مورد مدیریت شهرت در چشم‌اندازی که به سرعت در حال تغییر است، نسخه من به طرز شگفت‌آوری قدیمی بود. من رزومه، بیوگرافی و عکس هایم را ارسال کردم. یک هفته بعد، من یک وب سایت حرفه ای داشتم. در طول هفته‌های بعد، پرسشنامه‌هایی را پر کردم که در مورد همه چیز از بحث‌برانگیزترین برداشت‌هایم گرفته تا لذت‌های گناه‌آمیزم را می‌پرسیدم.

صنعت نوظهور متمرکز بر جستجوی هوش مصنوعی اغلب بهینه‌سازی موتور مولد یا GEO نامیده می‌شود، اما گوگل، به عنوان مثال، در مورد اینکه روش‌های آن واقعا کار می‌کنند هشدار می‌دهد.

این شرکت در دستورالعملی که در مرکز اسناد رسمی خود برای صاحبان وب‌سایت و متخصصان سئو منتشر شده، می‌گوید: «همانطور که جستجوی هوش مصنوعی مولد تکامل می‌یابد، تئوری‌ها و شیوه‌ها - و گاهی اوقات، تصورات نادرست - در مورد آن رشد می‌کنند.

این شرکت می‌گوید: «از دیدگاه جستجوی Google، بهینه‌سازی برای جستجوی مولد هوش مصنوعی بهینه‌سازی برای تجربه جستجو و در نتیجه همچنان سئو است.

الکس کانوک، استاد رسانه و هوش مصنوعی در دانشکده بازرگانی سعید دانشگاه آکسفورد، به همین ترتیب نسبت به اینکه کسی این کد را شکسته باشد، تردید دارد.

کانوک می‌گوید: «راه بهینه‌سازی این نتایج، چه برای یک دفتر خانوادگی یا هر نهاد دیگری، کاملا شناخته شده نیست.

کانوک بهینه‌سازی هوش مصنوعی و بهینه‌سازی موتورهای مولد را در برخی سطوح به عنوان «روش‌های جدید فانتزی» برای توصیف بهینه‌سازی موتورهای جستجو توصیف می‌کند.

کانوک می‌گوید که او همچنین تردید دارد که LLM‌ها می‌توانند صرفا با پر کردن اینترنت با مطالب جدید تحت تأثیر قرار گیرند: «این ایده که ماشین‌ها به اندازه‌ای احمق هستند که به تنهایی حجم شیب تولید شده توسط هوش مصنوعی را که در مقیاس کانال‌های اجتماعی ارسال می‌شود، اولویت‌بندی کنند، احتمالا ساده‌لوحانه است.

چوریوال، مدیر شهرت که به شدت به موضوعات Reddit متکی است، مطمئن است که استراتژی او می‌تواند بر نحوه نمایش هوش مصنوعی مشتریانش تأثیر بگذارد، اما زمین دائما در حال تغییر است. داده‌های PromptWatch منتشر شده در آگوست نشان داد که سهم Reddit از استنادات ChatGPT در عرض چند هفته 86 درصد کاهش یافته است. هفت هفته بعد از اینکه من به اینترنت مجموعه‌ای از محتوای جدید درباره خودم را دادم، Pavesen دوباره ارزیابی خود را انجام داد. B+ من A- شد. مطالب جدیدی که من کنترل می‌کردم به‌طور برجسته‌تری ظاهر می‌شد، و جایگزین اطلاعات کارفرما و ناشر من در بالای فهرست منابع بود.

مک کریستال می گوید: اکنون وب سایت شما مرجع لنگر است. "این منبعی است که بیشترین استناد را دارد و هر زمان که بخواهید توسط خودتان به روز می شود."

مطمئن نیستم که این تمرین تاثیر زیادی بر موقعیت شغلی یا اجتماعی من داشته باشد، اما به من ایده بهتری داد که مشتریانی که بیشتر از آنها باید دستمزدشان را از دست بدهند، و اگر منتقد ناشناس من را در Reddit خطاب کند به چه کسی مراجعه کنم: نه یک کهنه سرباز روابط عمومی، بلکه یک بیست و چند ساله که می داند LARPing به چه معناست.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید