Google Gemini for Healthcare را راه‌اندازی می‌کند و بیمارستان‌هایی مانند Northwell امیدوارند که صورت‌حساب پزشکی شما را کاهش دهد

Google Cloud می‌گوید جدیدترین محصول هوش مصنوعی آن می‌تواند به یکی از بزرگ‌ترین شکایات آمریکایی‌ها کمک کند: هزینه و مازاد مراقبت‌های بهداشتی.

روز سه‌شنبه، این شرکت Gemini for Healthcare را راه‌اندازی کرد، یک محصول هوش مصنوعی که به سیستم‌های سوابق، صورت‌حساب و بیمه‌ای که بیمارستان‌ها و بیمه‌گران از قبل استفاده می‌کنند متصل می‌شود و می‌تواند بین این سیستم‌ها عمل کند. مشتریان راه اندازی عبارتند از Northwell Health، Highmark Health، HCA Healthcare، Optum، Blue Cross Blue Shield of Massachusetts، Hartford HealthCare و Stanford School of Medicine.

هوش مصنوعی جدید مراقبت‌های بهداشتی می‌تواند سوابق بیمار را از Epic و سایر سیستم‌ها در یک خلاصه واحد جمع‌آوری کند، شکاف‌ها یا تضادهای بین سوابق را نشان دهد، مجوزهای قبلی را آماده و بررسی کند، بررسی کند که بیمه بیمار چه چیزی را پوشش می‌دهد، برآورد کند که چه چیزی بدهکار است و دستورالعمل‌های پزشکی گروه‌هایی مانند ASCO و BMJ را جستجو کند.

این در حالی است که هزینه های بهداشتی همچنان بالا می رود. طبق نظرسنجی سالانه کارفرمایان KFF که در ماه اکتبر منتشر شد، کارگرانی که تحت پوشش کارفرما هستند، اکنون به طور متوسط ​​7471 دلار در سال به عنوان حق بیمه خانواده پرداخت می کنند که 9 درصد نسبت به سال 2025 افزایش یافته است. با احتساب میزان مشارکت کارفرمایان، کل حق بیمه خانواده با 5 درصد افزایش به 28303 دلار رسید که از افزایش 3.7 درصدی دستمزدها و 2.7 درصدی تورم پیشی گرفت.

برای رئیس بزرگترین سیستم بهداشتی نیویورک، بخشی از این لایحه از سوابق است که با یکدیگر صحبت نمی کنند.

جان دی آنجلو، که در اکتبر 2025 به عنوان مدیر عامل نورث ول انتخاب شد، به فورچون گفت: «همه تکه تکه شدن اطلاعات در مراقبت های بهداشتی همان چیزی است که به نظر من منجر به برخی از هزینه هایی شده است که از ما دور شده است، و همچنین استفاده بیش از حد از آن.

یک پزشک اورژانس که آموزش دیده است، گفت که آن را در اورژانس دیده است. او گفت: «من با افراد جدید رفتار می‌کنم، و اطلاعات در جایی وجود دارد. بنابراین من یا کارآگاه بازی می‌کنم یا فقط باید حدس بزنم.» او گفت که این می تواند به معنای سفارش سی تی اسکن باشد، بدون اینکه بدانند آیا قبلا چهار بار آن را برای همان وضعیت انجام داده اند یا خیر.

گوگل

بازگرداندن آداب کنار تخت به کنار تخت

وقتی وارد مطب دکتر می‌شوید، به ناچار کلیپ‌بوردی به شما داده می‌شود که حاوی مقالاتی است که مطمئن هستید از طریق پورتال آنلاین تکمیل کرده‌اید. سپس هنگامی که در نهایت به مطب دکتر منتقل می شوید، همان سؤالاتی از شما پرسیده می شود که مطمئن هستید در کاغذهایی که روی همان کلیپ بورد از شما پرسیده شده است.

پرسیدن و پرسیدن مجدد سؤالات، طعم بدی را در دهان بیماران ایجاد می کند، و این همه قبل از اینکه به آنها گفته شود «آآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآ شما» بود، می شود. Gemini for Healthcare در حال حل این مشکل است: برای هر یافته منبع را ذکر می کند تا پزشکان بتوانند آن را بررسی کنند. در حال حاضر، می تواند سوابق بیمار را بخواند، اما آنها را تغییر نمی دهد، بنابراین یک پزشک یا پرستار همچنان هر گونه به روز رسانی و تصمیم گیری را انجام می دهد. در اصل، مدارکی را که پزشک باید با مراجعه به بیمار تکمیل کند، کاهش می‌دهد، و به جای اینکه اجازه دهد کاغذبازی پزشکان را از بیماران دور کند، مشاوره حضوری را بازمی‌گرداند.

D’Angelo گفت: «در حال حاضر، به ازای هر 10 دقیقه ای که یک پزشک با یک بیمار سپری می کند، آنها 20 دقیقه در رایانه به مستندسازی، گرفتن چیزها، جستجوی داده های قدیمی و ردیابی چیزها می پردازند.

بیشتر آن زمان به بیمه گران می رسد. مجوزهای قبلی، تاییدیه‌هایی که بیمه‌گران قبل از انجام برخی درمان‌ها نیاز دارند، یکی از بزرگترین مشکلات هستند. طبق گفته انجمن پزشکی آمریکا، هر پزشک حدود 40 مجوز قبلی را در هفته انجام می دهد که حدود 13 ساعت وقت پزشک و کارمند در هفته طول می کشد، و 40 درصد از مطب ها دارای کارکنانی هستند که تنها وظیفه آنها رسیدگی به این نیازها است. انجمن بیمارستان های آمریکا تخمین می زند که هزینه های اداری 25 تا 35 درصد از هزینه های بهداشتی ایالات متحده را تشکیل می دهد.

در نورث ول، مبارزه با بیمه‌گران یک بخش کامل را می‌گیرد. داآنجلو گفت: "من حدود 400 کارمند دارم که تنها کارشان مبارزه با انکار بیمه است و ما بیش از 90 درصد آنها را سرنگون می کنیم، اما این هزینه زیادی برای نیروی کار است."

کارن هانلون، رئیس هایمارک هلث، که هم صاحب یک بیمه‌گر و هم بیمارستان‌های شبکه بهداشت آلگنی است، گفت که پزشکان به وضوح آنچه را که بیشتر آنها را آزار می‌دهد، بیان کردند. هنگامی که هایمارک چند سال پیش از پزشکان خود پرسید که چه چیزی را پس از مجوز قبلی اصلاح کنند، او گفت، "به طور کلی آنها هیچ چیز دیگری نگفتند. فقط روی مجوز قبلی تمرکز کنید."

آشیما گوپتا، مدیر جهانی استراتژی مراقبت‌های بهداشتی Google Cloud، گفت که پرستاران و پزشکان اکنون بیشتر روز خود را صرف انتقال اطلاعات بین سیستم‌ها می‌کنند. او به فورچون گفت: «امروزه انسان ها به عنوان یک لایه یکپارچه عمل می کنند. "آنها وارد این حرفه نشدند تا از کارمندان ورود داده تجلیل شوند. آنها می خواهند بتوانند از بیماران مراقبت کنند."

گوگل

هوش مصنوعی همه چیز را شخصی می کند

Gemini for Healthcare با پنج "مهارت" آماده راه اندازی می شود - دستورالعمل های از پیش تعیین شده برای کارهایی مانند خلاصه کردن سوابق پزشکی، آماده شدن برای قرار ملاقات ها و بررسی مزایای بیمه بیمار - به علاوه اتصال دهنده ها به Epic، داده های پوشش مدیکر فدرال و دستورالعمل های پزشکی از انجمن آمریکایی انکولوژی بالینی و BMJ.

ویل روزنفلد، سرپرست داده‌های مراقبت‌های بهداشتی و هوش مصنوعی Google Cloud، در یک نسخه نمایشی با Fortune، از سیستم پرسید که در گزارش یک متخصص خارجی که در نمودار حماسی یک بیمار نیست، چه چیز جدیدی وجود دارد. در 35 ثانیه، شرایط، داروها، آلرژی‌ها و آزمایشگاه‌های بیمار را بررسی کرد، آن‌ها را با گزارش بیرونی مقایسه کرد و نتایج آزمایشگاهی جدید و آلرژی‌ای را که نمودار از قلم انداخته بود، با هر یافته مرتبط با منبع آن علامت‌گذاری کرد. سپس یک پزشک تصمیم می گیرد که نمودار را به روز کند، زیرا سیستم می تواند رکوردهای Epic را بخواند اما آنها را تغییر ندهد.

روزنفلد با توضیح اینکه چگونه سوابق بیمار را در کنار قوانین پوشش یا تحقیقات پزشکی قرار می دهد، به فورچون گفت: «بسیاری از قدرت محصول دقیقا مانند یک به علاوه یک برابر با سه است.

همین ابزار می تواند به سوالات هزینه در طول بازدید پاسخ دهد. گوپتا پرستاری را توصیف کرد که بدون تماس گرفتن برای اطلاع از این موضوع، پرسید که آیا پوشش یک بیمار مدیکر هزینه یک مرکز پرستاری ماهر را پرداخت می‌کند یا خیر، و پرداخت آن چقدر خواهد بود. روزنفلد گفت که مشتریان به ویژه به برآورد هزینه ها علاقه مند هستند. او گفت: «این چیزی است که برای بیماران واقعا دشوار است، زیرا نمی دانند هزینه های آنها چگونه خواهد بود.

Highmark در حال حاضر از اتوماسیون برای کاهش انتظار استفاده می کند. این می گوید که 78٪ از مجوزهای قبلی تایید شده سرپایی که به صورت دیجیتالی ارسال می شود، اکنون به صورت خودکار انجام می شود، بنابراین بیمار گاهی اوقات می تواند قبل از ترک مطب تاییدیه دریافت کند. هانلون به فورچون گفت: «آنها مجبور نیستند یک روز دیگر مرخصی بگیرند. او گفت که قبل از اینکه هایمارک رد کند، یک پزشک هر مورد را بررسی می کند.

پس انداز بالقوه؟

D’Angelo خودکار کردن مبارزات انکار را «بخشی از هدایت مکالمه مقرون به صرفه به روش صحیح» خواند و گفت که Northwell در بهترین حالت دارای یک کسب و کار با حاشیه ۱ درصد است. او گفت که پولی که در کاغذبازی صرفه جویی می شود، می تواند به کارمندان بهداشت جامعه که بیماران را از بیمارستان دور می کنند، اختصاص یابد.

او گفت که ثبت‌ها و یادداشت‌های سریع‌تر همچنین می‌تواند زمان انتظار را بدون کار بیش از حد پزشکان کاهش دهد و به مطب‌ها اجازه می‌دهد «روزانه دو بیمار دیگر را فشار دهند» در تمرین‌هایی با انتظار طولانی. او گفت: «نه به این دلیل که آنها را مجبور کردم بعدا باز بمانند یا به دکتر گفتم: "بمک، ناهار را از دست بده"، بلکه به این دلیل که آنها می توانند کارآمدتر باشند."

او گفت: «این نباید جایگزین پزشک یا پرستار شود، بلکه باید پزشک یا پرستار را به بیمار بازگرداند».

هم دی آنجلو و هم هانلون گفتند که پس انداز احتمالی ناشی از ابتلای زودهنگام به بیماری ها است، به طوری که جمینی به عنوان یک اقدام مراقبتی شبه پیشگیرانه عمل می کند، در حالی که به افراد اجازه می دهد تا در متخصصان پزشکی خود اعتماد کسب کنند.

برای مثال، D’Angelo سیستمی را توصیف می‌کند که متوجه می‌شود یک سیگاری سابق 50 ساله می‌شود، تأیید می‌کند که بیمه غربالگری سرطان ریه را تأیید کرده است، و قرار ملاقات‌های نزدیک را ارائه می‌دهد، همه اینها بدون اینکه در وهله اول سوابق را از دست انسان بگذرانند.

او گفت: «به این ترتیب است که در درازمدت به مقرون به صرفه بودن نیز رسیدگی می‌کنید، زیرا ما در زمینه سلامتی و کاهش بیماری‌های مزمن بسیار بیشتر در بالادست هستیم».

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد