KPMG یک مدیر عامل جدید دارد که 276000 پرسنل خود را رهبری می کند. در اینجا چالش های کلیدی او وجود دارد.

KPMG کوچکترین شرکت خدمات حرفه ای از چهار شرکت بزرگ است. شان گالوپ/گتی ایماژ KPMG یک رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل جهانی جدید دارد: گری وینگرو.

از تحول هوش مصنوعی گرفته تا یک رسوایی حسابرسی، او در یک زمان پرتلاطم برای مشاوره اداره می شود.

Business Insider با ناظران صنعت در مورد چالش هایی که وینگرو با شروع کار خود با آن مواجه است صحبت کرد. KPMG یک رئیس جدید دارد.

در اول اکتبر، گری وینگرو به عنوان رئیس جهانی و مدیر عامل شرکت حسابداری و مشاوره چهار بزرگ، پس از یک دوره هشت ساله جانشین بیل توماس شد.

وینگرو در سال 2000 به KPMG ملحق شد و اخیرا به عنوان مدیر عامل KPMG استرالیا از سال 2013 تا 2021 و مدیر اجرایی بین المللی فعالیت داشته است. او اکنون بر بیش از 276000 کارمند در سراسر شرکت های عضو KPMG نظارت دارد.

این شرکت‌ها به‌عنوان یک شبکه جهانی از شرکت‌های قانونی مجزا عمل می‌کنند تا به‌عنوان یک شرکت واحد، که نقش صندلی جهانی را از نقش یک مدیر عامل شرکت معمولی متفاوت می‌کند.

رهبران چهار بزرگ معمولا ده‌ها سال را صرف ایجاد اعتماد، شبکه‌های شخصی و اعتبار مورد نیاز برای پیروزی در انتخابات داخلی می‌کنند - روشی که چهار شرکت بزرگ، مدیران خود را انتخاب می‌کنند.

هنگامی که این نقش را به عهده می گیرند، مسئول نگه داشتن شبکه در سراسر مناطق جغرافیایی، نظارت بر عملکرد آن و ورود در طول بحران های پرمخاطره هستند.

KPMG به درخواست برای اظهار نظر در مورد این داستان پاسخ نداد.

زمانی که انتصاب وینگرو در ماه مارس اعلام شد، او گفت که هدفش ایجاد محیطی است که کارکنان KPMG بتوانند در آن پیشرفت کنند.

AI، AI، و AI بیشتر

هوش مصنوعی هم یکی از بزرگترین فرصت های رشد KPMG است و هم یک چالش مدیریتی پیچیده.

چهار بزرگ خود را به عنوان «مشتری صفر» معرفی کرده اند، زیرا هوش مصنوعی محل کار را تغییر می دهد - هر اتفاقی که برای بقیه نیروی کار با هوش مصنوعی بیفتد، احتمالا ابتدا در داخل شرکت ها اتفاق افتاده است.

Wingrove تحت فشار خواهد بود تا اطمینان حاصل کند که تمام شرکت های KPMG به سرعت و به طور منسجم نوآوری می کنند و نیروی کار می تواند بدون تضعیف خط لوله مدیران و شرکای آینده خود را با آن سازگار کند.

نکته یا داستانی برای به اشتراک گذاشتن در مورد کار در مشاوره دارید؟ با این خبرنگار از طریق ایمیل pthompson@businessinsider.com یا سیگنال در Polly_Thompson.89 تماس بگیرید. از یک آدرس ایمیل شخصی، یک شبکه WiFi غیرکار، و یک دستگاه غیر کاری استفاده کنید. در اینجا راهنمای ما برای به اشتراک گذاری ایمن اطلاعات است.

جیمز رانسوم، شریک و سرپرست مشاور در شرکت جست وجوی اجرایی و تحلیل صنعتی پاتریک مورگان، می گوید: «در مشاوره، هوش مصنوعی در حال حاضر ارزش برخی از کارهای جوان تر، تحقیقات سنگین و تحلیلی را که به طور سنتی از این هرم حمایت می کردند، کاهش می دهد.

این یک سوال بلندمدت را ایجاد می کند: اگر کاری که زمانی یاد می گرفتند به طور فزاینده ای خودکار شود، شرکت ها چگونه کارکنان جوان را آموزش می دهند؟

رانسوم گفت که اتخاذ این رویکرد درست شامل بازنگری در ساختار تیم و توسعه استعدادهای جوان است.

در بخش تجاری، بازوی آمریکایی KPMG اخیرا یک گروه فناوری و نوآوری مشتری جدید را برای توسعه محصولات و خدمات بومی هوش مصنوعی راه اندازی کرده است که می گوید با سرعتی مشابه دره سیلیکون حرکت می کند. این شرکت گسترده تر، سرمایه گذاری زیادی در ابزارها و مشارکت های هوش مصنوعی انجام داده است.

محرک رشد

وینگرو، مانند دیگر رهبران چهار بزرگ خود، با بازار مشاوره سخت تری مواجه است.

KPMG هم از نظر تعداد کارمندان و هم از نظر درآمد سالانه کوچکترین در بین چهار بزرگ است. آخرین نتایج مالی تمام سال آن نشان می دهد که کسب و کار خود کمی سریعتر از رقبای PwC و EY رشد می کند.

درآمد سالانه این شرکت در سال 2025 با 5.1 درصد رشد به 39.8 میلیارد دلار رسید.

این امر کمتر با مشاوره نسبت به تجارت سنتی KPMG انجام شد. حسابرسی 6 درصد افزایش یافت و درآمد مالیاتی KPMG به طور قابل توجهی سریعتر از رقبای خود رشد کرد - 7.5 درصد در مقایسه با حدود 5.5 درصد در EY و Deloitte و 1 درصد در PwC. با این حال، مشاوره فقط 2.9 درصد رشد کرد، کمتر از رقبای خود.

هوش مصنوعی یک خط لوله عالی از تجارت مشاوره جدید را ارائه می دهد زیرا شرکت ها برای کمک به درک نحوه استفاده از هوش مصنوعی و آموزش مجدد کارگران به مشاوران مراجعه می کنند. با این حال، مدل اقتصادی و قیمت‌گذاری شرکت‌ها را نیز مختل می‌کند و بر کارمزدهای مبتنی بر زمان که مدت‌هاست زیربنای صنعت بوده است، فشار می‌آورد.

اما کارول، مشاور سورس گلوبال ریسرچ که به بخش خدمات حرفه‌ای مشاوره می‌دهد، به بیزینس اینسایدر گفت: عدم اطمینان اقتصادی نیز بر قیمت‌ها فشار می‌آورد و زمانی رخ می‌دهد که شرکت‌ها نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتر در فناوری، به ویژه هوش مصنوعی دارند.

او گفت که چشم انداز خدمات مشاوره قوی است.

هیچ کمبودی در تقاضا وجود ندارد. دو سوم سازمان‌ها انتظار دارند که استفاده از حمایت خارجی در 12 تا 18 ماه آینده رشد کند؛ هیچ‌کس انتظار کاهش آن را ندارد.

کار در سراسر جهان

ساختار شبکه مستقل چهار بزرگ به ویژه برای عملکرد حسابرسی مهم است، جایی که شرکت ها باید مقررات محلی و الزامات استقلال را دنبال کنند.

اما مشتریان جهانی به طور فزاینده ای به هماهنگی فرامرزی و دسترسی به قابلیت ها و فناوری تخصصی مشترک نیاز دارند.

PwC US در سپتامبر اعلام کرد که قصد دارد مرکز برون مرزی خود در هند را با شعبه هند PwC ادغام کند. در EY، جانت ترونکل، مدیر عامل جهانی، 18 منطقه جغرافیایی را در 10 ابر منطقه ادغام کرده است.

وینگروو در ویدئویی که در روز اول خود منتشر کرد، Connected 2030 را معرفی کرد، یک استراتژی جهانی که قصد دارد KPMG را به یک سازمان جهانی مرتبط تر، چابک تر و نوآور تبدیل کند.

تام رودنهاوزر، شریک مدیریت K2 Consulting Research، گفت که KPMG کمترین ادغام را در بین چهار بزرگ داشته است، با اقداماتی که توسط شرکای انجام می شود که کنترل بیشتری بر تجارت مربوطه خود دارند.

رودنهاوزر گفت، اگر KPMG بر بازارها و عملکردهای کلیدی تمرکز کند و به جای اینکه بخواهد یک فروشگاه یک مرحله ای باشد، به مشتریان مختلف ارائه دهد، این تقسیم می تواند یک مزیت باشد.

جیمز رانسوم گفت که وینگرو با توجه به نقش قبلی خود به عنوان مدیر کل جهانی، که در آن ادغام منطقه ای و سرمایه گذاری جهانی قبلا بخشی از وظایف او بود، احتمالا برای چالش ایجاد تعادل میان تنش بین استقلال و همکاری جهانی مناسب است.

برخورد با مشکل در پایین دفتر KPMG در سیدنی در مرکز رسوایی های اخیر در تجارت خود Down Under بوده است. بلومبرگ/گتی ایماژ یکی از مهم‌ترین چالش‌های وینگرو، بازسازی اعتماد پس از یک رسوایی محرمانه بودن حسابرسی در KPMG استرالیا است.

در مارس 2026، سناتور حزب کارگر استرالیا، دبورا اونیل، ادعاهای افشاگر مبنی بر اینکه شرکای KPMG به اطلاعات محرمانه مشتری در داخل برای کمک به پیگیری کار حسابرسی دسترسی داشته و به اشتراک گذاشته بودند، منتشر کرد.

این افشاگر از سال 2024 نگرانی های خود را با KPMG به صورت داخلی مطرح کرده بود، اما این بحران پس از افشای اونیل علنی شد.

KPMG از آن زمان تصدیق کرده است که تحقیقات اولیه اش درباره نگرانی های افشاگر به اندازه کافی دقیق نبوده و تایید کرده است که اطلاعات مشتری به طور نامناسبی در داخل شرکت به اشتراک گذاشته شده است. گزارش این رسوایی توسط The Australian Financial Review هدایت شده است.

این پیامدها باعث استعفای چندین رهبر، بررسی نظارتی و پارلمانی، و بررسی روابط KPMG توسط برخی از بزرگترین مشتریان و مشتریان بخش عمومی شده است. در ماه اوت، KPMG استرالیا اعلام کرد که نیروی کار خود را حدود 5٪ کاهش خواهد داد.

رانسوم گفت که وضعیت استرالیا، حکمرانی و شهرت را به بخش مهمی از دستور کار وینگرو تبدیل می کند.

او گفت: «مسائل مربوط به شهرت در یک بازار می‌تواند به سرعت به موضوع برند جهانی تبدیل شود.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید