Microsoft Outlook و Teams به دلیل قطعی برق دچار اختلال شدند

مایکروسافت در اوایل بعدازظهر پنجشنبه از قطعی مجموعه گسترده ابزارهای نرم افزاری خود خبر داد. مشتریان گزارش دادند که این قطعی، که شرکت می گوید ممکن است بر کاربران تجاری و مصرف کننده در "هر منطقه ای" تأثیر بگذارد، حداقل برای چهار ساعت ادامه داشته است.

بین ساعت 17:15 تا 6 بعد از ظهر، ردیاب خاموشی Downdetector نشان داد که بیش از 130000 کاربر با Microsoft Outlook که برای ایمیل، تقویم و سایر کارهای آنلاین استفاده می‌شود، با مشکل مواجه بودند.

داده‌های Downdetector نشان می‌دهد که افزایش‌های مشابهی در خاموشی‌ها در مایکروسافت 365، برنامه پیام‌رسانی محل کار مایکروسافت تیمز، دستیار هوش مصنوعی Microsoft Copilot و فروشگاه مایکروسافت گزارش شده است.

تعداد قطعی های گزارش شده در طول بعد از ظهر به طور پیوسته کاهش یافت. تا ساعت 10 شب، تعداد کاربرانی که مشکلات مایکروسافت اوت لوک را گزارش می کردند بیش از نصف کاهش یافت.

مایکروسافت در ابتدا گفت که بخشی از زیرساخت‌هایش «بار زیادی را تجربه می‌کنند».

بعدا این شرکت در یک پست رسانه اجتماعی گفت که "ما مشخص کردیم که بار بالا ناشی از افزایش ترافیک نیست، بلکه به دلیل در دسترس نبودن تعدادی سرور به طور غیرمنتظره است که زیرساخت های باقی مانده را تحت فشار قرار می دهد."

این شرکت حدود ساعت 6:45 بعد از ظهر اعلام کرد که توزیع مجدد ترافیک اتصال را در زیرساخت های جهانی خود برای کمک به تعادل بار آغاز کرده است و سرورهای آسیب دیده را دوباره راه اندازی می کند تا آنها را به سرویس بازگرداند.

مایکروسافت در به‌روزرسانی اضافه کرد: «ما در تلاش هستیم تا آنها را با خیال راحت به سرویس بازگردانیم». - نیویورک تایمز