Oppo برنامه‌ای برای شکستن بازار گوشی‌های هوشمند اروپایی دارد – و چت‌ربات‌هایی مانند ChatGPT می‌توانند کلید این کار را داشته باشند

داده های اخیر منتشر شده توسط Counterpoint Research تصویری تاریک از صنعت گوشی های هوشمند به شکل امروزی نشان می دهد.

سه ماهه سوم 2026 (یعنی دوره بین جولای و سپتامبر) کمترین سه ماهه سوم را برای فروش گوشی های هوشمند در 14 سال گذشته ثبت کرد، به طوری که برندهای رقیب مانند Oppo، Xiaomi و Vivo همگی در مقایسه با مدت مشابه در سال 2025 کاهش سهم بازار را تجربه کردند.

هزینه های سرسام آور قطعات باعث خرابی بودجه و رده های میان رده شده است، در حالی که مصرف کنندگان دستگاه های خود را برای مدت طولانی تری نگه می دارند و در نحوه و مکان خرج کردن پول خود دقیق تر شده اند.

در این صورت، سازندگان گوشی های هوشمند تشنه رشد باید چه کاری انجام دهند؟ اوپو به نوبه خود قصد دارد یک استراتژی پرمیوم سازی تهاجمی را در اروپا دنبال کند.

الویس ژو، مدیر عامل Oppo Europe، در مصاحبه اخیر با TechRadar توضیح داد: "بازار پریمیوم اروپا تحت سلطه دو برند است." "من معتقدم مصرف کنندگان محلی اروپایی به گزینه سوم و خوب علاقه مند هستند."

ژو در بحث ما به اسم اپل و سامسونگ اشاره نکرد، اما این دو شرکت تنها دو تولیدکننده گوشی‌های هوشمند بودند که سهم بازار مربوطه خود را در دوره سه ماهه سوم فوق‌الذکر افزایش دادند (اگرچه آنها نیز نسبت به سال گذشته کاهش فروش داشتند).

پرچمدار بعدی اوپو، Find X10 Pro Max، قرار است در 21 اکتبر عرضه شود (اعتبار تصویر: آینده) ما اینجا نیستیم که بگوییم یکی از این برندهای شناخته شده را جایگزین خواهیم کرد. نه. ما اینجا هستیم تا گزینه سوم متمایز را ارائه دهیم [...] من معتقدم، در آینده، رقابت بین محصولات پرچمدار بر سر قیمت نخواهد بود؛ ما اینجا نیستیم تا گوشی هوشمند مقرون به صرفه‌تری را بفروشیم. ما اینجا هستیم تا تجربه متفاوتی را برای بازار پریمیوم ارائه دهیم.

"و ما همین [احساس] را از طریق تحقیقات بازار خود شنیدیم - اکثر کاربران ممتاز خوشحال خواهند شد که یک برند پریمیوم سوم را امتحان کنند."

بازار اروپا به اندازه بازار ایالات متحده به اپل و سامسونگ وابسته نیست، اما این شرکت ها هنوز هم 68٪ از کل بازار گوشی های هوشمند اروپا (هر کدام 34٪) را در اختیار دارند. در مقابل، منابع مختلف سهم Oppo از پای اروپایی را بین 1 تا 4 درصد اعلام کردند.

برای هر برندی کوهی قابل بالا رفتن است – اما ژو و اوپو سه روند نوظهور را شناسایی کرده‌اند که می‌تواند جریان را به نفع شرکت چینی تغییر دهد.

ژو توضیح داد: «من کاملا می‌دانم که این دو برند تثبیت‌شده در بازار اروپا همچنان از نظر آگاهی از برند، کانال‌های فروش و حتی کانال‌های خرده‌فروشی در بازار پیشرو هستند؛ آنها هنوز هم مزایای زیادی دارند. اما از طریق تحقیقات بازار خود، سه روند را شناسایی کرده‌ایم که ممکن است برای ما مفید باشد.

بچه ها خوبن

«اول از همه، مصرف‌کنندگان جوان در اروپا آماده هستند تا گوشی‌های هوشمند را به صورت آنلاین خریداری کنند. این به ما فرصتی می دهد تا مستقیما با آنها درگیر شویم.

"روند دوم این است که نسل جوان نسبت به تبلیغات مشکوک است. آنها ترجیح می دهند تجربیات واقعی کاربر را که در پلتفرم های رسانه های اجتماعی می بینند [قابل انتقال] باور کنند. و اگر [آن شواهد] را باور کنند، پس باید تجربیات خوبی باشد که مردم به صورت ارگانیک در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارند - این قانع کننده تر است، و فقط محصولات خوب می توانند این کار را انجام دهند.

ما اینجا نیستیم که بگوییم یکی از این برندهای معتبر را جایگزین خواهیم کرد.

الویس ژو، مدیر عامل Oppo Europe

"روند سوم این است که مصرف کنندگان جوان در طول فرآیند تصمیم گیری خود از ابزارهای هوش مصنوعی سوال می پرسند. این ابزارهای هوش مصنوعی می توانند به برند ما کمک کنند زیرا آنها بیشتر بر ویژگی های این محصولات - بر روی تجربه کاربری این محصولات - بدون دخالت دیگر تمرکز می کنند. و طبق نظرسنجی بازار ما، بیش از 40٪ از جوانان وقتی می خواهند یک تلفن جدید بخرند، از ابزارهای هوش مصنوعی سوال می پرسند.

نکته آخر به خصوص جالب است. چت ربات هایی مانند ChatGPT به سرعت به موتور جستجوی اصلی میلیون ها جوان در سراسر جهان تبدیل شده اند. اگر این مشتریان از یک پلتفرم هوش مصنوعی اطلاعاتی در مورد بهترین تلفن برای خرید بخواهند، احتمالا گوشی‌های Oppo تنها بر اساس مشخصات عددی ظاهر می‌شوند (به عنوان مثال Oppo Find X9 Ultra دارای مشخصات دوربین بهتری نسبت به iPhone 18 Pro و Samsung Galaxy S26 Ultra است).

Oppo از طریق جستجوهای سنتی Google از دید مشابهی برخوردار نیست، همانطور که من با جستجوی "بهترین تلفن برای عکاسی" در ChatGPT و Google ثابت کردم. اولی Oppo Find X9 Ultra را به عنوان گزینه شماره یک نمایش می دهد. مورد دوم به هیچ وجه به Oppo اشاره نمی کند تا زمانی که به صورت دستی روی راهنمای اختصاصی بهترین دوربین گوشی های تلفن کلیک کنید. نتیجه جستجو برای "بهترین تلفن برای عکاسی" در ChatGPT Future ...

و همان نتیجه جستجو در Google Future البته، مصرف کنندگان جوان آنقدر ساده لوح نیستند که فورا اولین محصول توصیه شده توسط ChatGPT را خریداری کنند، اما افزایش دید Oppo روی پلتفرم تنها می تواند برای آگاهی از برند و در نهایت فروش آن چیز خوبی باشد.

چالش ادراک

Oppo Find X9 Ultra (سمت چپ) و Samsung Galaxy S26 Ultra (راست) (اعتبار تصویر: Prakhar Khanna) در مصاحبه میزگرد ما، از ژو همچنین پرسیده شد که آیا اوپو و دیگر شرکت‌های چینی با مشکل درک در غرب، به‌ویژه در مورد حریم خصوصی مواجه هستند یا خیر، و مدیرعامل مایل بود به توانایی مصرف‌کنندگان در تصمیم‌گیری برای تصمیم‌گیری به برندهایی که اعتماد دارند، اعتبار دهد.

"ما در کار خود با انواع چالش‌ها روبرو هستیم، اما برای Oppo، از آنجایی که ما اینجا در یک بازار خارج از کشور هستیم، تمرکز ما بیشتر بر بررسی‌های بازار است. من با مصرف‌کنندگان جوان زیادی در اینجا در اروپا ملاقات کرده‌ام و متوجه شده‌ام که آنها کاملا ذهن باز هستند. آنها تحصیلکرده، معقول و منطقی هستند. آنها در فرآیند تصمیم‌گیری مستقل هستند.

"این مصرف کنندگان جوان، وقتی اقلام شخصی خود را خریداری می کنند، بیشتر بر روی خود محصول تمرکز می کنند. آیا این تجربه به اندازه کافی خوب است؟ آیا ارزش پولی خوبی دارد؟ و از طریق بررسی های بازار ما متوجه شدیم که مصرف کنندگان جوان بیشتر به تصویربرداری خوب [قابلیت ها]، هوش مصنوعی [ویژگی ها] و همچنین استقلال باتری علاقه مند هستند.

ژو ادامه داد: "علاوه بر این، بازار اروپا به حفظ حریم خصوصی داده ها توجه زیادی می کند، بنابراین ما به خط مشی انطباق خود توجه زیادی می کنیم. ما می خواهیم مطمئن شویم که وقتی محصولات خود را طراحی می کنیم، می توانیم تمام این خواسته های مقررات انطباق را برآورده کنیم. ما بسیار مطمئن هستیم که محصولات ما می توانند آزمایش زمان را تحمل کنند، و یک روز، مصرف کنندگان اروپایی محلی ما متوجه خواهند شد که محصولات ما نه تنها می توانند نیازهای آنها را برآورده کنند، بلکه می توانند بیشتر از نیازهای آنها باشند."

بنابراین، اوپو تمام تخم‌های خود را برای آینده‌ای قابل پیش‌بینی در سبد پریمیوم قرار می‌دهد – و جفت گوشی‌های پرچمدار بعدی آن، Oppo Find X10 و X10 Pro Max متمرکز بر دوربین، اولین آزمایش استراتژی جدید پرمیوم‌سازی این شرکت خواهند بود.

ما انتظار داریم هر دو دستگاه گران‌تر از نسخه‌های قبلی خود باشند، اما اگر، همانطور که Oppo پیشنهاد می‌کند، مصرف‌کنندگان جوان اروپایی واقعا ارزش تصویربرداری، هوش مصنوعی و عمر باتری را بالاتر از هر چیز دیگری دارند، سری Find X10 همه شانس‌هایی را برای ایجاد سر و صدا در قاره دارد.