Reddit در حال تشدید جنگ خود با شیب بازاریابی است

آدام کالینز، مدیر ارشد ارتباطات Reddit، می‌خواهد ویژگی‌های انسانی این پلتفرم را حفظ کند. Reddit Reddit در حال تشدید سرکوب خود در شیب بازاریابی است.

توزیع هرزنامه مشکوک را محدود می کند تا در فید اصلی ظاهر نشود.

Reddit همچنین یک شبکه بزرگ را پیدا کرد که قوانین آن را نقض می کرد که نیازمند افشای فعالیت های بازاریابی است. Reddit در حال تشدید جنگ خود با شیب بازاریابی است.

این شرکت به طور انحصاری به CMO Insider گفت که در حال برداشتن گام‌های جدیدی برای مبارزه با هرزنامه‌ها و حفظ مکالمات انسانی در مرکز پلتفرم خود است.

اول، از نمایش هرزنامه مشکوک در فید اصلی خانه تا زمانی که در حال بررسی است جلوگیری می کند. Reddit در آزمایش گفت، این رویکرد اسپم را در فید خانگی تا 28 درصد، گزارش‌های کاربر از هرزنامه در فید را تا 11 درصد کاهش می‌دهد و اعلان‌های حاوی هرزنامه را تا 7 درصد کاهش می‌دهد. این شرکت قصد دارد در ادامه این رویکرد را در نتایج جستجو آزمایش کند.

Reddit همچنین چند مرحله دیگر را انجام می دهد: این شرکت قصد دارد به جای نمایش «حذف شده توسط Reddit» به کاربران توضیح دهد که چرا محتوای خاصی را هرزنامه می‌داند.

پست‌ها یا نظرات حساب‌هایی را توصیه نمی‌کند که از آن‌ها خواسته شده است که انسان بودن یا اتوماسیون خود را ثبت کنند، اما هنوز این کار را نکرده‌اند. آدام کالینز، مدیر ارشد ارتباطات Reddit گفت: «آنچه که Reddit را در 21 سال گذشته واقعا منحصر به فرد و خاص کرده است، انسانیتی است که هر روز در Reddit می بینید. هدف ما حفظ آن برای آینده نیز است.

Reddit گفت که یک شبکه هماهنگ از 485 حساب کاربری را کشف کرده است که بیش از 44000 قطعه محتوا را در سراسر این پلتفرم ایجاد می کند که اغلب در مورد کار و بهره وری است. این حساب‌ها خود را به‌عنوان کاربران عادی معرفی می‌کردند، اما در واقع به مشاغل مرتبط بودند و قوانین Reddit را که مستلزم افشای فعالیت‌های بازاریابی است، نقض می‌کردند.

Reddit گفت که با حذف کارما و آرای حاصل از دستکاری، مزایای بالقوه رفتار هماهنگ را معکوس کرد. Karma امتیازی در Reddit است که شهرت کاربر را می سنجد.

مشکل هرزنامه یک تهدید خاص برای Reddit است، که جوامع تحت تعدیل انسانی خود را بزرگترین مزیت خود نسبت به سایر پلتفرم های اجتماعی می داند.

Reddit در مقابل هوش مصنوعی

پس از عمومی شدن در سال 2024، Reddit تبلیغات را در انجمن های خود افزایش داد و با OpenAI و Google وارد همکاری شد.

بازاریابان توجه داشته اند و برای ایجاد محتوا برای Reddit رقابت می کنند. برندها به ویژه امیدوارند تلاش‌هایشان به آنها کمک کند تا در جستجوی هوش مصنوعی ظاهر شوند، جایی که Reddit بسیار مورد استناد قرار گرفته است. مشکل: محتوای خود تبلیغاتی برندها، به خصوص اگر از هوش مصنوعی برای تولید آن استفاده کنند، به کیفیت انسانی آسیب می رساند که Reddit خود را از سایر پلتفرم ها متمایز می کند.

گزارش ژوئیه از شرکت تشخیص هوش مصنوعی Pangram نشان داد که Reddit در بین پنج پلتفرم کمترین تأثیر را از هوش مصنوعی داشته است و 3٪ از محتوای کوتاه آن به عنوان AI پرچم گذاری شده است. لینکدین با 30 درصد در بالاترین سطح قرار داشت.

Reddit فعال بوده است. در ماه جولای، Reddit ابزارهایی را برای مبارزه با محتوای تبلیغاتی و هرزنامه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی معرفی کرد.

Reddit در آن زمان اعلام کرد که این ابزارها به جذب 23 میلیون بازدید از هرزنامه در روز کمک کرده و در مقایسه با سه ماه قبل، در بازه زمانی ژانویه تا مارس 2026، حدود 20 درصد در معرض هرزنامه‌ها قرار نگیرند.

کالینز گفت که در حالی که برخی از هرزنامه های تجاری برای کاربران آشکار است، این ابزارها می توانند نمونه های ظریف تری مانند حساب های هرزنامه ای را که به نظر می رسید افرادی با یکدیگر در تعامل هستند، پیدا کنند.

با این حال، Moderation یک بازی Whac-A-Mole در حال انجام است، و تا زمانی که ارسال‌کنندگان هرزنامه به یافتن راه‌حل‌ها ادامه دهند، کار Reddit ادامه خواهد داشت.

کالینز گفت: «مکالمه‌هایی که در Reddit انجام می‌شوند دارای ارزش هستند. ما باید به تعدیل و بهبود تلاش‌هایمان برای حذف این نوع محتوا ادامه دهیم تا مطمئن شویم که همچنان یک مکان ارزشمند برای کاربران است.»

آنچه بازاریابان می گویند

مدیران آژانس که با CMO Insider صحبت کردند گفتند مارک هایی که از Reddit همانطور که در نظر گرفته شده استفاده می کنند - با گوش دادن به مشتریان خود و مفید بودن برای آنها - تحت تأثیر سرکوب هرزنامه ها قرار نخواهند گرفت.

جو گاگلیز، مدیرعامل Viral Nation، گفت: «برندهایی که برنده می‌شوند، با شفاف بودن، مفید بودن و بومی بودن در هر جامعه مشارکت می‌کنند، در حالی که به مشتریان دلایل واقعی برای صحبت در مورد آنها ارائه می‌دهند.

برایان یامادا، مدیر ارشد نوآوری در VML، گفت هجوم شکری که برخی برندها با دستکاری در Reddit به دست آورده اند کوتاه مدت خواهد بود.

او افزود، با این حال، Slop از بین نمی رود.

یامادا گفت: «این فقط یک مشکل Reddit نیست. سیل شیب هوش مصنوعی مولد احتمالا ادامه خواهد داشت زیرا برندها یا شرکت‌ها به دنبال میانبرها یا تقلب‌هایی هستند تا قابل مشاهده باشند.

کالینز گفت Reddit یک فرآیند تجدیدنظر برای تصحیح موارد مثبت کاذب دارد و اجازه می‌دهد هرزنامه‌های مشکوک تا زمانی که در حال بررسی است باقی بمانند.

مدیران و کاربران نقش مهمی در دروازه بان در Reddit دارند و کالینز گفت که این تغییر نخواهد کرد. ناظران همچنان می‌توانند محتوای انجمن‌های خود را بررسی و تأیید کنند، اما محدود کردن هرزنامه‌های مشکوک در طول دوره بازبینی به جلوگیری از قرار گرفتن کاربران در معرض آن کمک می‌کند.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید