Salesforce در بحبوحه شکست Dreamforce دچار قطعی جهانی شد
از آنجایی که هزاران نفر در کنفرانس سالانه در سانفرانسیسکو شرکت می کنند، مشتریان دچار تاخیرهای شدید، خطاهای متناوب و ناتوانی در دسترسی به خدمات می شوند.
به روز شده، طبق صفحه وضعیت فروشنده SaaS، قطعی Salesforce مشتریان را با تاخیرهای شدید، خطاهای متناوب و ناتوانی در دسترسی به برخی خدمات تحت تاثیر قرار می دهد. این قطعی صدها مورد را در سراسر جهان از جمله ایالات متحده آمریکا، ژاپن، هند، بریتانیا، فرانسه و آلمان تحت تاثیر قرار داده است. این اختلال برای اولین بار در ساعت 0930 BST (0830 UTC) در 16 سپتامبر گزارش شد.
یک به روز رسانی در 1010 BST (0910 UTC) توسط غول CRM گفت که بررسی آن نشان می دهد که "درخواست ها در حالی که منتظر پاسخ از یک سرویس ورود داخلی است که از منابع سرور موجود استفاده می کند متوقف می شود." این فروشنده افزود: "مشتریان همچنان با تاخیرهای شدید، خطاهای متناوب و ناتوانی در دسترسی به برخی خدمات مواجه می شوند. این نیز بر ایجاد پرونده پشتیبانی تاثیر می گذارد. ما سعی کرده ایم در یکی از نمونه های تحت تاثیر یک راه اندازی مجدد مجدد انجام دهیم تا ببینیم آیا این مشکل حل می شود یا خیر."
به روز رسانی در 0945 BST (0845 UTC) گفت که این شرکت در حال بررسی مشکلی است که چندین نمونه را در همه مناطق تحت تأثیر قرار می دهد و برخی از مشتریان نیز نمی توانند موارد پشتیبانی جدید را از طریق پورتال Help ارسال کنند. در این بیانیه آمده است: «ما در حال بررسی این موضوع هستیم. فهرست مشتریان Salesforce فراخوانی است از غول های جهانی از همه صنایع، از جمله آمازون، والمارت، کوکاکولا، تویوتا و IBM. این قطعی در زمان بدی برای شرکت SaaS رخ می دهد. دیروز، کنفرانس سالانه خود با نام Dreamforce را در سانفرانسیسکو آغاز کرد.
انتظار می رود بیش از 40000 نفر حضوری شرکت کنند و بیش از 200000 نفر برای شرکت به صورت آنلاین ثبت نام کرده اند. ثبت برای نظر دادن با Salesforce تماس گرفته است.® در 1109 BST (1009 UTC) در 16 سپتامبر 2026 به روز شد تا اضافه کند: Salesforce در آخرین به روز رسانی خود گفت که "دیگر راه اندازی مجدد را به عنوان راهی برای اصلاح دنبال نمی کند. مشتریان همچنان با تاخیرهای شدید، برخی از خطاهای متناوب در ایجاد موارد دسترسی و پشتیبانی از سرویس ها مواجه می شوند." این قول داده است که در 30 دقیقه یا زودتر در صورت دسترسی به اطلاعات بیشتر، به روز رسانی بیشتری خواهد داشت.
به روز شده در 1142 BST (1042 UTC) در 16 سپتامبر 2026، برای اضافه کردن: Salesforce گفت افزایش بار روی یک جزء سیستم اصلی ظرفیت آن را برای پردازش درخواست ها محدود کرده است. این شرکت در حال آزمایش یک اصلاح بر روی یک نمونه است و قصد دارد پس از تأیید اعتبار، آن را در ناوگان خود مستقر کند.
متن اصلی (انگلیسی)
Salesforce suffers global outage amid Dreamforce shindig
As thousands attend annual conference in San Francisco, customers get 'severe delays, intermittent errors, and inability to access services'