South West Water کمترین رتبه زیست محیطی را داده است

آلودگی ناشی از عملیات تصفیه سال گذشته هزاران ماهی را در رودخانه سنت آستل کشت

آب جنوب غربی کمترین رتبه ممکن را از سوی آژانس محیط زیست نسبت به سطوح بالای آلودگی دریافت کرده است.

تنظیم کننده رتبه شرکت را از دو ستاره از چهار ستاره ممکن به یک کاهش داد، به این معنی که اکنون به دلیل تأثیرات زیست‌محیطی‌اش به عنوان یک «شرکت ضعیف» در نظر گرفته می‌شود.

این سازمان گفت که برای پانزدهمین سال متوالی در مورد حوادث آلودگی فاضلاب "به طور قابل توجهی کمتر از هدف" عمل کرده است.

South West Water که 1.8 میلیون مشتری در سرتاسر دوون، کورنوال، جزایر سیلی و بخش‌هایی از دورست و سامرست دارد، گفت که می‌دانست که «کارهای بیشتری برای انجام دادن» وجود دارد و در حال انجام اقداماتی برای بهبود مناطقی است که برای مشتریان و محیط زیست «بیشترین اهمیت» دارند.

ارزیابی عملکرد زیست محیطی سالانه 9 شرکت آب و فاضلاب انگلستان را عمدتا بر اساس میزان آلودگی رودخانه ها، نهرها و دریاها درجه بندی می کند.

برای سال 2025، ساوت وست واتر جزو چهار شرکتی بود که عملکرد ضعیف یا یک ستاره داشتند، در حالی که چهار شرکت دیگر به عنوان نیازمند بهبود رتبه بندی شدند، دو ستاره.

South West Water برای حوادث آلودگی فاضلاب "به طور قابل توجهی کمتر از هدف" عمل کرد

Severn Trent Water تنها شرکتی بود که به بالاترین رتبه چهار ستاره دست یافت.

تنظیم‌کننده صنعت Ofwat گفت که ساوت وست واتر به هفت هدف از 23 هدف خود در سال‌های 2025-26 دست یافت، که عملکرد کمتری برای «اکثر مناطق» داشت.

این شرکت خاطرنشان کرد که عملکرد خود در رابطه با قطعی های تامین آب "به طور قابل توجهی بدتر شده است" و علیرغم بهبود عملکرد سالانه 38٪، گفت که عملکرد کل حوادث آلودگی این شرکت بیش از دو برابر هدف خود باقی مانده است.

رضایت مشتری نیز همچنان چالش برانگیز است و رتبه 15 از 17 در این بخش را به خود اختصاص داده است.

آژانس محیط زیست گفت در حالی که عملکرد سرریز طوفان 19٪ بهبود یافته است، اما همچنان از هدف خود فاصله دارد.

با این حال، این تنها شرکتی بود که از سال 2020 تا 2021 به هدف خود برای سیلاب داخلی فاضلاب یا تعداد دفعاتی که فاضلاب وارد یک ملک می شود، دست یافت.

سخنگوی شرکت ساوث وست واتر گفت: "ما تحت مدیریت جدید هستیم و تمرکز مجدد بر بهبود عملکرد خود داریم.

ما می دانیم که کارهای بیشتری برای انجام دادن وجود دارد و اگرچه زمان می برد، اما در حال انجام اقدامات و پیشرفت در زمینه هایی هستیم که برای مشتریان و محیط زیست ما مهم است."

آنها گفتند که این شرکت "تنها در سال گذشته 17 درصد نشت ناشی از طوفان را کاهش داده است و مدت نشت تا 25٪ کاهش یافته است و ما بیش از 40 متخصص جدید نشت را منبع یابی کرده ایم."

سخنگو گفت: "ما سخت کار می کنیم تا پیشرفتی را که در حال انجام هستیم، با پشتوانه سطوح بی سابقه سرمایه گذاری در سراسر منطقه ایجاد کنیم."

"ما در حال تغییر شبکه خود برای بهبود انعطاف پذیری طولانی مدت منبع آب خود هستیم؛ حفاظت از محیط زیست و مقابله با نشت به عنوان بخشی از برنامه چند میلیارد پوندی خود برای ارائه بهبودهای بلندمدت مشتریان و جوامع ما."

گزارش جداگانه‌ای از بازرسی آب آشامیدنی، آژانس محیط‌زیست، منابع طبیعی ولز و اوفات گفت که کیفیت آب آشامیدنی South West Water "بسیار استثنایی است و مصرف‌کنندگان می‌توانند مطمئن باشند که آب آنها برای آشامیدن سالم است".

این سازمان خاطرنشان کرد اگرچه عملکرد سیلاب داخلی آن بدتر شده است، "هنوز عملکرد بهتری از میانگین صنعت دارد".

با این حال، گفت که عملکرد کلی زیست محیطی "ضعیف" است.

به طور خلاصه، این گزارش می‌گوید قطعی‌های کلی تامین آب "یکی از نگرانی‌های مهم باقی مانده است و یکی از بدترین عملکردها در صنعت است".

برای بهبود شرکت نیاز به کاهش وقفه‌ها و تکمیل یک برنامه تحول برای رسیدگی به علل ریشه‌ای شکست‌ها و «به‌طور قابل‌توجهی بهبود تعاملات با مشتری و تجربه کلی» داشت.

BBC Cornwall را در X، خارجی، فیس بوک، خارجی و اینستاگرام، خارجی دنبال کنید. BBC Devon را در X، خارجی، فیس بوک، خارجی و اینستاگرام، خارجی دنبال کنید. ایده های داستان خود را به spotlight@bbc.co.uk، خارجی ارسال کنید.

با وجود سرمایه گذاری 5 میلیارد پوندی، آلودگی شدید صنعت آب همچنان بالاست

شرکت آب 8 میلیون پوند به دلیل نشت فاضلاب "وحشتناک" جریمه شد

کمپین‌های تبلیغاتی با محدودیت‌های ضعیف خواستار تغییر هستند

آب جنوب غربی در انتظار "فصل شارژ"