آنچه در مورد قطعی جهانی مایکروسافت می دانیم

یک قطع بزرگ جهانی مایکروسافت باعث ایجاد مشکلاتی شده است یا در برخی موارد کل خدمات را غیرفعال کرده است. از جمله ایمیل ها و محصولات هوش مصنوعی.

بر اساس گزارش وب سایت نظارتی Downdetector، گزارش‌های مربوط به مشکلات ارائه‌دهنده ایمیل Outlook در حدود ساعت 18:00 به وقت گرینویچ روز پنجشنبه در سراسر جهان به اوج خود رسید.

مایکروسافت گفته است که این قطعی به دلیل یک حادثه امنیت سایبری ایجاد نشده است، اما تلاش‌ها برای رفع این مشکلات تاکنون عمدتا ناموفق بوده است.

در اینجا چیزهایی است که ما در مورد خدمات تحت تأثیر قرار گرفته و اشتباهات پیش آمده می دانیم.

به‌روزرسانی‌های زنده را دنبال کنید: مایکروسافت تلاش می‌کند تا قطعی جهانی را که ده‌ها هزار نفر را تحت تأثیر قرار می‌دهد حل کند، اما می‌گوید که رفع‌ها «آنطور که انتظار می‌رود» پیش نمی‌روند.

خدمات Microsoft 365، از جمله Teams، Outlook و نرم افزار هوش مصنوعی مایکروسافت Copilot، تحت تأثیر "مشکلات اتصال" قرار گرفته اند.

در حالی که مشتریان سطوح مختلف دسترسی را گزارش می دهند - بسیاری از آنها قادر به ارسال یا دریافت ایمیل، مشاهده فایل ها یا جزئیات خاصی در برنامه های تقویم خود نبوده اند.

برخی از کاربران می‌توانند از Teams به طور معمول استفاده کنند و طبق معمول از پیام‌رسانی و عملکردهای جلسه آنلاین استفاده می‌کنند.

مقیاس کامل خاموشی تایید نشده است، اما وب سایت نظارتی Downdetector 140,000 نفر از 74 کشور را گزارش کرده است که مشکلات Outlook را عصر پنجشنبه گزارش کرده است.

طبق وب سایت مایکروسافت، بیش از 430 میلیون نفر از برنامه های مایکروسافت 365 استفاده می کنند.

این نرم‌افزار همچنین توسط شرکت‌های سراسر جهان استفاده می‌شود و انتظار می‌رود که تأثیری منفی بر سایر خدمات داشته باشد.

غول های فناوری OpenAI و Anthropic هر دو مشکلاتی را در نتیجه قطعی گزارش کرده اند.

OpenAI سازنده ChatGPT گفت که در حال بررسی مشکلی است که بر اتصالاتش به سرویس‌های مایکروسافت تأثیر می‌گذارد، که باعث شده برخی از ابزارها آنطور که انتظار می‌رفت کار نکنند.

سازمان ها و خدمات دولتی، از جمله دولت سنگاپور و سازمان جاسوسی استرالیا نیز گفته اند که تحت تأثیر قرار گرفته اند.

مایکروسافت حمله سایبری را رد کرده و این قطعی مداوم را به "افزایش بار" در زیرساخت خود نسبت داده است.

این اصطلاح به زمانی اطلاق می‌شود که سرورها حجم بسیار بیشتری از استرس را نسبت به معمولا تحمل می‌کنند.

این شرکت گفت که در مورد قطعی مایکروسافت، تعداد زیادی از سرورها "به طور غیرمنتظره ای در دسترس نبودند"، این شرکت گفت که ترافیک اضافی را به سرورهای باقیمانده ارسال کرد و آنها را تحت فشار قرار داد.

صبح روز جمعه، مایکروسافت اعلام کرد که در تلاش های خود برای درمان این حادثه "موفقیت حاشیه ای" مشاهده کرده است.

این شرکت در آخرین به روز رسانی خود گفت که به نظارت بر فعالیت در مناطق مختلف برای ارزیابی وضعیت سرور و تعیین اقداماتی که می تواند برای بهبود ظرفیت انجام دهد، ادامه می دهد.

در بیانیه قبلی، این غول فناوری گفته بود که تلاش برای اصلاحات آن "آنطور که انتظار می رفت انجام نمی شود".

تروی هانت، کارشناس امنیت سایبری استرالیایی به بی بی سی گفت که قطع برق می تواند عواقب گسترده ای داشته باشد.

مایکروسافت بخش بزرگی از ستون فقرات اینترنت است و به ما یادآوری می‌کند که ایمیل هنوز چقدر حیاتی است.

او گفت: «این قطعی نه تنها بر توانایی بسیاری از افراد برای کار تأثیر می‌گذارد، بلکه مواردی مانند توانایی برقراری ارتباط در مورد قرار ملاقات‌ها، خرید چیزهایی که نیاز به تأیید دارند، ایجاد یا دسترسی به حساب‌ها و خدمات را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد».

پل اسپانیا از شرکت مشاوره گوریلا فناوری مستقر در نیوزلند گفت که ایمیل‌ها و خدمات آفلاین شرکت‌ها عملا «یک روز کاری را از دست داده‌اند» که کاربران را «ناامیدکننده» می‌کند.