آشفتگی مکلمور اد شیران چهره عمومی او را تکان داده است. طرفداران روابط عمومی می گویند که طرفداران بیشتر از آنچه فکر می کنید بخشنده خواهند بود.

اد شیران مرحله آمریکای شمالی تور لوپ خود را در استادیوم استیت فارم آریزونا آغاز کرد. مارک سوریج اد شیران پس از برکناری مککلمور از تور خود به دلیل اظهارات طرفدار فلسطین، با واکنش‌های منفی مواجه شد.

اولین بیانیه شیران مورد استقبال قرار نگرفت، اما طرفداران همچنان در تور او حضور دارند.

یک کارشناس روابط عمومی و یک حرفه ای صنعت موسیقی هر دو گفتند که محصول شیران از آنچه به نظر می رسد بادوام تر است. آخرین باری که اد شیرن سه سال پیش در فیلادلفیا لینکلن فایننشال فیلد بازی کرد، جمعیتی رکوردشکنی با تقریبا 78000 طرفدار را به خود جلب کرد.

هنگامی که او روز شنبه به آنجا بازگشت تا آهنگ های برتر خود را اجرا کند، سخنرانی خود را با سخنرانی آغاز کرد که بیشتر برای یک تور عذرخواهی مناسب بود تا یک دور پیروزی.

شیران قبل از خواندن یک نت به جمعیت گفت: "من مجبور شدم تصمیمات سختی بگیرم و تصمیم بگیرم، و اشتباه می کنم، و بسیار متاسفم."

این خواننده و ترانه سرای بریتانیایی که تا کنون از حرفه ای نسبتا عاری از رسوایی برخوردار بوده است، هفته گذشته در مرکز یک طوفان رسانه ای قرار گرفت، زمانی که بازکننده او، مککلمور، از تور شیرانز لوپ به دلیل اظهار نظرهای طرفدار فلسطین روی صحنه در استادیوم MetLife نیوجرسی حذف شد.

این خواننده رپ به دستور رابرت کرافت، مالک میلیاردر NFL's New England Patriots از تور کنار گذاشته شد، که تهدید کرده بود در صورتی که مککلمور در صورتحساب باقی بماند، تور شیرن را در استادیوم ژیلت در فاکسبورو، ماساچوست لغو خواهد کرد. کرافت همچنین سایر مالکان ورزشگاه در ایالات متحده را تشویق کرد که از او پیروی کنند.

ناگهان شیرن، که بیشتر به خاطر تصنیف‌های بی‌نظیر و جذاب‌تر از دیدگاه‌های سیاسی جسورانه شناخته می‌شود، مجبور شد بیانیه‌ای بدهد - و خوب پیش نرفت.

شیران در بیانیه‌ای پر از گلوله در اینستاگرام به دنبال‌کنندگانش گفت: «قرارداد مکلمور برای این تور با پروموتور بود، نه من».

واکنش سریع بود. کاربران شبکه‌های اجتماعی از یکدیگر خواستند تا موسیقی شیران را تحریم کنند، تیترهایی که به دلیل کاهش قیمت بلیت‌های فروش مجدد نمایش‌های آینده شیران سر و صدا می‌کردند، و بقیه راه‌اندازان تور او در همبستگی با مکلمور و مردم فلسطین ترک کردند. این ضربه به حدی شدید بود که گمانه زنی ها مبنی بر اینکه شیرن می تواند مجبور شود تور Loop Tour را به طور کامل لغو کند، شروع شد.

سپس شیران در ایستگاه تور بعدی خود در فیلادلفیا با عذرخواهی و پیامی روی صحنه رفت.

او که ظاهرا از یک تله پرومتر می‌خواند، گفت: «احترام به تعهدم به طرفدارانم برای شخصیتی که هستم کاملا ضروری است و به همین دلیل است که امشب به تنهایی اینجا هستم و به تور فعلی‌ام ادامه می‌دهم.

این یکی از قدیمی ترین ضرب المثل ها در تجارت نمایش است: نمایش باید ادامه یابد. اگر وضعیت شیران نشانه‌ای باشد، این امر به ویژه زمانی صادق است که پشته‌های پول نقد در خط هستند. معترضان طرفدار فلسطین تظاهراتی را در نزدیکی میدان مالی لینکلن پیش از کنسرت اد شیران در 19 سپتامبر 2026 برگزار کردند. متیو هچر / خبرگزاری فرانسه از طریق گتی ایماژ به جز سخنرانی افتتاحیه عذرخواهی او، نمایش در فیلادلفیا عمدتا طبق معمول بود.

شیران زمان تعیین شده خود را برای فقدان بازکننده افزایش داد، سپس طبق برنامه‌ریزی شده، آهنگ‌ها را از «قلعه روی تپه» تا «شکل تو» و «عادت‌های بد» پخش کرد.

در حالی که گروه کوچکی از معترضان طرفدار فلسطین در خارج از محل برگزاری تجمع کرده بودند، یکی از کنسرت‌کنندگان راضی به رولینگ استون گفت: "بسیار شگفت‌انگیز است که مردم تا این حد اهمیت می‌دهند و آن‌قدر پرشور هستند، اما کنسرت همچنان برگزار شد. هنوز تعداد زیادی از مردم اینجا هستند."

شیران یکی از معتبرترین اجراکنندگان صنعت موسیقی است. آخرین سفر او، تور ریاضیات، از سال 2022 تا 2025 بیش از 875 میلیون دلار درآمد داشت. ایستگاه بعدی شیران، ورزشگاه ژیلت در روز شنبه است.

اگرچه صحبت از اعتراضات بیشتر است، یک متخصص صنعت موسیقی گفت که اکنون دیگر نیازی به کناره گیری شیران نیست.

رندی نیکولز، که تجربه بازاریابی دیجیتال و استراتژی رویداد زنده را به عنوان مدیر هنرمند در گروه موسیقی فلای ساوث دارد، گفت: "این مسئله بزرگی است که او باید به آن پیمایش کند، اما شما در مورد صدها میلیون دلار به دست آمده در طول یک تور صحبت می کنید." "شما آن تور را لغو نمی کنید."

نیکولز اضافه کرد: "آیا او می‌توانست برود و شش ماه مخفی شود؟ مطمئنا، اما فکر نمی‌کنم او نیازی به این کار داشته باشد."

برای شیران، به نظر می رسد که بحران های روابط عمومی آنلاین ممکن است کوچکتر از آن چیزی باشد که به نظر می رسد.

شیران اینترنت را ناراحت کرد، اما نه طرفدارانی که از او پول در می آورند اد شیران در طول تور Loop در ژوئن 2026 اجرا می کند. مارک سوریج تارا گودوین، کارشناس ارتباطات بحران و بنیانگذار Goodwin Consulting، بیانیه اولیه شیرن در اینستاگرام را "غیر شخصی"، "بی احساس" و "فوق العاده تدافعی" توصیف کرد. اما او گفت که سخنرانی او روی صحنه در فیلادلفیا به احیای شهرت او نزد افرادی که بیشترین اهمیت را برای او دارند، کمک کرد: طرفداران واقعی، خریدار کالا و بلیت.

گودوین گفت، علیرغم تمایل او به دور ماندن از سیاست، سخنرانی شیران کمی خاص تر و احساسی تر شد و هر دو تاکتیک به جلب نظر طرفداران کمک کرد. او حمله به رهبری حماس در 7 اکتبر 2023 که حدود 1200 نفر در اسرائیل کشته شدند را محکوم کرد. وی همچنین جنگ دولت اسرائیل در غزه را که منجر به کشته شدن بیش از 73000 فلسطینی شده است - از جمله ده ها هزار کودک به گفته یونیسف - را "فاجعه بار، غیرقابل توجیه و نامتناسب" توصیف کرد.

گودوین خاطرنشان کرد، شیرن همچنین حالت دفاعی را تا حد زیادی کنار گذاشت و در حین تشکر از حمایت کنسرت‌کنندگان به شدت گریه کرد.

گودوین به Business Insider گفت: «این دقیقا همان کاری است که او باید اولین بار انجام می داد. "او باید انسان بود."

او افزود: «مردم ظرفیت شگفت انگیزی برای بخشش دارند، اما شما باید متواضع باشید و باید آن را بخواهید.»

احتمالا این کمک می کند که مخاطبان شیرن انتظار نداشته باشند که از خواننده بخواهند یا اعتقاد خاصی داشته باشند. اگرچه روایت پیرامون Loop Tour به صورت آنلاین ناپایدار شده است، بحران روابط عمومی شیران از تضاد برند نیست.

او مدت‌هاست که از طرح یک ستاره پاپ عمومی و غیر متعهد پیروی می‌کند، که بیش از روشنگری برای راضی کردن طراحی شده است. سرسخت‌ترین منتقدان هر دو طرف‌گرایی او احتمالا هرگز از طرفداران او نبودند، و برخی از ویروسی‌ترین توییت‌های هفته گذشته درباره شیران به همین نکته اعتراف می‌کنند: «چگونه اد شیران را تحریم کنم در حالی که مصرف قبلی من از کارش صفر بود؟» در یکی از این نمونه‌ها آمده است.

نیکولز گفت: «او برند خود را طوری ساخته است که «موسیقی برای همه» باشد. او فقط می‌خواهد برنامه‌هایش زمانی باشد که مردم آرام شوند و به مشکلات دیگر فکر نکنند.»

داده ها نشان می دهد که هواداران شیران زنده و سالم هستند

این وعده فرار می تواند به طور گسترده ای جذاب باشد، حتی در میان یک حمله مطبوعات منفی. در حالی که عجله دیوانه‌وار برای فروش مجدد بلیت‌ها در میان یک رسوایی، اطلاعات قانع‌کننده‌ای است، نیکولز گفت که نوسانات قیمت بلیت‌های اد شیران در سایت‌های فروش مجدد با نمایش‌های بزرگ‌تر از استادیوم و با سابقه اخیر شیران مطابقت دارد – و مطمئنا آن چیزی را که او «بحران شغلی» در نظر می‌گیرد، تشکیل نمی‌دهد.

نیکولز گفت: «فقط فکر نمی‌کنم که تغییر شدیدی در تقاضا برای دیدن او وجود داشته باشد. شیران را نکوبم، زیرا او یک بازیگر فوق‌ستاره است، اما در حاشیه است که یک بازیگر استادیوم است. او با فروش بلیط‌های زیادی با قیمت پایین‌تر به استادیوم‌ها می‌آید، در حالی که برخی از هنرمندان که کمی بزرگ‌تر از او هستند، حق بیمه بسیار بالاتری برای بلیط‌های خود دریافت می‌کنند. جنجال."

به هر حال، قیمت‌های فروش مجدد برای شیران اهمیت زیادی ندارد. هنرمندان از بلیت های فروخته شده در بازار ثانویه کم نمی شوند. نیکولز توضیح داد: «اگر نمایش تمام شده باشد و همه بلیت‌های فروش مجدد فروخته نشوند، که اغلب اتفاق می‌افتد، این میزان درآمد او را تغییر نمی‌دهد.

شاید بیشتر گویاتر، از زمانی که اخباری در مورد حذف تور مککلمور منتشر شد، اعداد استریم شیران ثابت مانده است. بیلبورد با استناد به داده های ارائه شده توسط Luminate گزارش داد که شیرن در روزی که امتیاز گلوله دریافتی ضعیف خود را در اینستاگرام به اشتراک گذاشت حدود 3.7 میلیون استریم درخواستی دریافت کرد - و روز قبل کمی کمتر از 3.7 میلیون است. او هنوز شانزدهمین نوازنده محبوب جهان در Spotify است.

واکنش عمومی می تواند بلند باشد، اما حافظه کوتاه است - و آمریکایی ها تمایل نشان داده اند که هنر را از هنرمند جدا کنند. به هر حال، نوازندگانی مانند کریس براون و یه، علیرغم اتهامات سوء استفاده، تجاوز، و در مورد دومی، یهودی ستیزی همیشگی، همچنان به رزرو استادیوم در سراسر کشور ادامه می دهند.

گودوین در مورد شیرن گفت: "او احتمالا آنقدر تثبیت شده است که یک بحث و جدل نمی تواند شغلی را تعریف کند."

مطمئنا برخی از مردم همچنان کنسرت شیران و موسیقی او را تحریم خواهند کرد. اما گودوین گفت که در درازمدت احتمالا خوب خواهد بود: "فکر می‌کنم این نیز بگذرد."

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید