آمازون به کارکنان: به عشق خدا، Tokenmaxxing را متوقف کنید
به‌جای سوار شدن به واگن هوش مصنوعی، گاهی اوقات بیرون آمدن و راه رفتن سریع‌تر است.
آمازون (یک بار دیگر) از نیروی کار خود می خواهد که استفاده بی رویه از هوش مصنوعی را متوقف کنند.
در یک یادداشت داخلی که روز سه‌شنبه در وب‌سایت آمازون منتشر شد، این شرکت «tokenmaxxing» -رویه تجاری گسترده تشویق کارمندان به استفاده از هوش مصنوعی تا حد امکان- را «عمیقا ناقص» و «قطع ارتباط با آنچه مهم است» توصیف کرد. در این یادداشت آمده است که تأکید بیش از حد بر ورودی‌های کارکنان (یعنی استفاده از نشانه‌ها) به جای خروجی‌ها، می‌تواند هزینه‌های شرکت را بالا ببرد و برخی از وظایف را پیچیده‌تر از آنچه لازم است، کند.
این پیام در مقابل فروش شرکت‌های بزرگ فناوری (از جمله آمازون)، که محصولات هوش مصنوعی را به عنوان راهی آسان برای افراد و کسب‌وکارها برای صرفه‌جویی در زمان و حتی در برخی موارد صرفه‌جویی در هزینه تبلیغ کرده‌اند، پخش می‌شود. (به عنوان مثال، متا گفته است که عامل هوش مصنوعی Muse آن می‌تواند اشتراک‌های قدیمی‌ای را که کاربران فراموش کرده‌اند و همچنان پرداخت می‌کنند، پرچم‌گذاری کرده و لغو کند.) طی چهار سال گذشته، با حمایت میلیاردها دلار سرمایه‌گذار، تلاش جدی برای ادغام هوش مصنوعی در تقریبا هر محصول مصرفی صورت گرفته است.
در همین حال، کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای با فشار مواجه شده‌اند تا هوش مصنوعی را آزمایش کنند و آن را در جریان کار روزانه خود بگنجانند، یا در معرض خطر رها شدن در گرد و غبار سایر رقبای فن‌آوری بیشتر قرار گرفته‌اند.
Tokenmaxxing تجلی شدید آن روند تجاری بود. برای مدت کوتاهی در اوایل سال جاری، برخی از شرکت‌های فناوری، تابلوهای امتیازات داخلی را معرفی کردند که استفاده از هوش مصنوعی کارمندان را ردیابی می‌کرد و آنها را تشویق می‌کرد تا آن را افزایش دهند. (Dictionary.com موج tokenmaxxing را به عنوان یکی از عوامل تصمیم خود برای انتخاب "maxxing" به عنوان کلمه سال 2026 ذکر کرد.) اما میزان هزینه های AI به زودی با بررسی های واقعیت نگران کننده روبرو شد. طبق گزارش‌ها، تا آوریل سال جاری، مهندسان نرم‌افزار Uber کل بودجه سالانه هوش مصنوعی شرکت را در Claude Code کاهش داده بودند.
ماه بعد، آمازون یک تابلوی امتیازات داخلی توکن مکسینگ را تعطیل کرد و گفت که استفاده از هوش مصنوعی را در بین کارمندان تشویق می کند بدون اینکه لزوما نتایج کسب و کار را بهبود بخشد.
در یادداشت داخلی جدید آمازون، با تکرار همان پیام قبلی، یادداشت داخلی جدید آمازون از توسعه‌دهندگان نرم‌افزار خود می‌خواهد تا خط خوبی را طی کنند: هوش مصنوعی را تا حد دلخواه خود آزمایش کنید، اما مطمئن شوید که این کار را به روشی واقعا مفید و سازنده انجام می‌دهید، و نه فقط از این فناوری به خاطر خود استفاده می‌کنید. این شرکت حتی فلسفه tokenmaxxing را در ذهن خود تغییر می دهد و می گوید که حرکت رو به جلو به کارمندان برای کشف راه های جدید و خلاقانه برای حذف هوش مصنوعی از گردش کارشان پاداش می دهد. در این یادداشت آمده است: "اگر کار شما از ابزارهای هوش مصنوعی فعلی سود نمی برد، این یک یافته است، نه یک شکست."
مهندسی که می‌تواند توضیح دهد که هوش مصنوعی در کجا هنوز به کارشان کمک نمی‌کند، قضاوتی را که ما می‌خواهیم نشان می‌دهد.»
این یادداشت - که ظاهرا در ماه گذشته در داخل منتشر شد - اذعان می‌کند که بسیاری از موارد همچنان در جریان هستند و با توجه به سرعت پیشرفت هوش مصنوعی، آمازون تقریبا به طور قطع به به روز رسانی دیدگاه خود در مورد آنچه که کار روزمره توسعه‌دهنده نرم‌افزار مدرن باید چگونه باشد، ادامه خواهد داد. اما واضح است که توکن مکسینگ را راهی برای آینده نمی‌داند – و به‌طور گسترده، آینده کارمندانش با این شرکت به توانایی آنها برای سنجیدن بیشتر در مورد استفاده از هوش مصنوعی بستگی دارد.
متن اصلی (انگلیسی)
Amazon to Employees: For the Love of God, Stop Tokenmaxxing
Instead of hitching a ride on the AI bandwagon, sometimes it’s quicker to just get out and walk.