آمازون چکش را بر روی عامل هوش مصنوعی میوز متا می آورد

تنها چند هفته پس از راه‌اندازی و تصاحب نمودارهای فروشگاه اپلیکیشن، دستیار جدید هوش مصنوعی متا، Muse، قبلا از آمازون قفل شده است.

GeekWire برای اولین بار گزارش داد که از یکشنبه شب، کاربرانی که سعی می کردند از طریق Muse خریدهای آمازون انجام دهند، پیام های پاپ آپی را مشاهده کردند که در آن نوشته شده بود: "دسترسی مداوم توسط یک عامل هوش مصنوعی غیرمجاز، شرایط استفاده آمازون را که مشتریان ما با آن موافقت کرده اند، نقض می کند."

آمازون در بیانیه ای ایمیلی به Gizmodo تأیید کرد که از متا خواسته است تا اجازه خرید به Muse را از Amazon.com به نمایندگی از کاربران را متوقف کند.

یکی از سخنگویان آمازون به Gizmodo گفت: «ما فکر می‌کنیم که برنامه‌های شخص ثالثی که پیشنهاد خرید از طرف مشتریان دیگر کسب‌وکارها را می‌دهند، باید آشکارا عمل کنند و به تصمیم‌های ارائه‌دهنده خدمات در مورد مشارکت یا عدم مشارکت احترام بگذارند.»

سخنگو این ترتیب را با برنامه‌های تحویل غذا که با رستوران‌ها یا آژانس‌های مسافرتی که با خطوط هوایی رزرو می‌کنند، مقایسه کرد.

این سخنگوی ادامه داد: «برنامه‌های شخص ثالث نمایندگی مانند Muse دارای تعهدات مشابهی هستند و ما از متا درخواست کرده‌ایم که آمازون را از این تجربه حذف کند.

متا در 8 سپتامبر Muse را به عنوان یک عامل هوش مصنوعی شخصی راه اندازی کرد که می تواند کارهایی مانند ارسال ایمیل، رزرو سفر، خرید و ردیابی اهداف را انجام دهد. این برنامه از آن زمان تا کنون به رتبه اول جدول اپ استور اپل در ایالات متحده برای برنامه های آیفون رایگان رسیده است.

متا می گوید Muse روی یک ماشین مجازی امن اجرا می شود که اطلاعات عامل و کاربر را در خود جای می دهد. این دستگاه مرورگر خود را دارد که Muse می تواند از آن برای پیمایش وب سایت ها و انجام وظایف از طرف کاربر استفاده کند.

آمازون می گوید متا از قبل به شرکت نگفته است که Muse به سایت آن دسترسی خواهد داشت و این نماینده هنگام خرید خود را معرفی نمی کند. آمازون همچنین اشاره می‌کند که وقتی یک عامل هوش مصنوعی برای یک کاربر خرید می‌کند، می‌تواند برخی از شخصی‌سازی و سایر ویژگی‌های موجود در تجربه خرید آمازون را دور بزند.

این شرکت همچنین نگرانی هایی را در مورد نحوه مدیریت Muse با اعتبار مشتری و داده های حساب مطرح کرد. از آنجایی که Muse خودش را معرفی نمی کند، آمازون می گوید که اساسا یک شخص ثالث نامشخص است که بدون اطلاع یا مجوز آمازون به حساب های مشتری دسترسی دارد.

متا به نوبه خود گفته است که Muse نمی تواند رمز عبور یا روش های پرداخت کاربران را ببیند. در عوض، هر اعتباری که کاربر با عامل هوش مصنوعی به اشتراک می‌گذارد در فضای ذخیره‌سازی ایمن نگهداری می‌شود که به Muse اجازه می‌دهد بدون دیدن واقعی از آنها استفاده کند. متا همچنین می گوید که Muse قبل از انجام اقداماتی مانند خرید، از کاربر تأییدیه می خواهد.

با این حال، این اولین بار نیست که آمازون سعی می کند یک عامل هوش مصنوعی را از خرید در سایت خود باز دارد.

آمازون در سال 2025 از Perplexity شکایت کرد تا از خرید مرورگر Comet شرکت هوش مصنوعی در آمازون جلوگیری کند. در این دادخواست استدلال شد که Perplexity با دسترسی به حساب‌های آمازون بدون مجوز شرکت، قانون فدرال کلاهبرداری و سوء استفاده رایانه‌ای را نقض کرده است.

یک قاضی فدرال ابتدا در ماه مارس دستور مقدماتی آمازون را صادر کرد. اما در ماه اوت، هیئتی متشکل از سه قاضی در حوزه نهم این حکم را لغو کرد و پرونده را به دادگاه منطقه بازگرداند.

دادگاه تجدید نظر دریافت که بعید است آمازون در مورد ادعای خود مبنی بر اینکه خود Perplexity به رایانه های آمازون دسترسی داشته است، موفق شود. در عوض، داوران به این نتیجه رسیدند که مشتری کسی است که به آمازون دسترسی دارد و Comet به عنوان ابزاری از طرف کاربر عمل می کند.

متا بلافاصله به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد.