آنچه را که عرضه محصول دست دوز اپل در مورد تبلیغات در عصر هوش مصنوعی نشان می دهد

برای تبلیغ جدیدترین محصول خود، اپل - یکی از بزرگترین شرکت های فناوری جهان - یک سوزن و نخ برداشت.

در این عصر شیب غذا با هوش مصنوعی، عوامل هوش مصنوعی در پشت اسباب‌بازی‌های مخمل‌آلود با لبخندهای وهم‌آور، و جعلی‌هایی که اعتماد به واقعیت را سخت‌تر می‌کنند، لمس انسان می‌تواند به خودی خود به یک نقطه فروش تبدیل شود. نشان دادن اینکه شخصی برای ساختن چیزی با دست وقت گذاشته است، به برندها راهی برای نشان دادن مراقبت، خلاقیت و توجه به جزئیات می دهد. تلاش - همراه با عیوب کوچکی که دست انسان را نشان می دهد - می تواند بخشی از جذابیت باشد و به طور بالقوه باعث شود که یک برند احساس کند ارزش پرداخت بیشتر برای آن را دارد.

شواهد اولیه ای وجود دارد که کار می کند. یک مطالعه Ipsos با دانشگاه سیراکیوز 20 آگهی را با 3000 مصرف کننده آمریکایی آزمایش کرد و نشان داد که تبلیغات ساخته شده توسط انسان به طور متوسط ​​14 درصد بیشتر از اثربخشی فروش کوتاه مدت پیش بینی شده و 17 درصد بیشتر در سلامت برند بلندمدت نسبت به جایگزین های تولید شده توسط هوش مصنوعی است.

Stijn van Osselaer، استاد بازاریابی دانشگاه کرنل که نحوه ارتباط مصرف‌کنندگان با افراد پشت محصولات را مطالعه می‌کند، به Fortune گفت: «ساخت بشر ممکن است در طول زمان به یک لوکس‌تر تبدیل شود.

برای معرفی «به خانه خوش آمدید» اپل در 13 اکتبر، این لمس انسانی شکل نمادین رنگین کمان اپل در سال 1977 را به خود گرفت که توسط خواهران دوقلوی ماریکور/ماریکار ساکن سیدنی گلدوزی شده بود. این شرکت فقط یک عکس از طراحی تمام شده را به اشتراک نگذاشت. در عوض، آنها ویدئویی منتشر کردند که نشان می‌دهد دست‌ها شکل آشنا را از گزش تا برگ می‌دوند.

تبلیغات اپل همیشه چنین لمس ظریفی را نشان نداده است. در سال 2024، این شرکت آی‌پد پرو جدید نازک خود را با خرد کردن آلات موسیقی، دوربین‌ها و سایر ابزارهای خلاقانه زیر یک دستگاه پرس هیدرولیک معرفی کرد که باعث واکنش شدید و عذرخواهی شد. در آن سال، پس از انتقادهایی مبنی بر اینکه این کشور را از طریق کلیشه های منسوخ به تصویر می کشد، تبلیغی را که در تایلند فیلمبرداری شده بود، منتشر کرد. سپس در سال 2025، اپل «The Parent Presentation» را حذف کرد، ویدیویی که به دانش‌آموزان آموزش می‌دهد چگونه والدین خود را متقاعد کنند تا برایشان مک بخرند، اگرچه دلیل شرکت برای حذف آن نامشخص بود.

به‌جای انتشار تصاویر تولید شده توسط هوش مصنوعی در پیاده‌روها و فیدهای اینستاگرام، کمپین‌های اخیر آن آثار دست بشر را به نمایش گذاشته است. این گلدوزی به دنبال استفاده اپل از کمپین های انیمیشن استاپ موشن برای مک مینی و اپل گیمز است، که همچنین مسیری را دنبال می کند که انسان ها را در حال کار در پشت انیمیشن نشان می دهد.

اپل و ماریکور/ماریکار به درخواست‌های فورچون برای اظهار نظر پاسخ ندادند.

شخص پشت عکس

جذابیت هنر دست انسان فراتر از قدردانی از چند ساعت طول کشیده است.

ون اوسلر گفت: «آنچه برای مردم واقعا مهم است این است که احساس کنند با دیگران ارتباط دارند.

برای توضیح این ارتباط، ون اوسلایر به خرید کفش از یک پینه‌دوست روستایی در 200 سال پیش اشاره کرد. مشتریان با شخصی که کفش‌هایشان را درست می‌کند در مورد آنچه نیاز دارند صحبت می‌کنند، سپس برمی‌گردند تا یک جفت ساخته شده برای آن‌ها را جمع‌آوری کنند. کفش‌ها بیش از یک دارایی تبدیل شدند و مدت‌ها پس از خروج مشتری از مغازه، ارتباطی با سازنده برقرار کردند.

از طرف دیگر، یک تبلیغ همان رابطه را ایجاد نمی کند، اما نشان دادن هنرمند و روند آنها می تواند افراد پشت بازاریابی یک شرکت را قابل مشاهده کند. کارهای پشت صحنه نشان دهنده مهارت و توجهی است که به آن وارد شده است.

این تمایز برای تحقیقات مداوم ون اوسلر اهمیت دارد. مقاله‌ای که او با همکارانش در حال توسعه است نشان می‌دهد که ترجیح محتوای ساخته‌شده توسط انسان می‌تواند نشان‌دهنده قدردانی از سازنده آن باشد، نه صرفا دوست نداشتن فناوری در رقابت با آنها.

او گفت: «چیزی که ما متوجه می‌شویم این است که اغلب بیزاری از الگوریتم‌ها نیست، بلکه قدردانی انسان است. "مردم چیزهایی را دوست دارند که توسط انسان ساخته شده است."

در تحقیقی که توسط دان رایس از دانشگاه ایالتی لوئیزیانا و ریپینکا پاتیل از دانشگاه ایلینوی جنوبی ادواردزویل در مجله تحقیقات تجاری منتشر شد، شرکت کنندگان همان تبلیغات تولید شده توسط هوش مصنوعی را با یا بدون افشای استفاده از هوش مصنوعی مشاهده کردند. این برچسب باعث شد بینندگان تلاش کمتری در پشت کار درک کنند، که تمایل آنها را برای تعامل با نام تجاری کاهش داد و ارزیابی آنها از کیفیت محصول را کاهش داد.

رایس به فورچون گفت: «آگهی تمام‌شده اصلا لازم نیست متفاوت به نظر برسد. حتی زمانی که تصویر یکسان به نظر می رسد، دیدن کلمه هوش مصنوعی می تواند مصرف کنندگان را نسبت به فرآیند تولید بیش از حد آگاه کند.

برای اپل، نشان دادن دوخت یا حرکات پر زحمت پشت یک فیلم استاپ موشن، فرآیند تولید را به بخشی از تبلیغات تبدیل می کند. گلدوزی به سختی یک پیشرفت تکنولوژیکی محسوب می شود، اما تماشای کسی که این کار را انجام می دهد به بینندگان دلیلی می دهد تا متوجه کار واقعی انسان شوند که در غیر این صورت ممکن است در یک تصویر تمام شده ناپدید شوند.

رایس گفت: «نشانه‌های مشهود تلاش انسان می‌تواند مراقبت، مهارت و توجه به جزئیات را نشان دهد. "این افکار می توانند به درک گسترده تر برند سرایت کنند."

و لمس انسان مورد توجه بینندگان قرار نگرفت. یکی از کاربران اینستاگرام در زیر این ویدیو اظهار داشت: «در دنیای هوش مصنوعی، من دوست دارم که شما هنوز روی انسان‌ها تمرکز کنید. یکی دیگر از دیدن آثار ساخته شده توسط انسان در سال 2026 جشن گرفت و نوشت: «دوست دارم آن را ببینم».

این بدان معنا نیست که هر برندی باید یک سوزن و نخ انتخاب کند. رایس و پاتیل دریافتند که مجازات افشای هوش مصنوعی زمانی قوی‌تر بود که شرکت‌کنندگان اطلاعاتی را مشاهده کردند که بر دخالت انسان در تولید هوش مصنوعی تأکید می‌کرد و زمانی که اطلاعات بر تولید خودکار تأکید می‌کرد ضعیف‌تر بود. به عبارت دیگر، روش تولید باید متناسب با زمین باشد. هوش مصنوعی ممکن است با پیامی در مورد سرعت و کارایی راحت تر از پیامی در مورد مراقبت پرزحمت انسان بنشیند.

آیا کاردستی می تواند امتیاز بالایی داشته باشد؟

این که آیا گلدوزی اپل به خرید دستگاه های بیشتری تبدیل می شود یا خیر، یک سوال جداگانه است. ون اوسلایر گفت که شرکت ها می توانند آزمایش کنند که آیا برجسته کردن مشارکت انسانی باعث تغییر کلیک ها و خریدها می شود یا خیر.

او گفت: «تأثیرات می‌تواند اندک باشد زیرا فقط مربوط به تبلیغ است. "این خود محصول نیست."

زمانی که خود محصول دست ساز باشد، پتانسیل بیشتری می بیند. برای نشان دادن جذابیت، او سناریوی سفر به مین را برای ساختن یک قایق رانی چوبی در کنار یک استادکار شرح داد. یک خریدار می تواند یک قایق آماده بخرد، اما کار با سازنده آن چیزی فراتر از هدف نهایی ارائه می دهد.

همانطور که جایگزین های تولید شده توسط هوش مصنوعی در دسترس تر می شوند، ون اوسلیر فکر می کند که کارهای ساخته شده توسط انسان می تواند به طور فزاینده ای از امتیاز بالایی برخوردار باشد.

او گفت: "من می توانم تصور کنم که شرکت ها شروع به گذاشتن چیزهایی در تبلیغات یا محصولاتی کنند که می گویند ساخته شده توسط انسان است."

او یک چرخش فرضی در مورد اعتبار آشنای اپل «طراحی شده توسط اپل در کالیفرنیا» ارائه کرد.

"ساخته شده توسط انسان در ویسکانسین."

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد