این شرکت مشاوره در حال ساخت اپلیکیشن های سفارشی هوش مصنوعی برای جایگزینی پاورپوینت است

West Monroe یک برنامه را به اولین جلسات مشتری خود می آورد، نه یک عرشه. آندری اونوفرینکو/گتی ایماژ شرکت مشاوره West Monroe پاورپوینت ها را به نفع اپلیکیشن های مقدماتی کنار گذاشته است.

این شرکت برنامه‌های متناسبی می‌سازد که راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را برای مشکلات مشتری به نمایش می‌گذارند.

هدف این است که به سرعت از بحث های اولیه گذشته و به سمت نتایج مشتری حرکت کنیم. وقتی مشتری با شرکت مشاوره وست مونرو در بازار میانی تماس می گیرد تا در مورد کارایی زنجیره تامین بحث کند، با آماده کردن یک عرشه اسلاید برای اولین جلسه شروع نمی کند. در عوض، یک برنامه سفارشی با استفاده از هوش مصنوعی برای شروع مکالمه ایجاد می کند.

برت گرینشتاین، افسر ارشد هوش مصنوعی وست مونرو، به Business Insider گفت: «هیچ کس در مورد یک پاورپوینت الهام گرفته، حرکت نکرده یا از خواب بیدار نشده است. "و با این حال، بسیاری از مشاوره ها تولید پاورپوینت برای مجبور کردن یا متقاعد کردن یا متقاعد کردن کسی است."

وست مونرو که در سال 2002 در شیکاگو تأسیس شد، حدود 2000 کارمند دارد. از زمان اتخاذ رویکرد برنامه اول خود در ژانویه، این شرکت یک نسخه آزمایشی یا برنامه کاربردی را به حدود یک سوم از اولین مکالمات مشتری ارائه کرده است.

این شرکت برنامه‌ها را می‌سازد تا به مشتریان نگاهی ملموس به اینکه چگونه هوش مصنوعی می‌تواند کارشان را تغییر دهد، می‌سازد. گرینشتاین گفت که این رویکرد به دو مشکل آشنا می‌پردازد: شرکت‌های مشاوره می‌توانند ارائه‌های پاورپوینت را بدون کمک به مشتریان در تجسم آنچه در آینده به‌وجود می‌آیند، بسیار طولانی صرف کنند، در حالی که پروژه‌های آزمایشی ممکن است هفته‌ها طول بکشد تا سرمایه‌گذاری و ساخت آن‌ها بدون هدایت به جایی انجام شود. هدف این است که عرشه سنتی و اثبات مفهوم را در یک مرحله جمع کنیم: یک محصول کارآمد.

برای یک شرکت مخابراتی که به دنبال کمک برای زنجیره تامین خود بود، وست مونرو ابتدا از هوش مصنوعی برای یافتن اطلاعات عمومی در مورد تامین کنندگان، اولویت های تجاری و پشته فناوری خود استفاده کرد. سپس از تخصص خود در زنجیره تامین استفاده کرد تا تصور کند که یک سیستم مبتنی بر عامل چگونه می تواند کار کند.

به جای توصیف ساده این مفهوم در اولین جلسه، شرکت یک نمونه اولیه متناسب با مشتری ساخت. این برنامه از نام تجاری مشتری و داده های مصنوعی طراحی شده برای بازتاب عملیات آن استفاده می کند. گرینشتاین گفت، ایده این است که این پیشنهاد ملموس باشد، مانند نشستن در یک ماشین در یک نمایندگی و تصور اینکه مالک آن هستید.

مشتری آن را دوست داشت اما می خواست سخت افزار، نرم افزار و خدمات را با هم ببیند. وست مونرو در طول جلسه برنامه را تغییر داد.

دموها محصولات نهایی نیستند. گرینشتاین گفت که یک مشتری قبل از اینکه بتواند از نرم افزار در تجارت خود استفاده کند، هنوز به یکپارچه سازی، کار داده، تغییرات فرآیند و مدیریت تغییر نیاز دارد.

هوش مصنوعی ساخت نسخه اولیه را سریعتر کرده است. گرینشتاین گفت که این شرکت از انواع ابزارهای هوش مصنوعی عمومی مانند ChatGPT Work and Codex، Claude Code، Google AI Studio و Antigravity و غیره استفاده می کند. قبل از اینکه آنها رویکردی به جلو را اتخاذ کنند، او گفت که ساخت چنین چیزی حدود هشت هفته طول می کشد. اکنون تیم می‌تواند اولین نسخه آزمایشی را در عرض یک ساعت ایجاد کند.

West Monroe دارای یک فروشگاه برنامه داخلی با بیش از 700 برنامه و قالب بر اساس کار مشتری است. گرینشتاین گفت که شرکت توانسته است 30 یا 40 بار از نمونه ها استفاده مجدد کند و آنها را به صورت تدریجی برای سیستم ها و داده های مشتری جدید تنظیم کند.

این رویکرد کمک می‌کند تا مکالمات مشتری فراتر از این سؤال که آیا شرکت می‌تواند ابزار هوش مصنوعی بسازد یا نه، حرکت کند. بلافاصله، آنها می توانند در مورد اینکه آیا شرکت داده های مناسبی دارد، چگونه کارگران از فناوری استفاده می کنند و چه چیزی ممکن است نیاز به تغییر داشته باشد تا کار کند، بحث کنند.

گرینشتاین گفت: «نتایج، نتایج، نتایج». من فکر نمی‌کنم کسی واقعا به خاطر هوش مصنوعی به هوش مصنوعی اهمیت دهد.»

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید