برنامه استارباکس برای بستن صدها فروشگاه باعث نگرانی کارکنان می شود

استارباکس اعلام کرد 250 فروشگاه خود را در سرتاسر آمریکای شمالی تا پایان هفته تعطیل می کند، اقدامی که باعث نگرانی کارکنانی شده است که در هاله ای از ابهام در مورد آینده خود مانده اند و با اطلاعیه نسبتا کوتاهی رها شده اند.

یکی از مشتریان استارباکس در Reddit با به اشتراک گذاشتن عکسی از نامه ای که بر درب قهوه خانه محلی خود آویزان شده بود، نوشت: "در حال حاضر زمان بسیار بد است، هیچ کس نمی تواند اخراج شود، زیرا هیچ شغلی وجود ندارد که واقعا استخدام شود."

همان کاربر از صحبت کردن با یک باریستایی صحبت کرد که "کمتر از 48 ساعت" به او اخطار داده شد، که گفت "به معنای واقعی کلمه نمی‌دانند که آیا قرار است اخراج شوند یا نه، اما روز دوشنبه متوجه می‌شوند."

در پست دیگری در Reddit thread r/starbucksbaristas، کاربری در مورد حقوق پایان خدمت استارباکس به کارمندانی که در دور اول تعطیلی رها شده بودند پرسید و گفت: "این وحشتناک است که آنها این کار را در اواخر ماه انجام می دهند، جایی که همه ما باید اجاره را پرداخت کنیم. و تعطیلاتی که در راه است."

برخی در مورد رها شدن با یک روز اخطار و برخی دیگر با اخطار سه روزه صحبت کردند، علیرغم الزام شرکت مبنی بر اینکه کارکنان دو هفته اخطار بدهند تا کار را ترک کنند. در حالی که برخی گفته اند که اخراج شده اند، برخی دیگر از سرنوشت خود بی اطلاع هستند.

در پست دیگری در این تاپیک، کاربری که خود را مدیر سابق یکی از مکان‌های تعطیل شده این هفته معرفی کرد، درباره تجربه «تلخ شیرین» تحویل کلید فروشگاه صحبت کرد. آنها نوشتند: "امیدوارم تا دفعه بعد منتقل شوم، اگر نه."

نیوزویک با استارباکس، همه کاربران Reddit که در بالا ذکر شد و Starbucks Workers United برای نظر دادن از طریق ایمیل یا پیام مستقیم در روز یکشنبه تماس گرفت.

در یادداشتی که روز پنجشنبه برای کارمندان ارسال شد، مدیر عامل استارباکس، مایک گرامز نوشت که بررسی اخیر عملیات شرکت نشان می‌دهد که بسیاری از فروشگاه‌ها در سرتاسر آمریکای شمالی «نمی‌توانند به طور مداوم عملکرد مالی یا تجربیات مشتری را ارائه دهند».

در نتیجه، این شرکت تصمیم گرفته است 250 قهوه خانه را ببندد که تقریبا 1 درصد از مجموع بیش از 18000 فروشگاه آنها در آمریکای شمالی است. گرامز نوشت، تعطیلی‌ها نتیجه یک «تصمیم دشوار» بود و استارباکس می‌داند که «برای شرکا، مشتریان و جوامع آسیب‌دیده سخت خواهد بود».

این شرکت گفت که استارباکس از شرکای تحت تاثیر این انتقال حمایت خواهد کرد، از جمله فرصت‌های انتقال تا جایی که ممکن باشد. گرامز نوشت: «برای شریک‌هایی که نمی‌توانیم در قهوه‌خانه دیگری قرار دهیم، حمایت قطعی را ارائه می‌کنیم.

گرامز در یادداشت خود نوشت: «هر سال برخی از قهوه‌خانه‌ها را می‌بندیم و برخی دیگر را به عنوان بخشی از مدیریت مجموعه خود باز می‌کنیم. و همانطور که قبلا به اشتراک گذاشتیم، ما در مورد فرصت رشد بلندمدت قابل توجهی که در پیش است در آمریکای شمالی وجود دارد هیجان زده هستیم.

اما پیش‌بینی می‌شود استارباکس در طول این سال مالی تنها 440 مکان جدید را در سراسر جهان افتتاح کند که از 600 به 650 افتتاحیه قبلی کاهش یافته است.

استارباکس فهرستی از تمام مغازه‌های بسته شده در سراسر آمریکای شمالی منتشر نکرده است، از جمله قهوه‌خانه‌های ایالات متحده که در حال بسته شدن هستند، این آخر هفته علامت‌هایی برای اطلاع مشتریان خواهند داشت که از آنها دعوت می‌شود برای یافتن قهوه‌خانه‌های اطراف و اطلاعات مکان به‌روز شده به Starbucks.com یا برنامه Starbucks مراجعه کنند.

طبق گزارش سان فرانسیسکو کرونیکل، حداقل ده‌ها فروشگاه در سراسر منطقه خلیج در کالیفرنیا بسته می‌شوند. این موارد عبارتند از:

علاوه بر این، SFGate چندین مکان دیگر در کالیفرنیا را فهرست کرده است که گمان می رود بسته شده باشند، زیرا ساعات کاری آنها در روزهای آینده فقط به عنوان "بسته" ظاهر می شود. استارباکس این بسته شدن را تایید نکرد. اینها عبارتند از:

فهرست دسترسی آزاد ایجاد شده توسط یکی از کارمندان استارباکس که این هفته اخراج شده بود، مکان های بیشتری را در سراسر ایالات متحده شامل می شد، از جمله:

نیوزویک نتوانست بسته شدن این فروشگاه ها را تأیید کند. از استارباکس خواسته شد تا بسته شدن مکان های فوق را تایید کند.

در مورد این داستان با سردبیران نیوزویک تماس بگیرید: بن کلی و کریستینا دیسیو.