تحقیقات نشان می‌دهد که ماموران هوش مصنوعی زنانه در دفتر مجازی دستمزد کمتری نسبت به مردان دریافت می‌کنند

تحقیقات جدید دانشگاه لیمریک (UL) نشان می دهد که تعصب جنسیتی در محل کار را می توان در تعامل با هوش مصنوعی تکرار کرد.

این مطالعه بررسی کرد که آیا نحوه ارائه دستیاران هوش مصنوعی بر نحوه برخورد مردم با آنها در محیط کار تأثیر می گذارد یا خیر.

این مقاله توسط دکتر مری هاسفلد از دانشکده بازرگانی UL’s Kemmy نوشته شده است.

محققان 189 کارگر را در یک دفتر واقعیت مجازی قرار دادند و از آنها خواستند تا وظایف مربوط به کار را با دستیاران هوش مصنوعی مختلف، از جمله عواملی شبیه به انسان که با ظاهر مرد یا زن ارائه می‌شوند، انجام دهند. سپس به شرکت‌کنندگان پول واقعی داده شد تا بین خود و دستیار هوش مصنوعی برای تکمیل وظایف تقسیم کنند و به محققان این امکان را می‌دهد تا «یک تراکنش در دنیای واقعی را بازسازی کنند و بررسی کنند که مردم چقدر حاضرند برای کار هوش مصنوعی بپردازند».

بر اساس این تحقیق، عوامل هوش مصنوعی با ظاهری زنانه، علیرغم استفاده از فناوری زیربنایی یکسان، کمتر از همتایان مردانه خود حقوق دریافت می کردند.

عوامل هوش مصنوعی توانایی های اساسی یکسانی داشتند، با این حال شرکت کنندگان بسته به نحوه ارائه آنها با آنها رفتار متفاوتی داشتند.

نماینده مرد ارائه دهنده هوش مصنوعی، جوهان، پاداش های پولی بالاتری نسبت به نماینده زن، یوهانا دریافت کرد. عامل مرد نیز بیشتر شبیه انسان تلقی می شد.

یوهانا برای انجام همان کار 10.25 درصد کمتر از یوهان دستمزد دریافت کرد.

محققان به این نتیجه رسیدند که یافته‌های آن‌ها نشان می‌دهد که سوگیری‌های جنسیتی آشنا از محیط‌های کار انسان می‌تواند در تعامل با هوش مصنوعی بازتولید شود.

هاوسفلد گفت که نتایج سوالات مهمی را مطرح می کند زیرا عوامل هوش مصنوعی به طور فزاینده ای بخشی از زندگی کاری مردم می شوند.

«آنچه در مورد یافته‌های ما قابل توجه است این است که فناوری پشت این عوامل هوش مصنوعی دقیقا یکسان بود، اما مردم به همان شیوه با آنها رفتار نکردند.

ما اغلب هوش مصنوعی را خنثی می‌دانیم، اما نحوه طراحی و ارائه این سیستم‌ها می‌تواند همان فرضیات و سوگیری‌هایی را که در تعاملات ما با افراد دیگر وجود دارد، فعال کند.

"از آنجایی که عوامل هوش مصنوعی در محل کار رایج تر می شوند، ما باید به دقت در مورد ویژگی هایی که به آنها می دهیم و رفتارهایی که این انتخاب ها ممکن است تشویق کنند فکر کنیم. ما نمی خواهیم نابرابری های موجود را ناخواسته در یک محیط فناوری جدید بازتولید کنیم." این مطالعه بخشی از یک تحقیق بزرگتر در مورد اینکه چگونه ظاهر انسان مانند هوش مصنوعی بر تعاملات محل کار تأثیر می گذارد، بود.

اگرچه این سیستم‌ها توسط همان هوش مصنوعی زیربنایی کار می‌کردند، اما شرکت‌کنندگان به دستیاران انسان‌مانند بیشتر اعتماد کردند و به آنها اعتبار بیشتری نسبت به ربات برای مشارکتشان دادند.

شرکت‌کنندگان همچنین پیشنهاد کردند که هیچ ترجیحی برای هوش مصنوعی با ویژگی‌های زن یا مرد ندارند، اما «رفتار آنها داستان متفاوتی را بیان می‌کند».

این مطالعه توسط ایزابل کوبر و تارک آلاکمه از دانشگاه زوریخ، مری هاوسفلد از دانشگاه لیمریک، آناند ون زلدرن از مدرسه بازرگانی SKEMA، و موریتز جنی، یوخن منگز و توماس فریتز از دانشگاه زوریخ انجام شد.

شبیه انسان و مرد؟ نحوه ارتباط طراحی دستیار هوش مصنوعی با اعتماد و پاداش پولی در محل کار در VR در چهاردهمین کنفرانس نوردیک در مورد تعامل انسان و رایانه در Vaasa، فنلاند، از 5 تا 7 اکتبر ارائه خواهد شد.

همچنین در مجموعه مقالات کنفرانس توسط انجمن ماشین های محاسباتی منتشر خواهد شد.