تلفن تاشو اپل شهرت خود را کاهش داده است
اعتراف می کند که تعداد کمی از iPhone Duos با نمایشگر مشکل دارند و نه، شما آن را اشتباه تا کنید.
اپل پس از انتشار گزارش هایی مبنی بر عملکرد نادرست نمایشگرها در بین مشتریانش، مشکلات صفحه نمایش تاشو در پرچمدار آیفون Duo خود را تایید کرد.
یکی از سخنگویان شرکت به The Register گفت: "ما از مشکلی که بر صفحه نمایش داخلی تعداد کمی از واحدهای iPhone Duo تاثیر می گذارد آگاه هستیم."
اگر کاربران با نمایشگر آیفون Duo خود با مشکل مواجه شدند، باید برای جایگزینی با AppleCare تماس بگیرند.
این کمترین کاری است که شرکت می تواند انجام دهد. صفحه نمایش در یک دستگاه کاملا جدید چیزی است که هر مشتری انتظار دارد گارانتی آن را پوشش دهد.
آیفون Duo هفته گذشته به فروش رفت و تقریبا بلافاصله فروخته شد زیرا وفاداران برای تحویل پول نقد برای دستگاه تاشو اپل عجله داشتند. خریداران بریتانیایی بسته به پیکربندی می‌توانند انتظار داشته باشند که از 1999 پوند تا 3199 پوند برای Duo بپردازند.
به زودی شکایات در رسانه های اجتماعی ظاهر شد و تعداد کمی از مشتریان خطوط افقی روی صفحه نمایش خود را گزارش کردند و صدایی از لولا شنیده می شد. برخی از گزارش‌ها بدون شک حاصل تصاویر هوش مصنوعی بودند، اگرچه iFixit در آخر هفته حدس زد که ورود گرد و غبار می‌تواند با مکانیسم پیچیده لولا تداخل داشته باشد و صفحه نمایش را تحت فشار قرار دهد.
اپل تنها سازنده تاشو نیست که بر سر چروک‌های تولید در سخت‌افزار گوشی‌های تاشو خود دست و پنجه نرم می‌کند. گلکسی فولد سامسونگ در سال 2019 پس از گزارش هایی مبنی بر خزیدن گرد و غبار در زیر صفحه نمایش و صفحه نمایشگر به تعویق افتاد که باعث تغییرات سریع در طراحی شد.
فرانسیسکو جرونیمو، شرکت جهانی دستگاه‌های IDC، می‌گوید: «گزارش‌های اولیه از خرابی صفحه‌نمایش داخلی آیفون Duo نشان می‌دهد که حتی شرکتی با منابع مهندسی اپل و رشته‌های زنجیره تامین، با منحنی یادگیری شدید در دستگاه‌های تاشو مواجه است.»
جرمونیمو خاطرنشان کرد که اپل هنوز هیچ ارقامی یا میزان مشکلات را به اشتراک نگذاشته است. برخی از تصاویری که به صورت آنلاین در حال پخش هستند، بازیافت یا تغییر یافته اند، بنابراین قبل از نتیجه گیری در مورد کل دوره تولید، احتیاط لازم است.
با این حال، "پاسخ سریع و شفاف" سامسونگ آسیب به این رده را محدود می کند، و اینکه اپل چگونه با این مشکل نسل اول برخورد می کند، اعتماد خریداران را در این رده بسیار فراتر از فروش خود شکل می دهد.
بیانیه اپل به The Register نشان‌دهنده جدی گرفتن این مشکل است و آن‌ها مشتاق هستند تا از تکرار آیفون 4 جلوگیری کنند که با خشم بدنام "شما اشتباه می‌کنید" را مخدوش کرد.
با آیفون Duo، آخرین چیزی که اپل می‌خواهد این است که متهم شود به مشتریان می‌گوید «شما آن را اشتباه تا می‌کنید». ®
متن اصلی (انگلیسی)
Apple's foldable phone has a crease in its reputation
Admits a 'small number' of iPhone Duos have display problems, and no, you're not folding it wrong.