خریداران متوجه می شوند که عوامل هوش مصنوعی به یک بند کوتاه نیاز دارند - مگر اینکه به 20 پوند بال مرغ نیاز داشته باشید.

برخی از خریداران از عوامل هوش مصنوعی مانند Instinct و Muse برای پیدا کردن و سفارش محصولات برای آنها استفاده می کنند. مجموعه اسمیت/گادو/گتی ایماژ خریداران از عوامل هوش مصنوعی مانند Muse و Instinct برای خرید آنلاین کالا استفاده می کنند.

سه کاربر گفتند که از این نمایندگی ها برای نظارت بر قیمت پروازها و سفارش خواربار استفاده می کنند.

آنها همچنین به پیچیدگی هایی مانند سوء تفاهم و پرداخت مطمئن اشاره کردند. عوامل هوش مصنوعی مانند Instinct و Muse به سرعت در حال تبدیل شدن به خریداران شخصی هستند - و برخی متوجه می شوند که ابزارها باید روی یک افسار کوتاه نگه داشته شوند.

سه خریدار به Business Insider گفتند از پیدا کردن بلیط هواپیما ارزان تا سفارش مواد غذایی، از این نمایندگی ها برای خودکارسازی بخش هایی از خرید خود استفاده می کنند. برخی می گویند این تصمیم باعث صرفه جویی در وقت آنها شده و معاملاتی را برای آنها پیدا کرده است که به تنهایی نمی توانستند پیدا کنند.

اما حتی آنهایی که تحت تأثیر عوامل هوش مصنوعی به عنوان دستیار خرید قرار گرفته اند، می گویند که با دقت از آنها استفاده می کنند. گاهی اوقات، ماموران دستور اشتباه می دهند. در موارد دیگر، کاربران می‌گویند که می‌خواهند خودشان خرید کنند، یا حداقل یک لایه امنیتی دیگر را اضافه کنند، نه اینکه اطلاعات کارت اعتباری خود را مستقیما به هوش مصنوعی بدهند.

تجارب خریداران همچنین به یک سوال بزرگ با نزدیک شدن به فصل خرید تعطیلات اشاره می کند: خریداران، اگر اصلا بخواهند، چقدر می توانند به نمایندگان هوش مصنوعی تفویض کنند؟

بلیط هواپیما، کفش باله و 20 پوند بال مرغ

آستین ولش، که در امور مالی در هیوستون کار می کند، گفت که از زمان دریافت دعوت نامه برای استفاده از عامل هوش مصنوعی در اواخر آگوست، از Instinct برای چندین نوع خرید استفاده کرده است.

ولش گفت که او فهرستی از 10 پروازی را که باید طی 6 ماه آینده انجام دهد به آژانس داده است، از او خواسته تا قیمت‌ها را کنترل کند، و زمانی که فکر می‌کند ارزان‌ترین پروازها هستند، به او پینگ کند. او گفت که Instinct همچنین یک کد ارجاع برای یک کارت اعتباری با برند United Airlines با امتیاز مایل بیشتر از آنچه در جاهای دیگر پیدا می کرد، برای او پیدا کرد.

او همچنین به Instinct پیامک می‌دهد تا برای او مواد غذایی سفارش دهد، چیزی که «واقعا، واقعا در زندگی من مفید است».

نماینده اشتباه کرده است. یک بار از Instinct خواست که بال مرغ و چوب طبل سفارش دهد تا بتواند برای خود و شریک زندگی اش شام درست کند. او مبلغ را مشخص نکرد، اما انتظار داشت بسته کوچکی داشته باشد.

بعدا 20 پوند بال مرغ در آستان او ظاهر شد - دستوری که Instinct اجرا کرده بود. ولش مشکوک است که Instinct در گذشته خود خریدهای بیشتری از مواد غذایی دیده است و استنباط می کند که او مقدار مشابهی می خواهد.

او می‌گوید: «حدود پنج یا شش روز متوالی برای هر وعده غذایی بال مرغ می‌خوردیم.

لونی استارک، معاون استراتژی و محصول در Adobe، گفت که او Molty، نماینده خودش را با استفاده از OpenClaw در ماه فوریه ایجاد کرد. استارک گفت که این نماینده در مورد محصولاتی تحقیق کرده است که او قصد خرید آنها را دارد، اگرچه او گزینه پرداختی را وصل نکرده است.

استارک گفت او همچنین از Museli، نماینده سفارشی Muse، برای خرید یک جفت کفش باله از طریق وب سایت Nordstrom استفاده کرده است. او گفت که نماینده کل فرآیند را انجام داد و قبل از سفارش از او اجازه پرداخت را گرفت.

او همچنین پس از خرید، از این نماینده برای انجام وظایف پرهزینه‌تر استفاده کرد: درخواست از پشتیبانی Nordstrom برای امتیازهای پاداش در خرید پس از اینکه نماینده شماره وفاداری او را درج نکرد.

استارک گفت: کار نکرد، اما ارزش امتحان کردن را داشت. او گفت: "فکر کردم شاید موسلی بتواند چیزی برای من مذاکره کند."

همه به عوامل هوش مصنوعی اجازه نمی دهند "خرید" را فشار دهند

آماندو کومودا، که در مینیاپولیس زندگی می‌کند و تجارتی را اداره می‌کند که مواد لازم برای گوشت پیر شده را می‌فروشد، گفت که از Instinct برای تنظیم هشدار برای محصولاتی مانند تراشه Raspberry Pi که به سختی پیدا می‌شود، استفاده کرده است، به جای اینکه خودش به دنبال آنها باشد.

با این حال، اغلب، کومودا خودش خرید می کند. او دریافت که Instinct همیشه نمی تواند پازل Captcha مورد نیاز در برخی از صندوق ها را تکمیل کند.

حتی زمانی که کومودا به نماینده اجازه خرید می‌دهد، او گفت که ابتدا اجازه می‌دهد و از یک کارت اعتباری یکبار مصرف استفاده می‌کند تا از اتهامات غیرمجاز نماینده جلوگیری کند.

او گفت: "من به آن اجازه دسترسی به بهترین کارت اعتباری خود را نمی دهم." من به اندازه کافی فیلم های علمی تخیلی تماشا کرده ام که نمی توانم کاملا به آن اعتماد کنم.

ویپین پوروال، بنیانگذار و مدیر عامل Smarty، یک پلتفرم پاداش خرید آنلاین، گفت: با فرا رسیدن فصل تعطیلات، بسیاری از خریداران احتمالا از نمایندگان برای تصمیم گیری برای خرید هدایایی استفاده خواهند کرد.

او اضافه کرد که بسیاری از مردم احتمالا می خواهند خودشان خرید نهایی را انجام دهند، با توجه به تردید آنها در مورد تحویل اطلاعات پرداخت خود به یک نماینده.

پوروال گفت: "این کار تحقیقاتی است، یافتن بهترین قیمت، و سپس مصرف کنندگان همچنان می روند و دکمه خرید نهایی را فشار می دهند."

استارک Adobe گفت که برای بسیاری از مصرف کنندگان، خرید نوعی سرگرمی است. خریداران همچنان دوست دارند از فروشگاه‌ها دیدن کنند یا با تلفن‌های خود برای یک معامله خوب پیمایش کنند.

او افزود که عوامل هوش مصنوعی ممکن است این فعالیت ها را به جای جایگزینی کامل آنها افزایش دهند.

استارک گفت: «ما نگرانی از این که بدانیم آیا بهترین قیمت را داریم یا نه، دوست نداریم. "ما آن را در اختیار ماموران قرار خواهیم داد."

نکته ای دارید؟ با این خبرنگار در abitter@businessinsider.com یا از طریق برنامه پیام‌رسانی رمزگذاری شده سیگنال به شماره 808-854-4501 تماس بگیرید. از یک آدرس ایمیل شخصی، یک شبکه WiFi غیرکار، و یک دستگاه غیر کاری استفاده کنید. در اینجا راهنمای ما برای به اشتراک گذاری ایمن اطلاعات است.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید