در مورد میزان استفاده از هوش مصنوعی در محل کار خود به رئیس خود اغراق می کنید؟ تو تنها نیستی

کارگران برای نشان دادن قطعات هوش مصنوعی خود تحت فشار هستند. Maskot/Getty Images همانطور که هوش مصنوعی محیط کار را تغییر می دهد، جویندگان کار و کارگران ممکن است برای اثبات مهارت های خود تحت فشار باشند.

یک نظرسنجی از کارمندان نشان داد که برخی افراد در مورد میزان آگاهی یا استفاده از هوش مصنوعی اغراق می کنند.

این اغراق می تواند در پاسخ به مواردی مانند دستورات هوش مصنوعی یا قضاوت در مورد بهره وری باشد. در عصر هوش مصنوعی که روش کار افراد را تغییر می‌دهد، برخی از کارگران احساس می‌کنند که تحت نظر هستند و مهارت‌های خود را با فناوری جدید ثابت می‌کنند.

این فشار می تواند منجر به چیزی شود که شرکت هوش مصنوعی Visier آن را "هوش مصنوعی عملکردی" می نامد. Visier در یک نظرسنجی از کارمندان ایالات متحده دریافت که تقریبا نیمی از آنها گفتند که در مورد میزان استفاده از آن یا تخصص خود در مورد آن، چه به همکاران یا رهبری، اغراق کرده اند. چهل و پنج درصد از کارگران حتی زمانی که در مورد چگونگی انجام این کار به طور موثر مطمئن نیستند، برای استفاده از هوش مصنوعی تحت فشار بودند.

آندریا درلر، مدیر تحقیقات و ارزش در Visier، گفت که هوش مصنوعی عملکردی به دلیل فشار بر کارگران برای نشان دادن تجربه خود با این فناوری اتفاق می‌افتد. این فشار ناشی از مواردی مانند دستورات کارفرما یا قضاوت شدن بر اساس میزان بهره وری آنها از ابزارهای هوش مصنوعی در مقایسه با دیگران است.

او گفت: «مردم احساس می‌کنند باید دائما ثابت کنند که چقدر با هوش مصنوعی عالی هستند و چقدر می‌توانند با هوش مصنوعی ارزش ایجاد کنند.

تنها 28 درصد از کارمندان گفتند که رهبران آنها "کاملا درک می کنند" که کارگران چگونه از این فناوری استفاده می کنند.

چگونه از هوش مصنوعی در محل کار یا در جستجوی شغل خود استفاده می کنید؟ آیا هوش مصنوعی وظایف شغلی شما را تغییر داده است؟ برای اشتراک گذاری در mhoff@businessinsider.com با این خبرنگار تماس بگیرید.

درلر گفت که رهبری ممکن است برای نشان دادن به سرمایه‌گذاران که هوش مصنوعی را برای آنها کار می‌کند، تحت فشار قرار دهد و سایر کارمندان ممکن است به دلیل ترس از دست دادن شغل احساس فشار کنند.

پس‌انداز شغلی هوش مصنوعی اتفاق نیفتاده است - حداقل هنوز - اما شرکت جابجایی Challenger, Gray & Christmas در ژوئن گزارش داد که هوش مصنوعی دلیل برجسته‌ای برای کاهش مشاغل است.

Derler گفت که جنبه اجرایی می تواند اتلاف وقت باشد زیرا سازمان ها نمی آموزند که چگونه هوش مصنوعی واقعا مؤثر است و در کجا کوتاه می آید.

پنجاه و نه درصد از کارگران یا نامطمئن بودند یا باور نداشتند که کارفرمای آنها برنامه ای برای تأثیر این فناوری بر سازمان دارد.

گزارش Visier می‌گوید: «به نظر می‌رسد استفاده عملکردی از هوش مصنوعی با شکاف اعتماد مطابقت دارد: کارمندان از برنامه هوش مصنوعی سازمان مطمئن نیستند و متقاعد نیستند که رهبران خودشان آن را درک کنند.

درلر گفت قبل از اینکه شرکت‌ها الزامات هوش مصنوعی را ایجاد کنند، مدیران و مدیران ابتدا باید بیاموزند که چگونه می‌تواند برای کارمندان ارزشمندتر باشد. آنها باید مردم را تشویق کنند که در مورد اینکه چه چیزی خوب کار می کند و چه چیزی خوب نیست صحبت کنند، و درباره اشتباهات صحبت کنند، به طوری که مردم بتوانند در مورد اینکه هوش مصنوعی کجا انجام می دهد و برای نوع کاری که انجام می دهند ارزش اضافه نمی کند، شفاف باشند.

سازمان‌ها همچنین می‌توانند به مردم کمک کنند تا نسبت به کارهایی که می‌توانند با هوش مصنوعی انجام دهند، اطمینان بیشتری پیدا کنند. Visier متوجه شد که حدود یک سوم از کارگران علاقه مند به آموزش هوش مصنوعی و شانس ارتقاء مهارت هستند. برخی از مردم همچنین خواهان شفافیت بیشتر هستند – 18 درصد از کارمندان انتظار دارند ارتباطات بهتری در مورد تأثیرات هوش مصنوعی بر کارگران داشته باشند.

با توجه به تقاضا برای دانش هوش مصنوعی در بسیاری از شرکت‌ها، کارگران ممکن است بخواهند به خوبی نشان دهند که چگونه از هوش مصنوعی در محل کار استفاده می‌کنند. برخی از افراد "با صدای بلند کار می کنند"، مهارت ها و دستاوردهای خود را، چه برای مدیران و سهامداران شرکت و چه برای مخاطبان گسترده تر، مانند ارسال پست در لینکدین، به خوبی شناخته اند.

جویندگان کار نیز در حال افزایش استفاده از هوش مصنوعی خود هستند. کارفرمایان از کریستینا استوپینان که سال‌ها در توسعه نرم‌افزار گذرانده بود و پس از اخراج به دنبال کار می‌گشت، در مورد علاقه‌اش به هوش مصنوعی در طول مصاحبه‌ها می‌پرسیدند. استوپینان می‌گوید: «من باید چیزی در مورد آنچه در هوش مصنوعی هیجان‌انگیزم می‌سازم، زیرا، صادقانه بگویم، هیچ چیز واقعا من را در مورد هوش مصنوعی هیجان‌زده نمی‌کند.

با این حال، کسانی که جهش می‌کنند و از فناوری جدید استقبال می‌کنند، اغلب هوش مصنوعی را در کار مفید می‌دانند. یک نظرسنجی از ژانویه تا مارس توسط Jobs for the Future، The Families & Workers Fund و Gallup نشان داد که 63 درصد از کارمندان ایالات متحده گفتند که هوش مصنوعی به آنها کمک کرده تا وظایف خود را سریعتر انجام دهند و 56 درصد گفتند که به آنها کمک کرده است تا راه حل های خلاقانه تری پیدا کنند. چهل و شش درصد گفتند که این به آنها کمک می کند کارهای با کیفیت بالاتر تولید کنند.

در پستی از جفری جونز از گالوپ آمده است، کارگرانی که روزانه یا هفتگی از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند «به مراتب بیشتر از کاربران نامنظم احتمال دارد مزایای هوش مصنوعی را در محل کار گزارش کنند». به عنوان مثال، 79 درصد از کاربران هوش مصنوعی که به طور منظم از آن استفاده می‌کنند، می‌گویند که در مقایسه با 38 درصد سایر کارگران، به انجام سریع‌تر وظایف کمک می‌کند. برای کمک به تولید کار با کیفیت بالاتر، این تقسیم 59٪ در مقابل 26٪ بود.

جونز می‌گوید: «اندازه‌گیری مداوم استفاده از هوش مصنوعی در محل کار، تأثیر کارکنان بر اجرای فناوری و کیفیت شغل برای درک اینکه چگونه هوش مصنوعی وظایف کارکنان را افزایش می‌دهد، شکل‌دهی و جایگزین می‌کند – و معنای این تغییرات برای مشاغل و کارگران در طول زمان مهم خواهد بود».

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید