خدمات حقوقی تعاونی با استفاده از هوش مصنوعی برای رتبه‌بندی تماس‌های تلفنی کارگران با مشتریان
Whistleblower می‌گوید ضبط و تجزیه و تحلیل همه تماس‌های مشمول «ظالمانه و دیستوپیک‌آمیز» است. Co-op به آخرین کارفرمایی تبدیل شده است که کارگران را تحت نظارت هوش مصنوعی با فناوری گوش دادن خودکار قرار می‌دهد که هر تماس تلفنی برخی از آنها را با مشتریان رتبه‌بندی می‌کند. در سیستمی که توسط یک افشاگر به عنوان "سرکوبگر و دیستوپیک" توصیف شده است، Co-op Legal Services از مدل های هوش مصنوعی برای ضبط، تجزیه و تحلیل و اعطای یک ...
افشاگر می‌گوید ضبط و تجزیه و تحلیل همه تماس‌های مشمول «ظالمانه و دیستوپیایی» است
Co-op به آخرین کارفرمایی تبدیل شده است که کارگران را تحت نظارت هوش مصنوعی با فناوری گوش دادن خودکار قرار می دهد که هر تماس تلفنی برخی از آنها با مشتریان را رتبه بندی می کند.
در سیستمی که توسط یک افشاگر به عنوان "سرکوبگر و دیستوپیک" توصیف شده است، Co-op Legal Services از مدل های هوش مصنوعی برای ثبت، تجزیه و تحلیل و اعطای امتیاز درصدی برای تعاملات بین نمایندگان و مشتریانی که به دنبال مشاوره در مورد وصیت نامه، وصیت نامه و دارایی هستند، استفاده می کند. ادامه مطلب...
متن اصلی (انگلیسی)
Co-op Legal Services using AI to rate workers’ phone calls to customers
Whistleblower says recording and analysis of all probate calls is ‘oppressive and dystopian’ The Co-op has become the latest employer to place workers under AI surveillance with an automated listening technology that rates every phone call some of them make to customers. In a system described as “oppressive and dystopian” by a whistleblower, Co-op Legal Services is using AI models to record, analyse and award a…