رهبران منابع انسانی یک کابوس جدید می بینند: جویندگان کار از ChatGPT می پرسند که کارکنان واقعا در مورد شرکتشان چه فکر می کنند.
اکنون حدود 70 درصد از جویندگان کار از هوش مصنوعی برای تحقیق در مورد کارفرمایان استفاده می کنند. در اینجا آمده است که چگونه منابع انسانی می تواند آنچه را که پیدا می کند شکل دهد.
صبح بخیر
رهبران منابع انسانی ترس جدیدی دارند: نامزدهای شغلی از ChatGPT می پرسند که شرکت آنها واقعا چگونه است.
داده های جدید Indeed نشان می دهد که حدود 70 درصد از جویندگان کار اکنون از ابزارهای مولد هوش مصنوعی مانند Claude، ChatGPT و Perplexity برای تحقیق در مورد کارفرمایان استفاده می کنند. و هنگامی که جویندگان کار در مورد فرهنگ شرکت می پرسند، تقریبا 40٪ از منابع ذکر شده از Glassdoor و Indeed می آیند، نه از صفحات شغلی شرکت.
این یک چالش جدید برای منابع انسانی ایجاد می کند. هوش مصنوعی به شکل گیری ادراک نامزدها از کارفرمایان با استفاده از اطلاعاتی که شرکت ها مستقیما کنترل نمی کنند کمک می کند. یک صفحه حرفه ای صیقلی ممکن است یک داستان را بیان کند، در حالی که بررسی های کارمندان داستان دیگری را بیان می کند - و جویندگان کار می توانند از یک ربات چت بخواهند که همه آن را با هم ترکیب کند.
تیلور میدوز، مشاور اصلی Glassdoor می‌گوید، اما هوش مصنوعی چیزی را که قبلا آنلاین نبوده است، کشف نمی‌کند. توصیه او این است که به حیوان غذا بدهید.
میدوز می‌گوید: «نام تجاری کارفرمای شما وجود دارد، چه در آن شرکت کنید یا نه. او توصیه می کند که با یک حسابرسی هوش مصنوعی شروع کنید و از LLM های مختلف بپرسید: "کار کردن در شرکت X چگونه است؟" سپس، مشکلاتی را که ظاهر می شوند، «مهندسی معکوس» کنید.
Meadows همچنین پیشنهاد می‌کند پرسش و پاسخ‌هایی را در مورد سؤالات واقعی کارمندان و نامزدها در رسانه‌های اجتماعی و سایت‌های بررسی شخص ثالث منتشر کنید. او می‌گوید: «بگذارید خوب، بد و زشت باشد. "این فرصتی برای شما خواهد بود که در مورد آنچه خوب پیش می‌رود صحبت کنید، اما پس از آن فرصتی برای اعمال فروتنی نیز خواهد بود."
شرکت‌ها همچنین باید محتوایی ایجاد کنند که نشان دهد کار در بخش‌های مختلف چگونه است، زیرا فرهنگ می‌تواند در گروه متفاوت باشد. میدوز می‌گوید تشویق کارمندان برای به اشتراک گذاشتن تجربیات معتبر نیز کمک می‌کند.
حتی خارج شدن از هواپیما هم مهم است. کارمندانی که در حال خروج هستند ممکن است نظراتی را که بعدا هوش مصنوعی ظاهر می‌شود، ارائه دهند و تأثیر نهایی آنها را از شرکت بسیار مهم کند.
میدوز می‌گوید: «هیچ‌کدام از این‌ها به کمال و کنترل مربوط نمی‌شود. "این فقط در مورد اطلاع رسانی و تاثیرگذاری است."
کریستین استولر مدیر تحریریه، رسانه زنده فورچون kristin.stoller@fortune.com
این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد
متن اصلی (انگلیسی)
HR leaders have a new nightmare: Job seekers asking ChatGPT what employees really think of their company
Some 70% of job seekers now use AI to research employers. Here’s how HR can shape what it finds.