رهبر دفتر 2200 نفره DC PwC می گوید که مشتریان انتظار دارند کار مشاوره دو برابر سریعتر از یک سال قبل انجام شود.

جینل جانسون، شریک مدیریت PwC در منطقه واشنگتن دی سی PwC هوش مصنوعی انتظارات مشتریان را برای زمان تحویل سریع‌تر پروژه‌های مشاوره افزایش می‌دهد.

Jeanelle Johnson، شریک مدیریت DC PwC، گفت که مشتریان اکنون انتظار دارند که برخی از کارها در نیمی از زمان تحویل داده شود.

جانسون گفت: تحویل سریعتر نباید با کار کمتر اشتباه گرفته شود. هوش مصنوعی مفروضات مربوط به سرعت حرکت شرکت‌های خدمات حرفه‌ای را بازنشانی می‌کند و مشتریان مشاوره بی‌صبر می‌شوند.

جینل جانسون، شریک مدیریت PwC در منطقه واشنگتن دی سی، به Business Insider گفت: «می بینم که مشتریان از ما برای ارائه نتایج با سرعت بیشتری در مقایسه با سال گذشته درخواست کمک می کنند».

جانسون گفت: "چیزی که ممکن است گفته باشیم 8 تا 10 هفته طول می کشد؛ انتظار احتمالا نیمی از آن است. عمر مفید آن نصف است."

مشتریان لزوما انتظار ندارند که یک تحول کامل در کسری از زمان تکمیل شود. او گفت که انتظار بیشتر برای خلبانان و اثبات مفاهیم است.

او افزود: "اکنون این انتظار وجود دارد که ابزارها باید کار را تسریع کنند."

جانسون بیش از 2200 کارمند مشاور و حسابداری را در نقش خود به عنوان شریک مدیریت DC PwC رهبری می کند. او در پاسخ به این سوال که آیا این جدول‌های زمانی فشرده بر تیم‌های مشاوره‌اش فشار می‌آورد، گفت: "ما در حال کار روی آن هستیم."

چهار شرکت بزرگ خدمات حرفه‌ای - PwC، Deloitte، KPMG و EY - در کنار شرکت‌هایی مانند McKinsey، BCG و Accenture، در مرکز تغییر هوش مصنوعی در محیط‌های کاری قرار دارند. آنها برای ساخت ربات‌های گفتگوی داخلی، آموزش کارکنان و آزمایش هوش مصنوعی در کار مشتری مسابقه داده‌اند.

این فناوری اکنون می‌تواند به وظایف مشاوره در مراحل اولیه مانند تحقیقات بازار، بررسی دقیق و طوفان فکری کمک کند و به طور فزاینده‌ای انجام دهد.

در ماه ژوئن، کیت اسماژ، رهبر جهانی فناوری و هوش مصنوعی مک کینزی، به Business Insider گفت، در مک کینزی، هوش مصنوعی چرخه حل مسئله اولیه را تسریع کرده است و آنچه را که قبلا «پاسخ یک هفته ای» تیم - اولین فرضیه پس از یک هفته تحقیق و تجزیه و تحلیل - به یک «پاسخ یک ساعته» تبدیل کرده است.

اسماج گفت که این امر مشاوران را آزاد می‌کند تا زمان بیشتری را صرف آزمایش بخش‌های عمیق‌تر درخت مسئله کنند تا اینکه روزها منتظر بمانند تا جهت‌گیری کنند.

نکته یا داستانی برای به اشتراک گذاشتن در مورد کار در مشاوره دارید؟ با این خبرنگار از طریق ایمیل pthompson@businessinsider.com یا سیگنال در Polly_Thompson.89 تماس بگیرید. از یک آدرس ایمیل شخصی، یک شبکه WiFi غیرکار، و یک دستگاه غیر کاری استفاده کنید. در اینجا راهنمای ما برای به اشتراک گذاری ایمن اطلاعات است.

در میان رتبه و پرونده، کارمندان شرکت‌های برتر به Business Insider گفته‌اند که به دلیل هوش مصنوعی تفاوت‌هایی را در زمان تحویل مشاهده می‌کنند.

یک مهندس نرم‌افزار در Deloitte US به Business Insider گفت که برخی از وظایف کدنویسی از یک فرآیند چند روزه به حدود پنج دقیقه با هوش مصنوعی کاهش یافته است و یک مشاور EY-Parthenon در بریتانیا گفت که بررسی‌های لازم که قبلا دو هفته کار دستی و مدیریت صفحه‌گسترده طول می‌کشید، اکنون می‌تواند در یک روز با هوش مصنوعی تکمیل شود.

علاوه بر فشار برای ارائه نتایج سریع‌تر، این تغییر همچنین سؤالاتی را در مورد اینکه چگونه مدل قیمت‌گذاری که بر نیروی کار انسانی استوار است، با انجام کارهای بیشتر توسط هوش مصنوعی، انطباق پیدا می‌کند.

کار پیچیده تر است

برای جانسون، تحویل سریعتر نباید با کار کمتر اشتباه گرفته شود.

او به Business Insider گفت که هوش مصنوعی نحوه گذراندن وقت مشاوران را تغییر می‌دهد و ظرفیت را برای کارهای معنی‌دارتر یا با ارزش‌تر آزاد می‌کند تا اینکه صرفا تعداد ساعات مورد نیاز برای یک پروژه را کاهش دهد.

او افزود که خود کار نیز پیچیده تر می شود. مشتریان تنش‌های ژئوپلیتیکی، جنگ‌ها، تعرفه‌ها و عدم اطمینان کلان اقتصادی را به طور همزمان دنبال می‌کنند – مجموعه‌ای وسیع‌تر از فشارها که مشاوران اغلب در گذشته به آنها کمک می‌کردند تا با آن مقابله کنند.

جانسون گفت: «تلاقی همه آن چیزها در یک زمان چیزی است که ما قبلا با یک یا دو چیز در یک زمان سروکار داشتیم.

اکنون ما در یک نظم جهانی هستیم که باید با 10 بعلاوه، بعلاوه، بعلاوه در یک زمان مقابله کنیم."

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید