زن پس از حذف اکانت های متا، 20 سال "خاطرات دیجیتال" را از دست می دهد

متا اکانت فیسبوک و اینستاگرام یک زن را بدون هیچ هشداری بست

حساب های بسته حاوی 20 سال «خاطرات دیجیتالی» بود.

این زن نمی توانست با یک انسان تماس بگیرد و مجبور شد از چت ربات های هوش مصنوعی استفاده کند اگر حساب های فیسبوک و اینستاگرام خود را به همراه تمام عکس ها، پست ها و خاطرات موجود در آنها از دست بدهید، چه می کنید؟ این چشم‌اندازی است که یک زن بدبخت با آن روبرو شده است - وضعیتی که با اقدامات چت ربات‌های هوش مصنوعی متا بدتر شده است.

هنگامی که یاسمین اوت در نیمه شب گوشی خود را چک کرد، با یک اعلان مواجه شد که می‌گفت حساب‌های فیس‌بوک و اینستاگرام او برای همیشه غیرفعال شده‌اند و 20 سال اطلاعات شخصی و تماس‌هایش را با آن‌ها گرفته است.

Ault سعی کرد با متا تماس بگیرد تا وضعیت را اصلاح کند، اما متوجه شد که از ستونی به پست دیگر منتقل می شود و نمی تواند یک راه حل را تضمین کند. در واقع، Ault خود را کاملا از خدمات مشتریان متا دربست و تنها می‌توانست با یک ربات چت هوش مصنوعی صحبت کند که نمی‌توانست آن را برطرف کند. حتی پس از پرداخت هزینه خدمات سریع، Ault نتوانست به یک انسان دسترسی پیدا کند.

آلت به سی‌بی‌سی نیوز گفت: «به نظر می‌رسد که با آلبوم‌های دیجیتال و خاطرات دیجیتالم همه چیز را در آتشی استعاری از دست داده‌ام. "و اگر من فقط بتوانم با هوش مصنوعی صحبت کنم، چه کسی از آنها محافظت می کند؟"

اولت از این ممنوعیت درخواست تجدید نظر کرد، اما می‌گوید که چند دقیقه بعد یک حکم خلاصه دریافت کرده است که در آن اعلام شده است که پرونده او بسته شده است و امکان درخواست تجدیدنظر دیگری وجود ندارد. و با آن، ظاهرا گزینه‌های او تمام شده بود.

سیستمی غیرشفاف و بی توجه

(اعتبار تصویر: Shutterstock / mundissima) این اولین بار نیست که چنین موردی را می بینیم. رسانه‌های اجتماعی مملو از گزارش‌هایی هستند که نشان می‌دهد افراد به‌اشتباه از پلتفرم‌های متا بدون هیچ ابزاری منع شده‌اند – حتی یک زیرمجموعه اختصاصی برای آن وجود دارد.

با استفاده متا از هوش مصنوعی در سراسر پلتفرم های خود، این احتمال وجود دارد که شرایطی مانند این ادامه یابد. بسیاری از مردم ابزارهای تعدیل هوش مصنوعی را به پرچم گذاری نادرست حساب های کاربران متهم کرده اند که ممکن است یکی از دلایل ناراحتی باشد.

بخشی از مشکل، عدم شفافیت اقدامات متا است. در حالی که Ault پیامی دریافت کرد مبنی بر اینکه حساب کاربری او به دلیل نقض قوانین پلتفرم ممنوع شده است، هرگز به او اطلاع داده نشد که کدام قوانین خاص یا چگونه نقض شده است. او به CBC گفت که به مدت 26 ساعت بیدار ماند تا بتواند حساب های خود و تمام خاطرات موجود در آن را به حالت عادی بازگرداند.

با این حال Ault قادر به حل این وضعیت نبوده است. او در صحبت با سی‌بی‌سی گفت: «برای من احساس ناراحتی می‌کند که آنها فقط فکر می‌کنند، «ما می‌توانیم حساب‌های این افراد را ببندیم، آن‌ها نمی‌توانند با ما ارتباط برقرار کنند و با ما صحبت کنند،» و این راه نجات مردم است. این خاطرات مردم است. این همه چیز مردم است.»

اگر نگران هستید که ممکن است اتفاقی مشابه برای شما بیفتد، ارزش آن را دارد که اطلاعات فیس بوک و اینستاگرام خود را دانلود کنید تا یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. شما هرگز نمی دانید چه زمانی متا ممکن است همه چیز را به زباله سوز دیجیتال بفرستد و شما را با یک چت ربات هوش مصنوعی غیر همدلانه گیر کند.